Работа с инос-ми гостями, планирование, организация и контроль работы ресторана, организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана, формирование положительного имиджа ресторана и помочь управляющего.

- Встреча и регистрация гостей, Ввод данных о гостях в информационную систему 1С - Выдача зарегистрированным гостям ключей от номера и провожать . - Информирование гостей об основных и дополнительных услугах гостиничного комплекса . - Проведение текущего аудита службы приема и размещение. - составление итоговых отчетов за смену. - выдать закрывающий документы при выезда ( чек, справки, зачет аванса ) - отзывы

Соблюдение пропускного режима. Оформление гостевых карт, выдача пропусков; Контроль выполнения клининговой компанией стандартов работы; Контроль технического состояния первого этажа; Прием и обработка заявок на допуск автотранспорта на зону погрузки/разгрузки; Прием и обработка телефонных звонков с соблюдением телефонного этикета; Прием корреспонденции; Решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции прием жалоб и предложений; Ведение служебной документации; Выполнение поручений руководства

- Прием и размещения гостей - Осуществление учета, распределение, правильное и оптимальное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. МОС.БЕЗОПАСНОСТЬ . - Прием и оформление необходимых документы по регистрации и проживанию по месту временного пребывания. - Координация работы администраторов, горничных и других работников гостиницы - Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей отеля - Контроль, прием и сдача белья в прачечную - Консультации и помощь гостям отеля по вопросам, касающимся их пребывания в отеле - Работа с программой FIDELIO v7 - Поддержка рейтинга и отзывов