Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была неделю назад

Женщина, 27 лет, родилась 5 сентября 1998

Москва, м. Юго-Восточная, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер

Специализации:
  • Аналитик

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 10 месяцев

Сентябрь 2024по настоящее время
1 год 9 месяцев

www.X5.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с поставщиками
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Контроль соблюдения регламентов и положений
Декабрь 2020по настоящее время
5 лет 6 месяцев
ООО "КДЛ Домодедово-Тест"
Менеджер преаналитики
KDL - независимая сеть диагностических лабораторий, представлена большим количеством медицинских центров и лабораторий по всей России. В данный момент, я работаю в главном офисе KDL, занимаюсь поддержкой и развитием наших филиалов в Москве и регионах. Обязанности: 1. Осуществление контроля над деятельностью по доставке биоматериала: оптимизация логистических цепей, процесса транспортировки а также процесса исследования биологических образцов; 2. Работа в Лабораторной Информационной Системе; 3. Работа с внутренними системами, в том числе – участие в тестировании, наполнение и актуализация справочников, баз данных; 4. Взаимодействие с Региональными менеджерами и Медицинскими Центрами; 5. Взаимодействие с бухгалтерией - корректировка реализаций, отправка информации для выставления счетов 6. Взаимодействие с другими подразделениями: транспортным отделом, IT-отделом, отделом логистики по координации перевозок биоматериала, отделом сортировки, отделом продаж; 7. Мониторинг ошибок в работе различных отделов Лаборатории, а также Медицинских Центров; 8. Регулярное составление отчётов, ведение и актуализация рабочих таблиц и документов; 9. Постоянное взаимодействие с клиентами, проведение встреч и переговоров; 10. Получение и дальнейшая обработка предоставленной информации, полученной по электронной почте, скайпу, телефону; 11. Ведение журнала ошибок преаналитического этапа, анализ ошибок и принятие мер по их устранению; 12. Извещение клиентов об ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора биоматериала и т.д. для их устранения; 13. Выяснение причин и принятие мер по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований); 14. Регулярное обучение новых сотрудников, осуществление контроля над их деятельностью на этапе стажировки.
Сентябрь 2018Сентябрь 2020
2 года 1 месяц

Москва

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Ведение заказов до момента отгрузки товара и контроль до передачи товара клиенту. - Ведение деловых переговоров с клиентами компании. - Работа с базой данных. - Сбор заказов на складе. - Составление и согласование с заказчиком дефектной ведомости на ремонт оргтехники. - Консультирование клиентов в интернет-магазине. - Организация рабочего процесса. - Ведение отчетной документации.
Июль 2018Август 2018
2 месяца

Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Эксперт отдела входящих обращений
-Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.
Май 2018Июль 2018
3 месяца

l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела входящих обращений
-Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.
Январь 2017Июль 2017
7 месяцев

Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Эксперт отдела входящих обращений
- Обучение сотрудников банковским продуктам и услугам, разбор ошибок. - Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка. Обучение и стажировка новых сотрудников. - Работа по группе в организационной части: проверка запросов, экспертиза звонков и т.д.
Сентябрь 2016Январь 2017
5 месяцев

l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела входящих обращений
- Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Пользователь ПК
Деловая переписка
Деловое общение
Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Работа с базами данных
Уровень не указан
Обучение персонала
Анализ данных
MS Excel

Обо мне

Легко и быстро обучаюсь новым рабочим процессам и программам, имею опыт в работе с Excel, CRM, с программами, которые занимаются отслеживанием проблемных заявок, проверкой информации по заявкам (Razbor , Trak, Sorting, Laport) Ответственный, пунктуальный, внимательный сотрудник. Коммуникабельная: умею находить общий язык даже с самыми сложными клиентами. Трудолюбивая и работоспособная: на каждом месте работы получала повышение в должности, что говорит обо мне, как о хорошем, целеустремлённом сотруднике. Работая в Тинькофф трижды признавалась работником месяца. А также выросла со Специалиста отдела входящих обращений до Эксперта. Обладаю лидерскими качествами: имею опыт в обучении сотрудников. Возглавляла группу сотрудников из 10-12 человек, проводила обучение сотрудников банковским продуктам и услугам. Нахожусь в процессе получения высшего образования, форма обучения - удалённая, поэтому мне не требуется сессионный отпуск.

Неоконченное высшее образование

2023
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения