- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Контроль соблюдения регламентов и положений

KDL - независимая сеть диагностических лабораторий, представлена большим количеством медицинских центров и лабораторий по всей России. В данный момент, я работаю в главном офисе KDL, занимаюсь поддержкой и развитием наших филиалов в Москве и регионах. Обязанности: 1. Осуществление контроля над деятельностью по доставке биоматериала: оптимизация логистических цепей, процесса транспортировки а также процесса исследования биологических образцов; 2. Работа в Лабораторной Информационной Системе; 3. Работа с внутренними системами, в том числе – участие в тестировании, наполнение и актуализация справочников, баз данных; 4. Взаимодействие с Региональными менеджерами и Медицинскими Центрами; 5. Взаимодействие с бухгалтерией - корректировка реализаций, отправка информации для выставления счетов 6. Взаимодействие с другими подразделениями: транспортным отделом, IT-отделом, отделом логистики по координации перевозок биоматериала, отделом сортировки, отделом продаж; 7. Мониторинг ошибок в работе различных отделов Лаборатории, а также Медицинских Центров; 8. Регулярное составление отчётов, ведение и актуализация рабочих таблиц и документов; 9. Постоянное взаимодействие с клиентами, проведение встреч и переговоров; 10. Получение и дальнейшая обработка предоставленной информации, полученной по электронной почте, скайпу, телефону; 11. Ведение журнала ошибок преаналитического этапа, анализ ошибок и принятие мер по их устранению; 12. Извещение клиентов об ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора биоматериала и т.д. для их устранения; 13. Выяснение причин и принятие мер по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований); 14. Регулярное обучение новых сотрудников, осуществление контроля над их деятельностью на этапе стажировки.

- Ведение заказов до момента отгрузки товара и контроль до передачи товара клиенту. - Ведение деловых переговоров с клиентами компании. - Работа с базой данных. - Сбор заказов на складе. - Составление и согласование с заказчиком дефектной ведомости на ремонт оргтехники. - Консультирование клиентов в интернет-магазине. - Организация рабочего процесса. - Ведение отчетной документации.

-Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.

-Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.

- Обучение сотрудников банковским продуктам и услугам, разбор ошибок. - Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка. Обучение и стажировка новых сотрудников. - Работа по группе в организационной части: проверка запросов, экспертиза звонков и т.д.

- Консультация клиентов по банковским продуктам и услугам: кредитные карты, потребительские кредиты, счета и депозиты. - Помощь в заполнении анкет на получение пластиковых карт, кредитных продуктов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка.