Контроль выполнения стандартов компании. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Введение отчетности (статистичечкие данные и тд). Работа в почтовой программе Microsoft Outlook. Помощь в организации рабочего процесса в офисе, т.е. обеспечение сотрудников офиса входящей и исходящей телефонной, электронной и почтовой связью с внешними организациями, представителями арендаторов и другими посетителями. Помощь менеджерам.

Контроль работы персонала (внешний вид, соблюдение правил трудового распорядка), составление графиков работы и ведение внутренней документации, контроль соблюдения правил работы в торговом комплексе. Работа с посетителями: оперативное реагирование на жалобы, замечания, урегулирование спорных вопросов. Периодический обход торгового центра и прилегающей территории, контроль технического состояния площадей и оборудования, немедленное информирование Служб эксплуатации о всех выявленных неполадках. Координация и контроль работы клининговой компании.