1. Работа с двумя типами клиентов: физические и юридические лица. 3. Ведение клиента по всем этапам продаж (от заключения договора до успешного завершения сделки) 2. Продление и ведение текущих клиентов на протяжении контракта 3. Работа с тёплой и холодной базой клиентов 4. Работа в AMO CRM 5. Заключение/продление договоров 6. Составление коммерческих предложений. 7. Поиск баз клиентов

1.Работа с AMO CRM: 1.1.Работа со сделками и покупателями; 1.2.Распределение покупателей на менеджеров; 1.3.Контроль выполнения задач; 1.4. Работа с письмами и шаблонами; 2. Помощь сотрудникам отдела по всем вопросам; 3. Ведение отчётности отдела; 4. Техническая поддержка отдела; 5. Помощь менеджерам в обзвоне горячей базы клиентов в периоды больших объёмов работы. 6. Выполнение поручений руководителя отдела.

1.Работа со стандартами сети Hilton 2.Заселение и выселение гостей 3.Работа с кассой, ведение кассовой документации 4.Выполнение запросов гостей 5.Обучение нового персонала 6.Решение конфликтных ситуаций 7.Регистрация иностранных гостей и оформление на миграционный учёт 8.Проведение презентационных экскурсий по отелю для потенциальных гостей отеля

1.Работа в системе Opera 2.Работа с кассой и ведение кассовой документации 3.Работа и общение с гостями 4.Проведение ночного аудита и выполнение отчётов 5.Решение конфликтных ситуаций

1.Приём входящих звонков; 2.Обработка заявок от гостей и департаментов, 3.Ведение переписки с гостями; 4.Работа в PMS Opera, 5.Работа с онлайн-кассой 6.Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями, 7.Работа с отчётами и документацией отдела бронирования

Общение с гостями по телефону (информирование о мероприятиях, помощь в подборе гостиницы и т.д.) ; Работа с документацией департамента; Взаимодействие с другими департаментами отеля; Ведение деловой переписки с гостями.