Автомойка: - консультирование клиентов по услугам мойки а/м (непосредственно в моечных боксах) - продажа дополнительных услуг‚ информирование об акциях‚ скидках и спецпредложениях‚ расчет с клиентами - организация бесперебойной работы автомойки - руководство коллективом‚ комплектация штата работников - ведение учета и оформление отчетности - контроль технического состояния оборудования‚ организация ТО и ремонта оборудования Ремонт а/м: 1. Разработка и внедрение комплексных программ и мероприятий реорганизации и развития автосервиса. Техническая подготовка. 2. Административное и функциональное управление структурными подразделениями автосервиса. 3. Технические консультации при проведении сложных ремонтов. 4. Разработка и внедрение технологической и организационной документации. 5. Работа с персоналом. Привлечение специалистов. 6. Маркетинговый анализ эффективности работы автосервиса. Подготовка предложений по рекламе. 7. Работа по продвижению перспективных дилерских программ развития. Осуществлен анализ организационно-технического состояния и определены новые задачи, цели и пути развития автосервиса. Достижения: - Разработана комплексная программа реорганизации автосервиса в целом. Представлен стартовый план мероприятий внедрения проекта организации участков обслуживания и ремонта иномарок. - Налажены выгодные партнерские отношения с поставщиками запасных частей. - Подготовлены и реализованы масштабные мероприятия рекламной акции. - Организован отдел по работе с клиентами (сервисное бюро).

Культурное обслуживание клиентов (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль сделанной работы. Также, я вел административно – хозяйственную деятельность автомойки: -контроль за качеством и сроками годности всей автохимии; -контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, которые находятся в автомойке; -принятие меры по ликвидации конфликтных ситуаций; -контроль присутствия работников, их работу, поведение, внешний вид

организация закупок, отгрузок, управление запасами, заключение договоров, работа с клиентами и персоналом. Привлечение другие компании.