- Обеспечение бесперебойной работы отраслевого программного обеспечения AMHS (обработка сообщений и данных в авиации); - Администрирование платформы Microsoft Office 365 (управление учетными записями, настройка Exchange Online, Teams, SharePoint, лицензирование); - Поддержка и настройка системы внутренней связи и аудиофикации AUDAC (оборудование для трансляций и оповещения в офисе/ангаре); - Управление системой мониторинга сетевой инфраструктуры Huawei IP e-sight; - Администрирование сервиса синхронизации и обмена файлами Nextcloud; - Настройка и поддержка Active Directory (создание пользователей, группы, политики безопасности, GPO); - Конфигурирование и поддержка маршрутизации, VLAN; - Обеспечение стабильной работы IP-телефонии и системы видеонаблюдения Hikvision (регистраторы, IP-камеры, удаленный доступ); - Активное использование инструментов искусственного интеллекта (ChatGPT, Midjourney, DALL-E, DeepSeek) для автоматизации рутинных задач, создания контента и визуализации идей; - Разработка эффективных промптов для получения качественных результатов от нейросетей, что ускоряет подготовку служебных записок, инструкций для пользователей и презентационных материалов; - Создание фото- и видеоконтента с помощью AI для внутренних обучающих материалов, инструкций по эксплуатации оборудования и визуального сопровождения отчётов; - Применение AI-инструментов для анализа больших объёмов текстовой информации (техническая документация, отчёты) и быстрого извлечения ключевых данных; - Использование генеративных моделей для написания скриптов автоматизации (PowerShell) и шаблонов документов, что сократило время на подготовку технической документации на 30%; - Интеграция AI-решений в повседневные рабочие процессы: автоматизация ответов на типовые запросы пользователей, генерация описаний для закупаемого оборудования, создание визуальных схем сети; - Мониторинг состояния серверов и сети, своевременное реагирование на сбои. Обеспечение всесторонней технической поддержки сотрудников компании (консультирование, помощь на местах и удаленно); - Оперативное решение проблем, связанных с системными сбоями ОС Windows и прикладного ПО; - Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях сотрудников; - Настройка печатного оборудования Canon и Kyocera (сетевые принтеры, МФУ, сканирование в сетевые папки); - Анализ рынка, выбор поставщиков и закупка нового оборудования (компьютеры, серверные компоненты, сетевое оборудование, оргтехника); - Взаимодействие с подрядчиками, контроль поставок и проверка оборудования на соответствие техническим требованиям; - Проведение деловых встреч и переговоров с вендорами и поставщиками ИТ-решений; - Учет ИТ-активов, контроль гарантийных обязательств; - Участие в создании и последующая поддержка корпоративного сайта компании (совместная работа с подрядчиком); - Внесение изменений в код сайта (HTML, CSS, JS) для актуализации контента и исправления ошибок; - Создание и ведение бизнес-профилей компании: Google Business и Яндекс Бизнес (управление отзывами, публикация новостей, контроль актуальности данных); - Управление проектами полного цикла: от постановки задачи до ввода в эксплуатацию; - Реализация проектов по внедрению нового программного обеспечения в бизнес-процессы компании; - Исследование и внедрение новых технологий, специфичных для сферы бизнес-авиации, с целью повышения эффективности операционной деятельности; - Разработка и оптимизация внутренних бизнес-процессов, связанных с автоматизацией рабочих мест и документооборотом; - Планирование развития ИТ-инфраструктуры с учетом растущих потребностей бизнеса; - Ведение технической документации, схем сети, инструкций для пользователей; - Обеспечение базовых мер информационной безопасности (антивирусная защита, резервное копирование данных, разграничение прав доступа); - Участие в аудите ИТ-систем и подготовке предложений по модернизации. - Активное участие в развитии бизнеса: постоянная генерация идей по оптимизации и расширению направлений авиаперевозок; - Выявление «узких мест» в операционных процессах компании и самостоятельная разработка решений для повышения эффективности работы отделов; - Инициативное участие в обсуждении стратегии развития: предлагал идеи по улучшению сервиса для клиентов и увеличению доходности рейсов; - Анализ бизнес-процессов компании и их последующая автоматизация для сокращения издержек и временных потерь сотрудников; - Выполнение функций связующего звена между техническими специалистами и руководством: перевод бизнес-потребностей на язык ИТ-решений и наоборот; - Разработка и оптимизация внутренних бизнес-процессов, связанных с автоматизацией рабочих мест и документооборотом; - Поиск нестандартных решений для проблем компании, выходящих за рамки ИТ-инфраструктуры (вопросы логистики, взаимодействия с клиентами, маркетинга).

