Основные обязанности: - Прием заявок от клиентов: Обработка входящих звонков и заявок, что обеспечивало высокое качество обслуживания и быструю реакцию на запросы потенциальных клиентов. - Консультирование клиентов по автомобилям: Предоставление детальной информации о характеристиках автомобилей, их преимуществах и возможностях финансовой поддержки, что способствовало более информированному выбору с учетом потребностей клиента. - Назначение встреч с клиентами в автосалоне: Организация и координация встреч для презентации автомобилей, что повышало шансы на успешную продажу. - Проведение первичного анализа потребностей клиента: Систематический подход к выявлению индивидуальных потребностей клиента и предложение персонализированных решений, что способствовало более глубокому пониманию предпочтений и требований. - Ведение базы данных клиентов: Систематизация информации о клиентах для улучшения обслуживания и повышения уровня лояльности, что позволяло более эффективно отслеживать взаимодействия и следить за историей клиентов. - Участие в акциях и мероприятиях компании: Активное участие в мероприятиях, направленных на привлечение новых клиентов и повышение узнаваемости бренда. - Сотрудничество с командой: Эффективное взаимодействие с коллегами для повышения общей эффективности продаж и улучшения клиентского сервиса. - Обновление знаний о новинках и предложениях рынка: Регулярное изучение новых моделей, технологий и возможности для повышения своей компетенции и предложения актуальной информации клиентам. Важные достижения: В краткий срок работы я зарекомендовал себя как эффективный продажник, значительно увеличив поток клиентов с холодного на теплый. Показатель конверсии из 100 звонков в приходы в компании был в среднем около 10%, однако мне удалось добиться результата в 20%. Это стало возможным благодаря разработке скрипта для отдела продаж, который включал: - Основные принципы построения доверительных отношений с клиентами. - Использование техник СПИН-продаж для более глубокого понимания потребностей клиентов. - Подбор и обработка наиболее сложных возражений, что способствовало повышению успешности сделок. Кроме того, благодаря своему аналитическому, системному и стратегическому подходу, я активно развивал действующих клиентов, "оживлял спящих" и возвращал "ушедших", а также привлекал новых партнеров. Индивидуальное внимание к каждому клиенту и адаптация подхода к обслуживанию способствовали значительному улучшению показателей продаж и укреплению клиентской базы. Мой вклад в работу компании не только повысил ее коммерческие результаты, но и укрепил ее репутацию как надежного партнера в глазах клиентов.

Основные задачи до этапа трудоустройства: - Создание и маркетинг сайта: Разработал и реализовал макет, а также верстку многостраничного сайта. Внедрил A/B тестирование для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта. - Продвижение бренда: Эффективно продвигал Penki Studio через контекстную рекламу и SEO, что способствовало росту видимости и узнаваемости бренда на рынке. - Комплексная упаковка бизнеса: Организовал полный цикл упаковки бренда, включая создание логотипа, бирк, этикеток, упаковки товаров и многое другое, что способствовало улучшению имиджа и привлекательности бренда. - Разработка социальных сетей: Полностью оформил все социальные сети компании, обеспечив единый стиль и концепцию, что увеличило вовлеченность аудитории. -Поиск рекламных площадок: Исследовал свадебные интернет и офлайн площадки (журналы, СМИ и т.д.) для размещения рекламных материалов, что позволило значительно расширить аудиторию и повысить уровень продаж. После трудоустройства передо мной стояли следующие задачи: - Холодный поиск клиентов по всему миру: использование различных сервисов карт для поиска свадебных салонов, анализ клиентской базы у конкурентов, а также изучение социальных сетей для выявления новых потенциальных клиентов. Эта комплексная стратегия позволила создать широкую и разнообразную клиентскую базу. - Проведение детального маркетингового исследования для привлечения клиентов на сайт, что легло в основу эффективных коммуникационных кампаний и мероприятий. - Подготовка к выпуску рекламно-информационную продукции, включая оригинал-макеты, медиатексты и медиапродукты. - Выполнение анализа рынка, были выявлены слабости конкурентов и учтя их в новой концепции, что способствовало успешной реализации проекта. - Запуск