• Открытие/закрытие кассовых смен (iiko) • Составление графиков работ подконтрольных служб • Обучение сотрудников на стажировке • Контроль соблюдения уровня сервиса в кафе и ресторане • Ведение внутренней документации • Обзвон гостей на предстоящие праздники • Ежедневная сверка по заказам с подрядчиками • Консультация по телефону и на личной встрече • Презентация площадки и услуг • Бронирование и продажа мероприятий/дней рождений/корпоративов/встреч • Активная продажа дополнительных услуг • Составление сметы, тайминга, плана мероприятия • Сопровождение мероприятий в день проведения • Решение конфликтных ситуаций с гостями • Ведение базы клиентов • Сбор отзывов о прошедших мероприятиях • Приём/заказ тортов на мероприятия • Встреча/координирование/заказ анимационных программ на мероприятия • Запись/координирование мастер-классов • Наполнение/заказ расходников • Звонки по тёплой базе клиентов • Согласование прайс-листов и предложений с подрядчиками • Помощь остальным подразделениям в дни высокой загруженности • Контроль за соблюдением чистоты и внешнего вида банкетных комнат, ресторана, кафе • Участие в организации больших тематических мероприятий • Выявление и знание актуальных тем в сфере организации праздников

• Организация проведения праздников в активити-парке Zaмания • Открытие банкетов на текущий день, вбив услуг и блюд • Контроль подготовки к текущим мероприятиям столов, банкетных комнат • Контроль готовности к мероприятиям аниматоров, кухни, официантов • Встреча гостей, помощь в возникающих по ходу вопросах • Решение возникающих форс-мажорных и конфликтных ситуаций в течении дня. • Организация и контроль работы фотографов, мастер-классов на территории парка и на детских праздниках. • Работа с кассой, накладными, сметами. • Составление графиков работы официантов, аниматоров, ведущих мастер-классов в дни мероприятий. • Консультирование гостей по вопросам организации праздника. • Согласование банкетного меню • Обсуждение тайминга мероприятия. • Демонстрация помещений, дегустация меню, показ услуг и помощь в выборе. • Связь с локальными детскими учреждениями на тему сотрудничества. • Участие в написании интересных, креативных и занимательных сценариев детских мероприятий. • Организация больших тематических мероприятий в парке для привлечения новых гостей. • Формирование базы аниматоров, ведущих шоу-программ, кондитерских. • Участие в составлении банкетного меню и работа с кухней.

Повышение в должности до «Специалист театрализованных и профессиональных организаций» : • Написание интересных и концептуальных сценариев для игровых зон • Организация больших тематических мероприятий с детьми и взрослыми с целью привлечения • Контроль задействованного персонала (сервис, структура работы) • Контроль тайминга мероприятий • Сбор отзывов и предложений от гостей, и работа с полученной информацией • Обсуждение и составление сметы • Поиск и заказ реквизита, шоу-программ, декора и т.п. • Проведение ежедневных брифов с командой, распределение ролей • Проработка придуманных стратегий • Работа с exel, power point, word, mail Первая должность «Специалист по работе с детьми» : • Открытие/закрытие смены • Уборка игровых зон, подготовка к открытию • Встреча и консультирование гостей • Проведение обучающих интерактивов, мастер-классов, лекций, выступлений и т.д. и т.п.. • Участие в спектаклях, сценках, выступлениях • Участие в массовых тематических мероприятиях со взрослыми и с детьми