Обработка входящих обращений физических лиц касательно урегулирования проблемной задолженности. Работа со списанием безнадежной задолженности. Розыск наследуемого имущества. Подготовка документов по кредитам к списанию безнадежной задолженности. Предоставление отчётности руководителю.

Консультирование клиентов по программам банка ( Потребительское кредитование, Ипотечное кредитование в том числе кросс-продажи дополнительных продуктов согласно воронки продаж). Первичная проверка клиента на соответствие требованиям банка, оформление заявок, сопровождение заявки клиента во время проверки кредитными аналитиками, подписание документов по сделке, предварительные консультации и оформление полисов по страхованию (Защита карт, Добровольное Страхование жизни и здоровья, Ипотечное страхование), контроль за соблюдением клиентом процедуры сделки ( подписание документов). Оформление дополнительных продуктов ( Кредитные Карты, Вклады (в том числе Эскроу-счёта), Инвестиционные продукты). Пост продажное сопровождение (формирование досье клиента и передача в Архив). Достижения: Выполнение плановых показателей.

Формирование и контроль комплектности электронных досье. Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка в целях получения документов, необходимых для проведения экспертиз по сделкам ипотечного кредитования. Взаимодействие с представителями клиентов на предмет выполнения отлагательных условий для подписания КОД и выдачи кредитных средств. Подготовка проектов КОД по сделкам ипотечного кредитования. Сопровождение досье по кредитным сделкам. Осуществление мониторинга условий кредитно-обеспечительных договоров.

Привлечение через партнёрский и корпоративный канал продаж, клиентов ипотечного кредитования (первичный и вторичный рынок) в ипотечном центре Банка с целью достижения установленных плановых показателей; Привлечение новых и удержание старых партнеров Банка; Проведение первичного андеррайтинга кредитоспособности ипотечных клиентов (работа с документами) Подготовка пакета документов и проведения ипотечных сделок; Кросс-продажи дополнительных продуктов банка. Достижения: Лучший сотрудник по продаже страховых продуктов. Привлечение и удержания новых партнёров. 100% выполнение плана продаж.

Должностные обязанности и достижения: Организация ипотечного кредитования (первичный и вторичный рынок) в ипотечном центре Банка с целью достижения установленных плановых показателей; Привлечение, развитие и удержание партнеров; Проведение комплексного андеррайтинга кредитоспособности ипотечных клиентов (работа с документами) Контроль подготовки пакета документов и проведения ипотечных сделок; Осуществление взаимодействия с участниками рынка ипотечного кредитования (в том числе: АО "АИЖК", Экспертными организациями АИЖК (АИЖК РТ), АО КБ "ДельтаКредит", ФГКУ "РОСВОЕНИПОТЕКА", хранителями закладных, депозитариями (ГПБ), оценочными компаниями, страховыми компаниями; агентствами недвижимости, РОСРЕЕСТРом на всех стадиях сделки. Контроль подготовки дел к рефинансированию (заведение в ЕИС АИЖК, предпродажная экспертиза, исправление ошибок) Выполнение сотрудниками процедур сопровождения кредитов по стандартам АИЖК (работа с обращениями Заемщиков, осуществление мероприятий, направленных на обеспечение исполнения Заемщиками обязательств) Работа с залоговым обеспечением физических лиц (реализация заложенного имущества, снятия обременений Взаимодействие с оценочными, страховыми компаниями, проведение плановых проверок предмета залога, участие в подготовке обеспечительных договоров, нормативной документации, знание Законодательства РФ в области оценки, инструкций, положений ЦБ РФ, по оформлению и учету залоговых операций.) Достижения: Выполнение и перевыполнение плановых показателей. 100% выкуп всех оформленных закладных АО АИЖК и АО КБ ДельтаКредит

Контроль за выполнением плановых показателей внутренними структурными подразделениями в районах области, анализ рынка банковских продуктов, расширение клиентских баз. Налаживание качественных партнёрских отношений с кредитующимися организациями, организация работы по развитию розничной клиентской базы, активное продвижение банковских продуктов и услуг, участие в внедрении новых концепций организации работы по направлениям розничного бизнеса; анализ и администрирование результатов выполнения бизнес-плана, выполнение стандартов качества клиентского сервиса, оценка эффективности работы банкоматной сети, ИПТ и терминалов Установление планов продаж для менеджеров прямых продаж, аудит выполнения плановых показателей. Личные продажи зарплатных проектов и сопутствующих услуг; Успешные организация и проведение презентаций на территории предприятий-партнёров. Достижения: Увеличение количества зарплатных карт на 50%.

Консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования. Кросс продажи дополнительных услуг банка, консультация клиентов по стандартам АИЖК и DeltaCredit. Консультация клиента по розничной линейке банка. Анализ потенциальных компаний-партнёров на предмет взаимовыгодного сотрудничества. Партнёрские отношения с ведущими агентствами недвижимости и ипотечными брокерами города. Проведение презентаций ипотечных продуктов банка. Контроль качества выдаваемых кредитов

Консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования Военная ипотека (стандарты АИЖК), продуктовой розничной линейки, коммерческому кредитованию. Проведение переговоров с контрагентами в Воронежской, Тамбовской, Липецкой областях. Сопровождение на всех этапах выдачи кредита от заведения кредитной заявки до выдачи кредита (консультирование, прием заявки, первичный андерайтинг, проверка оценочной стоимости с применением информационных массивов internet, составление договоров купли-продажи, закладных, выдача кредитов, начисление и списание процентов, списание основного долга, формирование резервов) продажа закладных в АИЖК (подготовка документов, передача закладных в АИЖК). Ведение отчетности, представление интересов АИЖК во всех компетентных органах. Устранение замечаний по переданным закладным в АИЖК

Сопровождение на всех этапах выдачи кредита, консультирование клиентов по розничному кредитованию (ипотека, потребительский кредит,автокредит, ПИФы, депозиты,кредитные карты). Проведение обучающих семинаров с отрудниками по изменениям в ипотечном кредитовании. Аккредитация строительных организаций (анализ строительного рынка недвижимости, встреча с руководством компании, сбор уставных документов компании,анализ разрешительной документации на объекты строительства, отправка аналитической записки на кредитный комитет ГО, последующее сотрудничество с компаниями), взаимодействие с риэлторскими организациями, оформление в Росреестре закладных.

Консультация клиентов по розничным продуктам банка (неотложные нужды, автокредит, пенсионный кредит, кредит "Молодая семья" в том числе и кредитование в рамках реализации федеральной программы "Молодая семья", кредит на недвижимость, ипотечный кредит), первичный андерайтинг по предоставленным документам,вынесение заявки на кредитный комитет,выдача кредита, мониторинг просроченной задолженности.Проведение презентационных встреч в организациях города.