Обязанности: - Развитие направлений ККМ, ИТ, Digital Signage - Выстраивание внутренних/внешних бизнес-процессов в рамках линии технической поддержки; - Управление портфелем проектов; - Развитие и работа партнерской сети в регионах; Достижения: - Заключения ряда сервисных контрактов на KFC, Burger King. - Развитие компетенций отдела. - Оптимизация затрат на ФОТ отдела.

Обязанности: - Развитие направлений аутсорсинга печати и ККМ в Retail/Horeca/SMB - Выстраивание внутренних/внешних бизнес-процессов в рамках проекта/направления; - Управление портфелем проектов; - Написание Технических Заданий в рамках оптимизации работы с Service Desk (1С ITILIUM); - Работа с вендорами на совместных проектах Canon, Ricoh, Brother, Nicotech, Атол, Штрих-М; получение проектных цен, формирование «кейсов». - Развитие и работа партнерской сети в регионах; - Проведение закупочной деятельности в рамках 44-ФЗ/223-ФЗ в качестве участника/организатора. Достижения: - Заключения ряда сервисных контрактов на АРМ/КМТ/ККТ с такими заказчиками: KFC, Adidas, X5, Gulliver, Кораблик, ideas4retail, Henderson, Sunlight и др. - Выстраивание и поддержание развитой партнерской сети по ККМ и Оргтехники в рамках РФ+Казахстан. - Получение лучших условий о поставщиков и сервисных партнеров.

Обязанности: 1. Руководство Сервисным центром: - Контроль показателей отделов; - Выстраивание закупочной политики; - Развитие новых направлений; - Модернизация и внедрение систем мотивации персонала; - Оптимизация бизнес-процессов; - Бюджетирование. 2. Управление проектом по обслуживанию контрольно-кассовой техники в рамках 54-ФЗ для сети аптек АВЕ 36,6 : - Выстраивание с "0" бизнес-процессов проекта; конкретнее - Управление проектной группой; - Контроль SLA по средством service desk заказчика; - Развитие проекта в рамках масштабируемой бизнес-модели. Достижения: - Построение с "0" обособленных подразделений по аутсорсингу печати и контрольно-кассовой техники. - Выход на целевые показатели проекта за 2 месяца (1050 точек обслуживания), 8 месяцев 1586 точек. (заказчик сеть аптек АВЕ 36,6); - Разработка и запуск проекта по видеонаблюдению с элементами ит-интеграции (складской комплекс сети аптек АВЕ 36,6).

Обязанности: -Контроль качества продукции и оказанных услуг; -Работа с претензиями (рекламациями); -Выстраивание взаимоотношений с субподрядными организациями; -Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов. Достижения: -Создание и оптимизация системы учета рекламаций; -Разработка и внедрение в производство ряда технических решений, направленных на улучшение качества и устранения недостатков продукции заводов изготовителей; -Снижение случаев брака на 28%.

Обязанности: - Запуск и развитие стартапа; -Выстраивание договорных взаимоотношений с субподрядными организациями; -Развитие агентской сети. Достижение: - Создание прогрессивной технологии 3Д сканирования человека; - Создание агентской сети по Московскому региону; - Реализация ряда проектов по прототипированию. (Шоковатт – шоколадные лампочки).

Обязанности: - Поддержание и развитие производственных мощностей организации; - Закупка расходных материалов и ЗИП; - Контроль и оптимизация технологии производства; - Контроль выполнения работы технического персонала и сервис-инженеров в рамках SLA. - Работа в service desk заказчика. Достижения: - Заключение ряда договоров на обслуживание АРМ, оргтехники и заправку картриджей коммерческих и гос.контрактов 94-ФЗ/44-ФЗ; - Снижение затрат на производстве на 17%; - Снижение объема "возврата по браку" более чем на 32%. - Выполнение SLA на уровне 97% на территории ХМАО, ЯНАО.

-Плановое техническое обслуживание АРМ и оргтехники заказчика -Ремонт, диагностика АРМ и оргтехники на выезде и в стационаре Достижения: обеспечение стабильной работы офисной техники в организации.

Обязанности: -Техническая поддержка АРМ пользователей; -Обслуживание оргтехники; -Обучение и контроль работы технических специалистов; -Закупки оборудования, расходных материалов и зип. Достижения: -Обеспечение стабильной работы ИТ-инфраструктуры предприятия; -Оптимизация закупочной деятельности компании.