Профессиональные навыки: Знание основных направлений и их особенностей: Европа‚ Азия‚ Африка и отельной базы; Умение работать с поисковыми системами‚ с системами бронирования on-line; Знание базы туроператоров по зарубежному и внутреннему туризму; Опыт посещения зарубежных стран(Западная Европа)‚ поездок по России‚ проживания за границей‚ составления индивидуальных туров (перелеты‚ бронирование отелей напрямую); Знание правил и норм оформления документов‚ делопроизводства; Знание делового этикета‚ деловой переписки‚ этики телефонных переговоров; Умение общаться с клиентами‚ решение конфликтных ситуаций‚ консультация клиентов по вопросам; Компьютерные знания и навыки: Продвинутый пользователь Знание программных комплексов: Microsoft Windows XP и Windows Vista‚ Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Power Point)‚ Internet Explorer‚ Outlook Express‚ САМО-турагент. Опыт работы с оргтехникой‚ мини-АТС; О себе: Ответственна‚ коммуникабельна‚ обладаю высокой обучаемостью‚ грамотной устной и письменной речью и срессоустойчивостью. На протяжении последнего года, параллельно с путешествием и волонтеством, работала удаленно в качестве менеджера по туризму.