Работа с проблемными активами (Collection), как в сфере направленной на погашение проблемной задолженности клиентами и соответственно минимизации формирования резервов Банка на возможные потери по ссудам; так и в сфере направленной на выявление безнадежных кредитов и мошенников при кредитовании физических лиц, поиска новой информации для осуществления контактов с клиентами; Имеется опыт работы на стадии изучения платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика(underwriting). Принимал активное участие в обновлении процедуры выявления безнадежных кредитов и мошенников при работе с просроченной задолженностью по кредитам физических лиц ЗАО «Райффайзенбанк» 2013г. Являлся инициатором нескольких доработок в процессе поиска неконтактных клиентов, таких как поиск контактных номеров в ПО ATM Monitoring,R-Connect. Осуществил переход Группы на рабочую очередь в ПО Debt Manager и автоматизировал отчетность группы по средствам создания запросов в SASе. В 2013 году Группа заняла 1 место в соревновании по поиску неконтактных клиентов среди всей банковской группы Райффайзен. · Формирование очереди клиентов в базе Skip Tracing, удовлетворяющих условиям неконтактности, для сотрудников группы; · Формирование ежемесячного отчета по результатам работы группы. · Создание запросов в Access и SASе для получения необходимой информации по клиентской базе. · Ведение и анализ статистических показателей группы. · Оптимизация рабочих процессов (Автоматизация при помощи создания макросов VBA,VBS и SQL запросов ). · Взаимодействие с другими подразделениями банка для решения необходимых вопросов. · Проверка работы сотрудников группы. · Организация текущей работы по осуществлению группой поставленных задач. · Составление оптимальных графиков работы сотрудников группы. · Осуществление обучения сотрудников группы. · Оперативная корректировка деятельности сотрудников группы при ненадлежащем соблюдении стандартов работы с клиентами Банка и нарушении внутренних процедур работы. · Разработка внутренних инструктивных материалов по работе группы. · Соблюдение трудовой, исполнительной дисциплины и Правил внутреннего трудового распорядка. · Разработка и внедрение новых процессов, позволяющих улучшить качественные и количественные показатели группы.

Стабильно занимал лидирующие позиции по статистическим показателям группы. · Анализ соотношения кредиторской и дебиторской задолженности, работа с проблемными клиентами. · Общение по телефону с должниками и их окружением, контроль выполнения полученных от должников обязательств. · Определение методов воздействия на должников, разработка плана мероприятий по взысканию, работа с базой данных, ведение отчетности; поиск по базам данных и установление контактов на неконтактных должников, координирование действий по поддержанию в актуальном состоянии базы данных. · Выявление мошеннических действий со стороны клиентов.

· Проведение телефонных переговоров с целью мотивации на погашение задолженности. · Информирование их о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания. · Занесение информации в базу данных.

· Проведение телефонных переговоров с целью мотивации на погашение задолженности. · Информирование их о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания. · Занесение информации в базу данных.

· Проведение телефонных переговоров с целью мотивации на погашение задолженности. · Информирование их о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания. · Занесение информации в базу данных. · Оформление запросов в отдел реструктуризации. · Ведение клиента при процедуре прощения долга.