- Обеспечение бесперебойной работы критически важного авиационного программного обеспечения: Germes 2, Germes 3 (системы бронирования и оформления перевозок); - Сопровождение системы технического обслуживания и ремонта воздушных судов AMOS, включая настройку модулей и поддержку пользователей инженерно-авиационной службы; - Администрирование корпоративной информационной системы «Галактика» (модули: управление закупками, складской учет, кадры), обеспечение целостности данных; - Выполнение прямых правок SQL-запросов в базах данных для корректировки информации, формирования сложных отчетов и выборок по запросам руководства; - Проведение процедур миграции баз данных при обновлении версий ПО и смене аппаратного обеспечения серверов; - Участие в восстановлении данных (Data Recovery) в нештатных ситуациях, минимизация потерь информации и простоев в работе подразделений; - Оказание квалифицированной консультационной поддержки сотрудникам авиакомпании (более 200 пользователей) по вопросам работы с ПО; - Оперативное устранение инцидентов и ошибок в работе программного обеспечения (1-я и 2-я линия поддержки); - Проведение обучения новых сотрудников работе в системах Germes и Галактика, составление инструкций и памяток для пользователей; - Прием и обработка заявок в Service Desk; - Диагностика, ремонт и модернизация настольных ПК и рабочих станций сотрудников различных отделов; - Обслуживание портативных устройств (ноутбуки, принтеры для печати посадочных талонов, сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных); - Замена комплектующих, устранение неисправностей "железа", настройка BIOS; - Инициация и сопровождение закупок оргтехники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, комплектующие и расходные материалы); - Формирование технических заданий (ТЗ) для поставщиков, проверка соответствия поставляемого оборудования требованиям отдела; - Взаимодействие с поставщиками, контроль гарантийного обслуживания оргтехники; - Участие в проведении инвентаризации основных средств (компьютерной техники и ПО); - Оптимизация программного обеспечения и операционных систем (Windows) для стабильной работы на имеющемся парке оборудования; - Установка, настройка и обновление операционных систем и офисного пакета программ (Microsoft Office); - Настройка рабочих мест для новых сотрудников (доменные учетные записи, почта, терминальный доступ); - Обеспечение антивирусной защиты и обновление сигнатур на рабочих станциях; - Мониторинг производительности серверов приложений и своевременное уведомление руководства о необходимости увеличения ресурсов; - Ведение технической документации, схем взаимодействия ПО, инструкций по настройке; - Участие в тестировании обновлений ПО перед выкаткой в продуктивную среду; - Обеспечение режима информационной безопасности (политики паролей, разграничение прав доступа к папкам и базам данных); - Подготовка отчетности по работе оборудования и инцидентам для ИТ-руководства; - Участие в проектах по обновлению парка техники (переход на новые модели ПК с минимальным простоем сотрудников); - Взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, отдел перевозок, инженеры) для автоматизации их рабочих процессов; - Техническое сопровождение внедрения нового функционала в существующие системы.

