• Ведение телефонных переговоров с проблемными клиентами допустившие пропуск пяти платежей ( просрочка 120-150); • Работа с диалером; • Работа с индивидуальным реестром; • Поиск контактных данных должника, используя базы данных банка, а так же ПО LARIX • Поиск контактных данных должника, используя ресурс DOUBLE DATA

• Административное управление сотрудниками; • Обеспечение и контроль исполнения бизнес - процессов, а также соответствующих процедур и инструкций взыскания просроченной задолженности, выполнение KPI; • Организационно - кадровое обеспечение деятельности группы, включая формирование табеля учета рабочего времени, графика отпусков; • Организации обучения и повышения квалификации сотрудников, их аттестация, в т. ч. по результатам проведения оценки качества ведения переговоров; • Прием претензионных обращений по вопросам взыскания просроченной задолженности сотрудниками группы; • Проведение телефонных переговоров с должниками по ипотечному кредитованию; • Формирование и ведение аналитических и статистических отчетов по сбору, а так же, иной требуемой информации по устным и письменным запросам руководства; • Принятие решений по вопросам, относящимся к функциям группы; • Присутствие на собраниях компании по вопросам деятельности группы; • Внесение предложений по изменению структуры, штата группы, о поощрении сотрудников и наложении на них взысканий за упущения в работе и нарушения трудовой дисциплины; • Действия от имени группы и предоставление ее интересов во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями компании; • Подбор сотрудников, проведение собеседовании, тренингов, обучение и подготовка новых сотрудников к работе.

• Ведение телефонных переговоров с проблемными клиентами допустившие пропуск второго платежа; • Розыскные мероприятия контактных данных должника, используя банковскую базу данных; • Ведение статистики выполнения отработки дневных норм сотрудниками группы; • Стажировка и обучение новых сотрудников.

• Ведение телефонных переговоров с проблемными клиентами допустившие пропуск второго платежа; • Розыскные мероприятия контактных данных должника, используя банковскую базу данных.

• Ведение телефонных переговоров с проблемными клиентами допустившие пропуск второго платежа; • Розыскные мероприятия контактных данных должников используя банковскую базу данных, Кронос, БИАС.

• Контрольная закупка "тайный покупатель"; • Составление актов нарушений; • Разъяснение прав потребителям; • Консультация предпринимателей.

• Монтаж охранно-пожарной сигнализации и видео наблюдения; • Обслуживание и ремонт.

• Подбор и управление торговой командой; • Ведение отчётной и аналитической документации, контроль дебиторской задолженности клиентов; • Проведение плановых акций производителей.

• Обслуживание существующих клиентов (согласно чёткому маршруту посещения); • Поиск новых клиентов; • Отслеживание дебиторской задолженности, выполнение плановых показателей продаж.

• обслуживание компрессорных установок, воздушных ресиверов; • обслуживание котельного оборудования, сетевых насосов.