Сеть кофеен (6 филиалов), сеть кафе паназиатской кухни (5 филиалов), кондитерское производство, вспомогательное производство. 1. Разработка и внедрение HR-стратегии - Формирование кадровой политики в соответствии с бизнес-целями компании (+ 2 филиала за год) - Оптимизация организационной структуры и штатного расписания (численность 200+ сотрудников) 2. Подбор и адаптация персонала - Организация и контроль массового подбора сотрудников (уборщики, бариста, повара, управляющие, сотрудники офиса, АУП). - Разработка и контроль программ адаптации новых сотрудников. (Более 100 сотрудников привлечено в компанию за год) 3. Обучение и развитие персонала - Создание системы обучения (онбординг, программа Наставничества, профессиональные тренинги по продажам, эмоциональному интеллекту, внедрение обучающей онлайн-платформы Service Guru, программы развития). - Подготовка кадрового резерва и карьерное планирование. 4. Мотивация и удержание сотрудников - Разработка системы KPI и премирования. Корректировка действующих мотивационных программ. - Проведение engagement-опросов, анализ текучести кадров. - Организация корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. 5. Организация кадрового делопроизводства - Контроль соблюдения трудового законодательства. - Автоматизация HR-процессов (1С, Pyrus, IIko) 6. Управление payroll и компенсациями - Анализ рыночных зарплат, разработка конкурентной системы оплаты труда. - Контроль фонда оплаты труда (ФОТ), удержание в плановых показателях. 7. Работа с управляющими и топ-менеджментом - Коучинг руководителей по управлению командой. - Участие в стратегических сессиях по развитию сети.

- Разработка профиля вакансий по заявкам руководителей подразделений, холодный поиск кандидатов, проведение телефонного интервью, Skype/Zoom, личных собеседований - Разработка системы оценки кандидатов на всех этапах отбора - Реорганизация программы адаптации новичков, внедрение и контроль выполнения плана адаптации руководителями подразделений - Найм сотрудников и формирование команды в соответствии с бизнес-целями компании - Развитие корпоративной культуры, повышение уровня лояльности сотрудников. Создание комфортной психологической атмосферы. Развитие внутренних коммуникаций. Постоянное общение и взаимодействие с коллективом, выявление и предотвращение неудовлетворенности, выгорания и конфликтных ситуаций. - Проведение обучающих сессий по продукту и техникам продаж, эмоциональному интеллекту в бизнесе, работе с возражениями . Сопровождение после обучения, контроль применения полученных знаний и навыков. - Организация и проведение корпоративов, тимбилдингов

- Проведение тренингов для торгового персонала сети (42 магазина). - Разработка тренингов на платформе Zoom с использованием интерактивных инструментов (Quizizz, Padlet). - Проведение обучающих мероприятий по продукту, продажам, управленческих тренингов. - Разработка и проведение ежегодной оценочной программы персонала. - Анализ результатов аттестации. Определение точек развития. - Разработка и проведение корректирующих вебинаров. - Разработка и проведение мероприятий для улучшения навыков торгового персонала и развитие корпоративной культуры (творческие конкурсы, конкурсы по продажам, интеллектуальные игры на онлайн платформах)

Работа с заявками на подбор персонала, взаимодействие с руководителями структурных подразделений. Активный поиск персонала с использованием баз данных сайтов поиска работы, социальных сетей и медиа. Формирование базы данных кандидатов. Проведение телефонного интервью - выявление ожиданий клиента, оценка опыта, представление позиции, презентация компании, мотивация на встречу. Проведение собеседований, оценка компетенций кандидатов, координация встреч кандидатов с руководителями структурных подразделений. Формирование отчетности в ЦО. Контроль и координация адаптации, наставничества в магазинах. Участие в проектах коммерческого департамента. Проведение презентаций для руководителей структурных подразделений.

Контроль и координация работы 11 магазинов г. Воронеж, координация работы заведующих магазинов по основным аспектам: * Работа с персоналом * Работа с ассортиментом - контроль мерчендайзинга, наличия товара, приема товара * Ведение и контроль документации - работа с контролирующими организациями * Взаимодействие с центральным офисом * Контроль поддержания корпоративных стандартов компании * Контроль качество обслуживания, работы с клиентской базой * Контроль проведения полных инвентаризаций магазинов *Организация и проведения мероприятий по привлечение клиентов (клиентских дней, дней рождения магазинов)

* Работа с персоналом - постановка планов работ и контроль за их выполнением, адаптация, наставничество, организация обучения, составление рабочих графиков * Работа с ассортиментом - контроль мерчендайзинга, наличия товара, приема товара * Ведение и контроль документации - работа с контролирующими организациями * Оформление кассовых и банковских документов отчетность и т. д. * Взаимодействие с центральным офисом * Поддержание корпоративных стандартов компании * Качество обслуживания, работа с клиентской базой

* Консультирование клиента по ассортименту * Продажа косметики и парфюмерии * Работа с кассой * Мерчендайзинг * Поддержание чистоты рабочего места