Организация процесса работы центра. Руководство персоналом центра. Постановка задач и нормативов сотрудникам. Формирование и контроль расписания работы центра, распределение учащихся по направлениям. Привлечение клиентов и маркетинг. Ведение отчетности, работа с CRM системой, работа с контрагентами.

Организация и руководство процессом работы всех подразделений розничного магазина. Постановка планов продаж, нормативов для сотрудников. Промежуточный и итоговый контроль их выполнения. Проведение личных встреч с сотрудниками, собраний отделов, планерок и иных активностей с целью контроля и корректировки работы сотрудников. Обучение и развитие сотрудников, работа над их мотивацией. Организация и контроль ежедневной работы: по качественному обслуживанию покупателей; по переоценке товара, обеспечения его ценниками; по подготовке товара к ежедневной инвентаризации и проведению инвентаризации товара; по выкладки и подсортировке товара, его оформлению; с товаром ненадлежащего качества (списания, утилизация); с товаром с истекающим сроком годности. Контроль знания сотрудниками ассортимента товара, особенно трафикообразующего, его свойств и качеств. Умения презентовать товар на языке выгод клиента. Контроль кассовой дисциплины, учета движения денежных средств, подарочных сертификатов, дисконтных карт. Организация учета движения товара и основных средств, проведения еженедельного мониторинга цен товаров у конкурентов; Контроль приема контейнеров и распределения товара в местах хранения, постановки товара в учетной программе (1С, Axapta, Gold). Работа с контрагентами. Ведение документации и различных отчетов.

Организация и руководство процессом продажи зарплатных проектов, развития и удержание действующей базы зарплатных клиентов банка, продажи корпоративных и розничных продуктов. Обеспечение выполнения плановых показателей группы. Постановка планов, нормативов для сотрудников. Промежуточный и итоговый контроль их выполнения. Проведение личных встреч с сотрудниками, собраний отдела, полевых выездов и иных активностей с целью контроля и корректировки работы сотрудников. Работа с ключевыми клиентами. Проведение переговоров с ЛПР. Подготовка и согласование индивидуальных условий обслуживания по зарплатному проекту. Организация кросс-функционального взаимодействие со смежными подразделениями. Контроль работоспособности АТМ на территории зарплатных клиентов, согласование и координация процесса установки АТМ для зарплатных клиентов. Подбор персонала. Обучение и развитие сотрудников, работа над их мотивацией. Ведение и предоставление отчетности по основным KPI.

Организация и руководство процессом продаж корпоративных и розничных продуктов, развитие и диверсификация клиентской базы, обеспечение выполнения плановых показателей, установленных головным офисом, по объёму кредитного портфеля, уровню комиссионных и процентных доходов от кредитования и расчетно-кассового обслуживания. Организация процесса продажи розничных продуктов. Работа с ключевыми клиентами. Проведение переговоров с ЛПР. Постановка планов, нормативов для сотрудников. Промежуточный и итоговый контроль их выполнения. Проведение личных встреч с сотрудниками, собраний и иных активностей с целью контроля и корректировки работы сотрудников. Подбор персонала. Ведение и предоставление отчетности по основным KPI. Оценка деятельности структурного подразделения. Организация процесса своевременное и качественное рассмотрение запросов граждан.

Организация продаж зарплатных проектов, кредитных и страховых продуктов банка. Постановка планов, нормативов для сотрудников. Промежуточный и итоговый контроль их выполнения. Организация привлечения новых компаний к сотрудничеству в направлениях кредитования персонала и реализации зарплатных проектов. Работа с ключевыми клиентами. Проведение переговоров с ЛПР. Проведение личных встреч с сотрудниками, собраний отдела, полевых выездов и иных активностей с целью контроля и корректировки работы сотрудников. Подбор персонала. Обучение и развитие сотрудников, работа над их мотивацией. Ведение и предоставление отчетности по основным KPI. Кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями банка.

Поиск и привлечение к сотрудничеству с Банком торговых организаций. Осуществление развития сети дистрибуции торговых точек с функцией доставки документов. Выполнение плановых показателей по основным KPI (количество кредитов, сумма кредитов, дополнительные продукты, активные торговые точки). Проведение переговоров с представителями торговых организаций. Обучение и консультирование сотрудников торговых точек в части технологии оформления покупки в кредит и технологии продаж продуктов Банка. Осуществление взаимодействия с партнерами Банка. Получение документов от партнеров: кредитных договоров, анкеты заявления, копии документов и т.д. Осуществление сбора информации о банках-конкурентах. Планирование, организация и осуществление регулярных визитов в торговые точки на выделенной территории в соответствии с планом маршрутов. Еженедельное предоставление отчетов о работе, содержащих информацию об объёмах продаж, плане и факте открытия новых торговых точек и т.п.

Поиск и привлечение организаций на зарплатный проект Сбербанка, проведение переговоров с ЛПР в организации, проведение презентации зарплатного проекта, для сотрудников организации, заключение договоров с организациями, перекрестные продажи кредитной линейки банка в организациях, ведение отчетности.

Сопровождение организаций, участников зарплатного проекта, в части документооборота (оформление договоров, дополнительных соглашений, приложении и другой документации), проведения операций по зачислению заработной платы, работы через систему сбербанк онлайн, принятие и сопровождение документов на выпуск и обслуживание банковских карт, работа с дебиторской задолженностью, перевод старых договоров на новые схемы зачислений заработной платы.

Работа с физическими лицами на предприятиях и в офисе (заключение договоров на потребительское кредитование, жилищное кредитование (ипотека), оформление дебетовых и кредитных карт, оформление автокредитов, проведение презентаций в организациях, проведение промо акций, ведение документации, ведение отчетности). Руководство персоналом офисов самообслуживания (составление графиков работы, ведение отчетности по результатам работы).

Работа с клиентами, работа с персоналом (подбор, обучение, развитие), организация и контроль процесса работы, ведение отчетной документации, провидение банкетов, закрытых мероприятий, фуршетов.

Работа с клиентами, работа с персоналом (подбор, обучение, развитие), ведение отчетности, организация и контроль процесса работы, работа с поставщиками, творческая работа, провидение банкетов, закрытых мероприятий, фуршетов. Руководство проектом - полноценное управление летним подразделением в ЦПКиО им. Горького, на протяжении пяти с половиной месяцев. В моём распоряжении находилось помещение площадью 15 кв.м. Руководил персоналом в составе 5 человек: 3 повара (2 – горячий цех, 1 – холодный цех), бармен, кассир. Так же, руководил работой закупщика и экспедитора.

Проходил производственную практику. Работа с техническими регламентами, работа с внутренней документацией, делопроизводство.

Работа с продукцией. Работа с покупателями. Проведение акции и мероприятий.

Работа с гостями, работа с материальными ценностями.