Управление коллективом, менеджерские дежурство на смене, проведение брифинга с генеральным менеджером, проведение планерки с отделом, работа с кассой и документами, урегулирование конфликтов, разрешение сложных ситуаций, обучение персонала.

Заезд/выезд гостей. Подготовка/передача смены. Проведение ночного аудита. Контроль администраторов стойки ресепшн, работы СОП и ССП В ночное время. Работа с жалобами/запросами.

Старший специалист службы гостевого сервиса. Заезд/выезд гостей. Подготовка смены. Контроль младших администраторов. Работа с жалобами/запросами.

Специалист службы гостевого сервиса 1 категории. Заезд/ выезд гостей. Работа с жалобами, запросами.

Основной обязанностью менеджера Квизиум является организация интеллектуально-развлекательной игры в баре, которая включает в себя работу с помощниками (персоналом на игре), с программным обеспечением и техникой, а также взаимодействие с гостями: создание комфортной атмосферы, ответы на вопросы, регулирование конфликтных ситуаций, улаживание споров и прочее.