Сервисный центр по ремонту техники Nice, A-Center Директор филиалов, менеджер-управляющий, маркетолог -Продвижение и настройка рекламных компаний, создание рекламных стратегий, их реализация и анализ для последующего совершенствования, поиски новых рекламных решений, каналов трафика -Внедрение новых бизнес процессов и инструментов для повышение эффективности продаж и услуг сервисного центра -работа с финансами, бухгалтерией, учет, анализ, корректировки в ценах, оптимизация расходов -работа с СРМ системой -Разработка программ лояльности клиентов -Контроль разработки сайта(переговоры с дизайнером и верстальщиком, внесение корректировок) и внедрения доп. инструментов на сайт -Контроль выполнения задач сотрудников, работа с персоналом над повышением эффективности(устные инструкции продаж, переговоров, видео-материалы для ознакомления, внедрение инструментов для повышение эффективности работы, мастер-классы, мотивации, примеры эффективности, того или иного инструмента) -Ведение клиентов: физ. Лиц: -проявление большой лояльности, с целью повышение ее у клиентов, -Сбор обратной связи(рассылки, личные встречи, звонки) закрытие основных проблем., с которыми столкнулся клиент, - доп. продажи, мотивация для клиентов, с целью последующего повторного обращения, -решение конфликтных ситуаций, -работа над клиентской базой(рассылки, контроль качества, отзывы, акции, доп. продажи) Юр. Лиц: -составление и заключение договоров, -ведение переговоров, -контроль подрядчиков, -поиск наиболее выгодных и качественных поставщиков, поддержание с ними хороших отношений, для получения бонусов, доп. скидок

Работал в сфере услуг, на должностях: бармен, кальянщик, администратор в таких заведений как: ресторан «Авиатор», ночной клуб «Лайк», сеть ресторанов «Friday», ночной клуб «Pudra», бар «Дым Project», кальянная/чайная «I Love Tea» , кальянная «Smoke House», ночной клуб «3F». Дополнительные навыки и интересы Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с такими программами как: Microsoft office Word,Excel Навыки продаж и общения с клиентами, построение лояльных отношений с клиентом для повторного оказания услуги, эффективная работа в команде, выполнение должностных инструкций, согласование с начальством новых идей и их внедрение, на каждом месте куда я приходил, продажи и эффективность качество оказываемой услуги возрастало Личный достижения Организация с нуля и успешное сопровождение проекта «Speed Dating» в городе Кемерово, кол-во человек на одно мероприятие 20, но успешно монетизировать не удалось, было мало опыта, поэтому через 3 мес закрылось