полноценного бизнеса с нуля на рынке моды, который в кратчайшие сроки завоюет признание. Сегодня бренд входит в ТОП-10 производителей свадебных платьев в России и активно расширяет своё присутствие на зарубежных рынках. Мои обязанности в роли Ведущего Менеджера по развитию: - Организация коммуникации с ключевыми оптовыми клиентами (закупки от 500.000 руб за один заказ) в полностью удаленном формате, приняв на себя ответственность за принятие заказов и поддержание партнерских отношений. - Участие в организации фотосъемок новых коллекций для каталога и показов, включая утверждение концепции и решение организационных вопросов. - Контроль качества контента для всех площадок (сайт, социальные сети, рекламные кампании), обеспечивая соответствие стандартам бренда. - Проведение маркетинговых исследований, анализируя рынок и выявляя новые возможности для роста. - Налаживание встреч с ключевыми клиентами в оффлайн формате, что способствовало укреплению деловых связей и лояльности клиентов. Важные результаты: - Создана база клиентов состоящая из более чем 3.000 контактных лиц, которая продолжает обрабатываться и обслуживаться, обеспечивая устойчивый поток новых возможностей и заказов. - Бренд успешно сотрудничает с более чем 80 свадебными салонами по всему миру, начиная с полного нуля. В некоторых городах установлены эксклюзивные соглашения с единственным партнером. - Прирост оборота молодой компании составил в практически два раза по сравнению с предыдущими годами, показывая стабильный рост. В первый год работы выручка выросла с полного нуля до 1 млн руб. Во второй год работы с 1 млн руб до 1.8-2 млн руб. В третий год работы с 2 млн руб до 3.5 млн руб. - Выстроены лояльные отношения со всеми клиентами, что обеспечивает долгосрочное сотрудничество. - Создан стабильный поток заказов на каждый сезон продаж, что говорит о успешной стратегии и высоком качестве предлагаемых товаров.

Основные обязанности: - Работа с теплой базой клиентов: Установление и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами, что способствовало повышению уровня доверия и увеличению повторных продаж. - Объезд специализированных розничных точек в г. Москва и Московской области: Проведение встреч с ключевыми клиентами на их территориях, что позволило глубже понять потребности рынка и настроить продукт под запросы клиентов. -Обработка сетевых кальянных в г. Москва и Московской области: Налаживание сотрудничества с ключевыми сетевыми игроками, что значительно увеличило присутствие компании в данном сегменте. - Поддержка и консультация оптовых клиентов: Оказание всесторонней помощи в решении их вопросов и потребностей, что способствовало повышению уровня удовлетворенности и лояльности. - Работа с холодной базой клиентов по телефону и в мессенджерах: Активный поиск и привлечение новых клиентов через холодные звонки и рассылки в мессенджерах, что способствовало расширению клиентской базы и увеличению объемов продаж. - Увеличение и выполнение объемов продаж: Постоянное отслеживание результатов и оптимизация бизнес-процессов для достижения поставленных целей. - Организация и проведение профильных мероприятий в г. Москве и Московской области: Разработка и реализация мероприятий, направленных на продвижение продукции и укрепление позиций компании на рынке. Важные результаты: - Успешно увеличил клиентскую базу в Москве и Московской области в два раза за короткий срок, что свидетельствует о высоком уровне взаимодействия и привлечения новых клиентов. - Объем продаж вырос с 750.000 рублей до 1.5 млн рублей уже после второго месяца работы в компании, продемонстрировав эффективность предпринимаемых действий и процесса продаж. - Проведенные мероприятия помогли повысить видимость бренда и укрепить его позиции на рынке, что привело к привлечению новых клиентов и расширению текущих партнерств. - Поддержка клиентов и выполнение их потребностей способствовали созданию устойчивого потока заказов и укреплению репутации компании как надежного партнера в своей области. - Работа с холодной базой клиентов через телефонные обращения и мессенджеры обеспечила значительное количество новых лидов, что положительно сказалось на росте объемов продаж и увеличении клиентской базы. Суммарно, достигнутые результаты и выполненные обязанности подчеркивают мой опыт в продажах, умение эффективно управлять клиентской базой и привлекать новых клиентов, что в свою очередь способствует росту бизнеса.

