Подготовка банковских документов для клиентов-юридических лиц (выписки, о движениях средств по счёту, задолженностях, а также нестандартных справок) Была ответственна за подготовку документов на английском языке в отделе Взаимодействие с другими отделами, передача информации. Консультирование специалистов call-центра банка по вопросам документов, которые банк может предоставить

• Заполнение сайта Яндекс.Еда, приведение меню и фото в соответствие с требованиями платформы • Активация и обучение новых партнеров-ресторанов • Смена юридических лиц ресторанов, проверка и заполнение нужных документов • Поддержка партнеров (обновление данных личных кабинетов, исправление ошибок в меню, изменение графиков, названий, зон доставки) • Взаимодействие с ресторанами с целью возвращения на платформу Яндекс.Еда, а также выявление препятствий для эффективного сотрудничества

Прием звонков клиентов, консультация по продуктам банка

• Консультация клиентов по всем продуктам банка. Владею навыками деловой переписки, разбираюсь в банковских продуктах • Помощь начинающим сотрудникам в решении сложных вопросов Успешно помогала решать сложные вопросы новым сотрудникам Был подключен скилл наиболее сложных задач