- Написание информационных и обзорных статей о мобильных устройствах (смартфоны, планшеты, ноутбуки, аксессуары) для интернет-порталов, блогов или маркетплейсов; - Подготовка сравнительных обзоров моделей, описаний технических характеристик, инструкций по настройке и эксплуатации; - Написание новостных заметок о выходе новых моделей, трендах индустрии, обновлениях программного обеспечения; - Адаптация сложной технической информации на понятный для широкой аудитории язык; - Создание продающих текстов и карточек товаров для интернет-магазинов; - Проведение регулярного мониторинга и анализа рынка мобильных устройств (изучение предложений конкурентов, появление новинок, изменение потребительского спроса); - Подбор и сравнение цен на мобильные устройства и аксессуары у различных поставщиков и реселлеров; - Выявление оптимальных ценовых предложений для целевой аудитории, подготовка рекомендаций по выгодным покупкам; - Анализ соотношения цена/качество для различных категорий устройств; - Консультирование людей по закупке устройств: помощь в выборе модели под индивидуальные потребности и бюджет; - Подготовка рекомендаций по выбору мобильной техники; - Ответы на вопросы читателей/покупателей в комментариях, на форумах или в социальных сетях; - Помощь пользователям в подборе совместимых аксессуаров (чехлы, защитные стекла, зарядные устройства); - Сбор и систематизация данных из различных источников (официальные сайты производителей, технические спецификации, обзоры зарубежных коллег); - Изучение англоязычных источников для оперативного получения информации о новинках до официальных анонсов; - Проверка фактов, тестирование устройств (при наличии доступа) для написания объективных обзоров; - Выявление ключевых преимуществ и недостатков моделей на основе отзывов пользователей и экспертизы; - Подбор ключевых слов и оптимизация текстов для поисковых систем (SEO) с целью повышения видимости статей в выдаче; - Написание заголовков, лидов и мета-описаний, привлекающих внимание и увеличивающих кликабельность (CTR); - Структурирование текстов с использованием подзаголовков, списков и таблиц для улучшения читабельности; - Редактура и корректура собственных текстов, проверка на ошибки и соответствие техническим требованиям; - Подготовка визуального сопровождения к статьям (подбор изображений, скриншотов, инфографики); - Взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками (при наличии) для оформления материалов; - Ведение контент-плана и соблюдение сроков сдачи материалов; - Публикация контента в социальных сетях (Telegram-каналы, группы VK, Instagram) по тематике гаджетов; - Подготовка коротких новостных форматов и анонсов для привлечения внимания к полным статьям; - Вовлечение аудитории в обсуждения, создание опросов о предпочтениях в выборе техники; - Участие в разработке контент-стратегии для привлечения трафика на площадку; - Анализ эффективности написанных материалов (просмотры, время на сайте, глубина просмотра) и корректировка стиля под потребности аудитории; - Подготовка обзоров на акционные товары для стимулирования продаж в периоды распродаж (Black Friday, Cyber Monday).

- Ведение бухгалтерского учета в специализированной программе 1С (учет доходов и расходов, формирование проводок, контроль взаиморасчетов); - Работа с первичной документацией: счета, накладные, счета-фактуры, акты выполненных работ; - Подготовка и оформление актов сверки с контрагентами, контроль своевременности оплат; - Участие в подготовке отчетности для руководства по финансово-хозяйственной деятельности; - Использование Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, OneNote) для ведения учета, анализа данных, подготовки отчетов и презентаций; - Полный цикл управления документами организации: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, систематизация, архивирование; - Подготовка, юридическая проверка и сопровождение контрактов с поставщиками и заказчиками; - Контроль соблюдения договорных обязательств, сроков действия договоров и дополнительных соглашений; - Обеспечение сохранности и конфиденциальности документов, ведение номенклатуры дел; - Активный поиск новых клиентов и партнеров для расширения рынка сбыта продукции/услуг компании; - Участие в разработке и реализации мероприятий по продвижению продукции (анализ целевой аудитории, подготовка коммерческих предложений, участие в выставках); -Ведение переговоров с потенциальными заказчиками, презентация услуг и продуктов компании; - Поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами, оперативное решение возникающих вопросов; - Управление охраной труда на предприятии: разработка и актуализация инструкций по охране труда, проведение вводных и периодических инструктажей с сотрудниками; - Контроль соблюдения норм и правил безопасности, ведение журналов инструктажа; - Организация медицинских осмотров сотрудников, взаимодействие с контролирующими органами по вопросам охраны труда; - Обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка канцелярских товаров, хозяйственных принадлежностей, контроль за состоянием помещений; - Взаимодействие с арендодателями, коммунальными службами, обслуживающими организациями; - Организация совещаний, встреч, приема посетителей; - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка; - Участие в планировании бюджета, анализе затрат и поиске путей оптимизации расходов; - Подготовка аналитических справок и отчетов для руководства по экономическим показателям деятельности; - Расчет себестоимости продукции/услуг, анализ рентабельности; - Мониторинг рыночных цен на закупаемые товары и услуги; - Помощь руководителю в решении оперативных вопросов, подготовка проектов распорядительных документов; - Обучение новых сотрудников основам документооборота; - Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и основных средств.