Основные обязанности: - Холодные звонки по оптово-розничным точкам г. Москва и области: Проводил активные продажи, налаживая новые контакты и представляя продукт компании. Работа с холодной базой позволила значительно расширить клиентскую сеть и повысить общую видимость бренда на рынке. - Работа с теплой базой клиентов: Поддерживал и развивал отношения с существующими клиентами, осуществляя регулярные follow-up звонки и консультации для обеспечения высокого уровня удовлетворенности и лояльности. - Объезд розничных точек в г. Москва и Московской области: Проводил личные встречи с ключевыми клиентами и партнерами, что обеспечивало возможность более глубокого понимания их потребностей и запросов, а также способствовало укреплению деловых отношений. - Обработка сетевых кальянных в г. Москва и Московской области: Работал над привлечением новых партнёров в сегменте сетевых кальянных, что значительно увеличило объемы продаж в данном направлении. - Поддержка и консультация оптовых клиентов: Обеспечивал оперативную помощь и профессиональные рекомендации, что способствовало созданию доверительных отношений и повышению уровня лояльности со стороны клиентов. - Увеличение и выполнение объемов продаж: Внедрил стратегии продаж, которые позволили не только достигать, но и превышать установленные плановые показатели. - Организация и проведение профильных мероприятий в г. Москва и Московской области: Участвовал в организации дегустаций и мастер-классов, что способствовало демонстрации продукции и повышению интереса к ней со стороны целевой аудитории. - Работа с социальными сетями компании: Создавал контент в ходе дегустаций и мастер-классов, что способствовало улучшению имиджа бренда и привлечению новой аудитории через цифровые каналы. - Ведение AmoCRM: Обеспечивал актуальность и полноту данных в CRM-системе, что способствовало более эффективной работе с клиентами и повышению производительности команды. Важные результаты: - За период работы удалось подключить более 150 оптово-розничных точек, что значительно расширило клиентскую базу компании. - В совокупности оборот продаж вырос на 1.000.000 рублей, что свидетельствует о успешной реализации стратегий продаж и повышении эффективности работы. - Принял участие в выставке HCS, что способствовало укреплению имиджа компании на рынке и расширению сети контактов. - Установлены доверительные отношения с крупнооптовыми компаниями, что положительно сказалось на долгосрочном сотрудничестве и репутации бизнеса. Мой опыт на данной позиции позволил не только добиться значительных результатов в продажах, но и развить навыки управления клиентскими отношениями, который способствует всему бизнес-процессу.

Обязанности: - Руководство командой: копирайтер, PR-специалист - Прорисовка дизайн-макета сайтов, верстка сайтов - Встречи и переговоры с заказчиками - Запуск контекстной рекламы - Разработка и прорисовка предложений и логотипов (акции) - Ведение сайтов заказчиков Пример работы со службой доставки еды kebabhouse.ru.com: - Создан новый сайт с личным кабинетом - Разработан логотип в 3 форматах (Для сайта, упаковки, флаеров) - Подключена CRM-система «AMO-CRM» - Разработаны и прорисованы предложения (акции) - Запуск контекстной рекламы - Ведение сайта на ежемесячной основе Результаты: - Продажи выросли на 40% за 1.5 месяца после выполненных работ - По результатам запущенной рекламы в период с 01.01.20-15.02.20гг., были следующие показатели: Показы: 3833; Клики: 672; CTR:17,53; Расход 9040 руб., Ср. Цена клика: 5.70 руб. - В период эпидемии доставка продолжала работать и приносила на 15% больше прибыли чем в обычное время (при запущенной рекламной кампании)

Основные обязанности: - Создание макета сайта и верстка лендинга: Разработка интуитивно понятного и привлекательного дизайна, который соответствовал целям бизнеса и требованиям целевой аудитории. Выбор цветовой схемы, шрифтов и графических элементов, что в итоге создало позитивный пользовательский опыт. - А/Б тесты сайта: Проведение экспериментов с различными версиями лендинга для анализа поведения пользователей и определения наиболее эффективных элементов. Это позволяло собирать данные и вносить изменения, способствующие оптимизации конверсии. - Продвижение IntellectHub через контекстную рекламу и SEO: Разработка стратегий для повышения видимости сайта в поисковых системах, включая подбор ключевых слов, создание качественного контента и настройку рекламных кампаний в Google Ads и Яндекс.