Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 38 лет, родилась 26 ноября 1987
Москва, м. Таганская, готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор салона красоты
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 15 лет 4 месяца
Июнь 2020 — Февраль 2025
4 года 9 месяцев
Салон красоты премиум сегмента «Be la femme”
Москва
Старший администратор + SMM-менеджер
- Прозвон горячей, тёплой и холодной базы;
- Активные продажи;
- Развитие салона;
- Поддержание высокого уровня сервиса в салоне;
- Выполнение финансового плана;
- Контроль соблюдения санитарных требований и правил;
- Заказ и учет расходных материалов;
- Подбор, тестирование, аттестация персонала и адаптация новых сотрудников;
- Организация и систематическое обучение персонала;
- Составление графиков выхода на работу сотрудников;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Ведение контента (фото работ мастеров, сториз, прямые эфиры, ежедневные публикации и написание текста в Instagram);
- Работа в программе Universe
Знание и активные продажи домашних уходов компаний:
James Read
Obagi
Kerastase
Framesi
Fabuloso
Lebel proedit
Keune
Paul Mitchell
Kydra
Kevin.Murphy
Февраль 2018 — Март 2020
2 года 2 месяца
Салон красоты премиум сегмента «Фъертис»
Москва
Старший администратор + SMM-менеджер
- Проведение мастер-классов по продажам для персонала;
- Написание скриптов для работы с клиентами по горячей, тёплой и холодной базе;
- Прозвон горячей, тёплой и холодной базы;
- Активные продажи;
- Развитие салона;
- Поддержание высокого уровня сервиса в салоне;
- Выполнение финансового плана;
- Контроль соблюдения санитарных требований и правил;
- Заказ и учет расходных материалов;
- Подбор, тестирование, аттестация персонала и адаптация новых сотрудников;
- Организация и систематическое обучение персонала;
- Составление графиков выхода на работу сотрудников;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Ведение контента (фото работ мастеров, сториз, прямые эфиры, ежедневные публикации и написание текста в Instagram);
- Работа в программе Yclients
Знание и активные продажи домашних уходов компаний:
La Biosthetique
Orising
Wella
Sebastian
Lebel proedit
Goldwell
Paul Mitchell
Kevin.Murphy
Декабрь 2016 — Февраль 2018
1 год 3 месяца
ТайСтори
Москва
Управляющий СПА-салона
- Работа с англоязычным персоналом;
- Проведение мастер-классов по продажам для персонала;
- Написание скриптов для работы с клиентами по горячей, тёплой и холодной базе;
- Развитие салона;
- Поддержание высокого уровня сервиса в салоне;
- Выполнение финансового плана;
- Финансовая отчетность;
- Контроль соблюдения санитарных требований и правил;
- Контроль за соблюдением технологии оказания услуг (за работой людей и оборудования);
- Заказ и учет расходных материалов;
- Подбор, тестирование, аттестация персонала и адаптация новых сотрудников;
- Организация и систематическое обучение персонала;
- Составление графиков выхода на работу сотрудников;
- Креативные идеи по рекламе и продвижению бизнеса;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Привлечение новых клиентов;
- Ведение контента (ежедневные публикации и написание текста в Instagram);
- Контроль ведения сайта;
- Работа в программе Sonline
Октябрь 2014 — Декабрь 2016
2 года 3 месяца
Лена Ленина
Москва
Управляющий студии маникюра Лены Лениной
- Развитие салона;
- Увеличение среднего чека;
- Поддержание высокого уровня сервиса в салоне;
- Выполнение финансового плана;
- Финансовая отчетность;
- Контроль первичной бухгалтерской отчетности;
- Ведение управленческого учета;
- Анализ, мониторинг и прогнозирование продаж товаров и услуг;
- Постановка целей и задач на месяц, квартал и год;
- Управление движением денежных средств;
- Ведение кадровой документации, начисление и выдача заработной платы;
- Контроль соблюдения санитарных требований и правил;
- Составление отчетов различного уровня;
- Контроль за соблюдением технологии оказания услуг (за работой людей и оборудования);
- Обеспечение учета ТМЦ;
- Взаимодействие с поставщиками;
- Заказ и учет расходных материалов;
- Ежемесячная инвентаризация;
- Подбор, тестирование, аттестация персонала и адаптация новых сотрудников;
- Организация и систематическое обучение персонала;
- Составление графиков выхода на работу сотрудников;
- Обеспечение бесперебойной работы мастеров;
- Контроль, организация и проведение маркетинговых мероприятий для салона;
- Креативные идеи по рекламе и продвижению бизнеса;
- Проведение рекламных акций;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Привлечение новых клиентов;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
- Опыт разработки показателей эффективности для сотрудников;
- Работа в программе – 1С (7.7; 8; Салон красоты).
Август 2012 — Сентябрь 2014
2 года 2 месяца
Москва, www.1tv.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Шеф-редактор
Написание сценариев для телевизионных программ, поиск тем, креативные задумки, интервьюирование, поиск героев и проведение кастингов, монтаж, проведение съемок, распределение эфирной сетки, приглашение представителей шоу-бизнеса, изготовление качественного телевизионного продукта на телеэкраны и повышение рейтингов данных телепередач.
Сентябрь 2009 — Август 2012
3 года
Россия, www.1tv.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Редактор
Поиск и разработка тем, креативные задумки, интервьюирование, поиск героев и проведение кастингов, подготовка профайлов о героях, написание текстов, подводок, проведение съемок, выезды на место съемок, подготовка программы к эфиру, приглашение представителей шоу-бизнеса, изготовление качественного телевизионного продукта.
Сентябрь 2009 — Май 2012
2 года 9 месяцев
Газета "Московский комсомолец"
Москва, mk.ru
Редактор-корреспондент
Поиск тем, интервьюирование, многочисленные публикации.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- Трудолюбивая;
- Креативная;
- Понятливая;
- Ответственная;
- Инициативная;
- Внимательная;
- Стрессоустойчивая;
- Коммуникабельная;
- Энергичная;
- Целеустремленная;
- Легко дается работа в режиме многозадачности.
Высшее образование
2015
Высшее образование
Факультет журналистики и сценарного мастерства, Журналистика
2015
Высшее образование
Факультет психологии, Общая психология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Ограбление Instagram. Полное погружение!
Александр Соколовский
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
