Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 52 года, родился 16 мая 1973
Москва, м. Выхино, не готов к переезду, готов к командировкам
Мастер кузовного цеха
Специализации:
- Мастер-приемщик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 26 лет 5 месяцев
Август 2013 — по настоящее время
12 лет 10 месяцев
Genser
Москва, www.genser.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер кузовного цеха
- Оперативное руководство кузовным цехом.
- Выполнение плановых показателей.
- Участие в разработке логистической структуры кузовного цеха.
- Выявление, анализ и устранение проблемных участков кузовного производства.
- Контроль за выполнением стандартов компании, сроков и качества ремонта.
- Взаимодействие со смежными подразделениями (приемка, склад ЗЧ, Мех цех, и т.д.) принимающих участие в ремонте.
- Прохождение обучения в различных учебных центрах и дальнейшее обучение персонала.
Достижения: Благодаря сформированной команде и продуманной логистики повысил выработку цеха более чем в четыре раза (до 9 тысяч норма/часов) при том же численном составе.
Март 2011 — Август 2013
2 года 6 месяцев
Москва
Начальник кузовного цеха
-Организация бизнес-процесса кузовного производства и осуществление контроля за выполнением требований технического процесса ремонта автомобиля;
-Планирование загрузки кузовного цеха и оптимального использования производственных мощностей цеха;
-Руководство, информирование и мотивация подчиненных сотрудников;
-Организация подбора персонала цеха;
-Обеспечение оптимального использования ЛКМ и ремонтного кузовного производства;
- Подбор материалов и оборудования для ремонта,
Май 2007 — Февраль 2011
3 года 10 месяцев
Genser
Москва, www.genser.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-приемщик кузовного цеха
- Консультирование и запись клиентов на обслуживание.
- Заказ запасных частей.
- Расчет работ по нормативам завода-изготовителя, работа с программами расчета.
- Подготовка документации для осуществления ремонтных работ по направлениям - наличная оплата, безналичная оплата, оплата страховой компанией, возмещение по гарантии заводом-изготовителем.
- Прием автомобилей клиентов в ремонт, осуществление продаж услуг.
- Контроль хода выполнения работ, отслеживание сроков готовности.
- Осуществление контроля автомобиля после ремонта согласно заявленного объема.
- Выдача автомобиля клиенту с подробным донесением выполненных работ.
- Работа с претензиями и возражениями, взаимодействие с клиентской службой и юридическим отделом.
Основными показателями эффективности на данной должности было выполнение плановых показателей по персональной выручке и удержание клиентской удовлетворенности на максимальном значении.
Достижения: В кратчайшие сроки освоил принципы работы с клиентами, методы продаж услуг, гарантийные и юридические вопросы, программное обеспечение.
Через пол года сдал аттестацию на продвинутый уровень.
Январь 2006 — Апрель 2007
1 год 4 месяца
Genser
Москва, www.genser.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Автомаляр
- Подготовка и окраска деталей кузова;
- Локальная покраска;
- Ремонт и окраска деталей из пластика;
- Полировка;
- Опыт работы с различными системами ЛКМ;
- Работа с автомобилями премиум класса;
Достижения: Благодаря глубоким знаниям технологии и материалов смог увеличить собственную производительность до 400 норма/часов (без рекламаций).
Январь 2000 — Январь 2006
6 лет 1 месяц
Москва
Автомаляр
Подготовка к окраске, окраска, полировка автомобилей. В компании Standox (ARS) прошел все стадии обучения по окраске автомобилей включая колористику.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества:
Ответственный,
дисциплинированный,
дружелюбный,
веду здоровый образ жизни,
Профессиональные качества:
Имею большой опыт общения с клиентами,
легко обучаюсь,
привык работать в режиме многозадачности,
Последние годы проработал в крупной дилерской автомобильной сети, где прошёл множество курсов по работе с клиентами, маркетингу, управлению коллективом, юридическим вопросам, технологии ремонта - окраске автомобилей, и многое другое. Прошёл множество тестов с положительным результатом. А также имел возможность применить эти знания на практике.
Неоконченное высшее образование
2009
Неоконченное высшее образование
Информационные технолонии
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
