Приём и обработка заявок в системе: тикеты, чаты, почта. Помощь пользователям сервисов, коммуникация с пользователями. Анализ логов, выявление программных и аппаратных ошибок, первичная диагностика неполадок. Дистанционная настройка ПО, ОС, периферийного оборудования и сетевых подключений. Передача сложных инцидентов разработчикам и администраторам с полным описанием проблемы. Обработка заявок от партнеров компании, через систему OmniDesk. Удаленная поддержка, консультация и обучение менеджеров и партнеров компании. Помощь в решении проблем и вопросов личного кабинета в CRM. Подключение, устранение неисправностей и обслуживание терминалов оплаты (установка ПО компании, установка драйверов ФН Казначей, Эквайрингов). Курирование запуска, а так же монтаж рекламных роликов компании (мониторы в салонах, билборды на улицах). Добавление информации и точек на сайты карт 2ГИС и ЯндексКарты.

Удаленная помощь клиентам компании (настройка программ, очистка и оптимизация системы) Консультирование по техническим вопросам Прием входящих звонков и писем Работа в CRM Выставление счетов

Консультация клиентов по антивирусу Eset, по телефону и через обращения. Удаленная помощь клиентам компании. Работа на 1й линии технической поддержки.

Обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения (организации), сетевых устройств. Регистрация пользователей, создание рабочих аккаунтов, в программах, используемых для рабочих целей, назначение идентификаторов и паролей Обучаение пользователей работе в программах, используемых для рабочих целей В том числе : ответы на вопросы сотрудников, связанные с работой в программах; составление инструкций по работе с программными обеспечениями Организация ремонта техники с привлечением специализированных организаций Поддержка активности объявлений на сайтах

Обслуживание и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники; Производство инсталляции рабочих мест пользователей; Устранение отказов в работе прикладного программного обеспечения; Поддержка удаленных рабочих мест сотрудников (город + область

Наладка и ремонт оборудования производства чая Наладчик станка

Подготовка и настройка рабочих мест Удаленная поддержка пользователей Работа в Active directory Ремонт ПК ремонт орг.техники работа с программами Sitex, 1C, ТВИС.