Прошел путь от линейного специалиста до руководителя отдела из 8 сотрудников. Коллектив in-house и небольшой, поэтому часть линейных задач закрываю на себя. Ведем во всех соцсетях аккаунты Росавтодора и нацпроекта «Инфраструктура для жизни», бывшего «Безопасные качественные дороги». Разработка контент-плана. ТЗ дизайн-отделу по креативам, копирайт, подготовка пресс-релизов. Финальное согласование всех постов и креативов. Весь цикл от идеи до постановки поста в соцсеть. Пишу, сокращаю. Таргетированная реклама (от 400к бюджета на каждую соцсеть, где представлены аккаунты Росавтодора: ВК, Ok, и, в прошлом, три ныне запрещенные соцсети) — исполнение спецификаций Госзадания по охватам и количеству подписчиков. Подготавливаю ТЗ и контролирую последующий процесс госзакупок по конкурсной основе для исполнения нужных работ в рамках госзадания. Ввел ретаргет через пиксель. Добился снижения цены подписчика при помощи другого оффера и более тонкой настройки в РК до 24-40 р за подписчика, зависит от соцсети. Для некоторых проектов таргет ведет подрядчик — составление ТЗ и контроль полного цикла его работы также на мне. Разработал и настроил чат-бот с первичной квалификацией лида через SendPulse(пока не введен в эксплуатацию, решается вопрос с доведением финансирования). Работаю со сложными и конфликтными ситуациями возражениями, негативом и обращениями пользователей в офиц.аккаунты Росавтодора и Крымского моста в социальных сетях. Текучка на комьюнити-менеджере. Контроль за деятельностью подрядчика в разработке собственной самописной системы отслеживания комментариев Concomm. Постановка задач разработчикам в Jira, юзабилити и UX-дизайн. Составление и исполнение госконтракта на текущий и следующий год. Миллионы отчетов. Ежегодные/полугодовые спецификации, ежемесячный план-график выплат сотрудникам, еженедельные по kpi, ежедневные дайджесты-отчеты для директора и еще кучи всего остального. Аналитика через Медиалогию и сервисы LiveDune/Popsters. Смотрю, что зашло — что не зашло, корректирую медиаплан( мы ограничены инфоповодами, пространства для маневра немного). Составление трудовых инструкций для отдела. Поиск/ подбор/собеседование специалистов в отдел. Кроме этого: Могу обработать изображение в Ph (ресайз, цветокор, штампом замазать ненужные объекты и.т.д.) и смонтировать видео в Adobe Premier. Лауреат Tagline 2019 — в составе команды. Заняли 4 серебра и 1 бронзу в различных номинациях. Последние несколько лет соцсети Росавтодора занимают первые места по итогам проверок открытости ФОИВ, проводимых Счетной палатой. Последние два года входим в топ-10 рейтинга АНО Диалог. Официальный куратор Росавтодора системы Инцидент-менеджмент. Прошел базовое обучение системы Эталон. Дьявольски хорош.

Полное информационное сопровождение деятельности СИЦ Минтранса РФ на digital-пространстве и не только. Тезисно: - Весь контент для социальных сетей ведомства — от идеи и постановки ТЗ до сборки финального материала. Контент-планы на неделю и месяц. Разумное использование нейросетей для увеличения скорости работы в части визуальных материалов. - Подготовка аналитической и статотчетности для замминистров и высших должностных лиц - Ведение Telegram-канала руководителя ведомства - Комментарийная работа — помощь, отработка негатива, подсвечивание острых ситуаций, реагирование на инциденты и ЧС - Взаимодействие с командой VK по стабильной работе мессенджера MAX, баг-трекинг - Подбор и тестирование сотрудников для работы с социальными сетями непосредственно в Министерстве транспорта РФ (не путать с СИЦ Минтранса РФ) - Работа с комментариями официальных аккаунтов в соцсетях Министерства транспорта РФ — помощь, отработка негатива, подсвечивание острых ситуаций, реагирование на инциденты и ЧС (~до августа 2025 года) - Разработка фирменного стиля для социальных сетей ведомства - Периодические пресс-релизы для www.sicmt.ru и Портала транспортного комплекса России transport.gov.ru (при необходимости усилить коллег в периоды загруженности) - Ведение проекта по разработке синхронизации модуля ЧС с Telegram-каналом для оперативного предупреждения подписчиков о региональных ЧС (исключая, конечно, закрытую информацию)

