Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 47 лет, родился 3 декабря 1978
Москва, не готов к переезду, не готов к командировкам
Специалист технической поддержки, инженер IT
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 13 лет 10 месяцев
Апрель 2013 — Февраль 2019
5 лет 11 месяцев
ООО "Вест Колл ЛТД"
Инженер технической поддержки услуг Интернет отдела поддержки клиентов
Организация - провайдер.
Оперативная техническая поддержка пользователей; прием и регистрация аварийных заявок; определение и устранение неисправностей, посредством удаленного доступа на коммутаторы и маршрутизаторы CISCO, Raisecom, H3C, Mikrotik, D-Link. Работа с ситемами мониторинга. Распределение заявок на мотажников линейно-кабельного отдела, других инженеров, по необходимости. Взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками.
Ноябрь 2012 — Февраль 2013
4 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Сервисный инженер
Техническая поддержка клиентов организации. Програмное обеспечение, удаленное администрирование, посредством удаленного доступа на сервера организаций, далее Dmware, Radmin. Резервирование и восстановление данных
Иногда, выезды по Москве. Прокладка и обслуживание локальных сетей.
Апрель 2005 — Октябрь 2012
7 лет 7 месяцев
ООО "Мортек Телеком"
Системный администратор, технический менеджер
Администрация малой локальной сети. Параллельно, техническая поддержка клиентов организации. Организация - небольшой оператор связи, сотрудничали с ЦентрТелеком (сейчас, Ростелеком).
helpdesk, Заведение клиентов в биллинг. Управление, обслуживание, техническая поддержка.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Грамотная устная и письменная речь. Вежливость в общении. Коммуникабельность, увлеченность работой, склонность к саморазвитию, общее дружелюбие.
Удовольствие в оказании помощи людям. Удовольствие от успешно проделанной работы.
Знание и понимание работы семейства операционных систем Microsoft Windows на уровне администратора сети.
Программы для администрирования и управления сетевым оборудованием, гипервайзеры и удаленный доступ - VMware, putty, Dmware, Radmin и т.п. Опыт работы с ситемами мониторинга. Чаще всего, OpManager. Понимание принципов работы сетевого оборудования и устройства компьютерных сетей.
Имеются международные сертификаты CISCO ICND 1 и ICND 2 (занял первое место на обоих экзаменах, о чем инструктор расписался в обоих сертификатах. Инструктор, Калинин Михаил Иванович, официально признавался лучшим в мире инструктором в 2013-ом году, а так же ему было присвоено почетное звание "Routing and Switching Instructor Excellence Award 2017")
Имею очень большой опыт работы в технической поддержке в целом.
Обучаемость.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Учебный цент "Специалист" при МГТУ имени Баумана
Учебный цент "Специалист" при МГТУ имени Баумана, технический специалист CISCO
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