Директ, что привело к увеличению органического и платного трафика. - Дизайн логотипа: Создание уникального логотипа, отражающего ценности и характер компании. Этот элемент стал основным визуальным компонентом бренда и способствовал его узнаваемости на рынке. Важные результаты: - Проведено маркетинговое исследование: Исследование фокусировалось на методах привлечения клиентов на сайт, что позволило выявить ключевые потребности целевой аудитории и разработать эффективные подходы к маркетинговым стратегиям. - Планирование, подготовка и проведение коммуникационных кампаний и мероприятий: Успешно организовал и реализовал ряд мероприятий, включая вебинары и рекламные акции, что способствовало повышению интереса к продуктам IntellectHub и расширению базы клиентов. - Подготовка рекламно-информационной продукции: Создание оригинал-макетов, медиатекстов и медиапродуктов, что позволило обеспечить высокое качество материалов для рекламных кампаний и повысить их эффективность. Эта продукция включала баннеры, плакаты и цифровые ресурсы, что помогло в продвижении бренда как в оффлайн, так и в онлайне. - Рост показателей бизнеса: В результате проделанной работы наблюдался рост посещаемости сайта на 40% и увеличение выручки в 3 раза, что свидетельствует о высокой эффективности применяемых методов. Таким образом, моя работа с IntellectHub позволила значительно улучшить как визуальную, так и функциональную стороны онлайн-присутствия компании, что в итоге способствовало росту бизнеса и укреплению его позиций на конкурентном рынке.

Основные обязанности: - Руководство персоналом: Организация работы команды, обучение сотрудников стандартам обслуживания и взаимодействия с клиентами. Эффективное управление персоналом способствовало повышению уровня сервиса и снижению текучести кадров. - Общение с посетителями: Постоянное взаимодействие с гостями заведения для получения обратной связи, разрешения конфликтных ситуаций и улучшения качества обслуживания, что способствовало созданию комфортной атмосферы и укреплению лояльности клиентов. - Разработка нового меню: Проведение анализа рынка и сбор информации о предпочтениях клиентов для разработки нового, разнообразного меню, которое стало основой для привлечения новых посетителей и увеличения среднего чека. - Организация доставки: Выстраивание эффективной системы доставки, включая выбор партнеров и логистики, что улучшило доступность услуг заведения и привлекло дополнительную клиентуру. - Обновление сайта: Проведение регулярных обновлений контента сайта, включая изменения в меню, акции и специальное предложение, что обеспечивало актуальность информации для клиентов. - Создание нового сайта: Разработка дизайн-макета и функционала нового сайта, программирование и верстка, что улучшило пользовательский интерфейс и увеличило посещаемость сайта. - Запуск контекстной рекламы в YandexDirect: Планирование и запуск рекламных кампаний, направленных на привлечение целевой аудитории и увеличение потоков посетителей. - Подбор SMM-специалистов: Найм квалифицированных специалистов для ведения социальных сетей, что обеспечивало создание привлекательного контента и взаимодействие с подписчиками. - Создание промо-ролика: Разработка и ежемесячное обновление промо-ролика для контекстной рекламы и социальных сетей с целью привлечения внимания к новым предложениям и акциям заведения. Важные результаты: - Увеличение положительных отзывов в 3 раза: Благодаря улучшению сервиса и качеству продукции количество положительных отзывов на онлайн-платформах значительно возросло, что способствовало укреплению имиджа заведения. - Увеличение проходимости на 25%: Проведенные нововведения, такие как обновление меню, улучшение сайта и запуск рекламы, привели к увеличению потока клиентов. - Рост выручки от нововведений на 170.000 рублей в месяц: Введение новых услуг и улучшение качества обслуживания оказали ощутимое влияние на финансовые показатели заведения, что позволило достигнуть значительного роста выручки. Таким образом, работа на данной должности позволила не только повысить уровень услуг заведения, но и создать устойчивый финансовый рост, что является важным показателем успешного управления и предприимчивости. Мой опыт в этой роли укрепил мои навыки в управлении операциями, маркетинге и взаимодействии с клиентами.