Работа со стороны подрядной организации. Курировал проект по работе с Фондом Сколково с нуля. На момент старта у Фонда были «посаженные» недобросовестными подрядчиком аккаунты с сотнями(!) тысяч накрученных ботов. При этом также были жесткие требования контракта и регулярная ежемесячная отчетность, составлявшая приблизительно 400(sic) страниц. Стоял во главе небольшой команды — два копирайтера, два таргетолога, два дизайнера. Задача — исполнение условий контракта, в условиях сжатых бюджетов: - В ручном режиме от ботов почищены аккаунты Фонда в соцсетях (насколько это было возможно до перехода на другой проект) - Освещена деятельность Фонда — контент-план, получение и адаптация информации от экспонентов Фонда под соцсети, съемка/монтаж видео, проведение гивов и розыгрышей, развлекательный контент и т.д. Корректировка и исправление работы копирайтеров. - Контроль работы таргетологов — финальное согласование таблицы посевов в ТГ (на основе предоставляемой аналитики, насмотренности и опыта работы в сфере + пары капель интуиции) - Прямое взаимодействие с непосредственным заказчиком — защита выбранной стратегии и действий, отстаивание интересов организации и противодействие нерациональным тратам ограниченного бюджета в условиях необходимости соблюдать жесткие KPI, в т.ч. и по приросту подписчиков ( около 3 000 в месяц) - Составление многостраничной отчетности по строгой форме раз в месяц.

Поддержка ImageCMS платформы магазина. Работа с AmoCrm и Leadvertex-системами. Общение с подписчиками групп бренда ( instagramm,вконтакте), работа с отзывами аккаунтов бренда на международном аукционе etsy. Работа с негативными отзывами и конфликтными ситуациями, повышение уровня лояльности аудитории к бренду, создание базы адвокатов бренда. Наполнение оригинальным контентом аккаунта instagram и группы vk.com, обработка входящих сообщений и комментариев в сообществах. Консультации клиентов и партнеров, оперативное решение возникающих конфликтных ситуаций. Контроль и управление отделом производства (постановка задач, формирование план-графика, контроль деятельности сотрудников). Прямая работа с поставщиками и подрядчиками. Создание базы фотографий товара и каталогов (поиск и подбор фотографа, создание ТЗ подборки фотографий для каталога изделий). Постановка задач по разработке новых коллекций, утверждение и согласование дизайн-макетов. Продвижение инстаграмм-аккаунта, работа с блогерами и лидерами мнений. Контроль качества работы call-центра.

Контроль за выполнением работ по наполнению сайта контентом. Постановка ТЗ дизайнеру и копирайтеру. Ведение и модерирование групп фонда в соц.сетях, работа с отзывами и вопросами(комьюнити). Редакция статей по профильной тематике НКО. Таргетированная реклама в ВК с микробюджетом (15к рублей). Продвижение сайта через GoogleAdwords по преференциям для НКО.

Подготовка пресс-релизов для новостного разворота журнала.

Наполнение сайта оригинальным контентом (написание новостных и информационных пресс-релизов для аудитории сайта). Более 180 публикаций (копирайт/рерайт).

Отслеживание соблюдения графика проектов. Разработка дизайн-проекта с арт-командой. Ведение и модерирование страниц в социальных сетях. Работа с отзывами о компании на всех площадках размещения. Наполнение групп и сайта компании оригинальным контентом. Создание инфоповодов и отслеживание упоминаний о компании в СМИ. Работа с блогерами/лидерами мнений — подбор инфлюенсеров, переговоры, контроль исполнения результата.