Консультация клиентов по продукту магазина, заказ украшений ч/з интернет магазин, скупка золота, выполнение KPI, совершение сделки на кассовом оборудование

Выросла от администратора до управляющей за пол года Сейчас в мои обязанности входит: организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы. Предоставление клиентам информации о возможных услугах. Контроль качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учётом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима. Обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам комплекса услуг. Внедрение прогрессивных форм организации обслуживания. Профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта. Расширение материально-технической базы отеля, повышение её комфортабельности. Ведение и своевременное представление отчётности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля. Планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками. Обеспечение отеля квалифицированным персоналом.

Консультации по подбору ювелирных украшений

Встреча пациентов клиники, приём входящих звонков, ориентировка пациентов по услугам и ценам клиники, ведение первичной и отчетной документации, расчёт пациентов, запись на последующие посещения.

Организация рабочего графика стилистов. Приём входящих звонков, запись клиентов. Поддержание чистоты салона. Работа в 1С склад. Работа с кассовым аппаратом.

Приём входящих звонков. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями. Перевод звонков по внутренней линии.