Обучение операторов колл-центра приему заказов по телефону ( доставка еды) , меню ,акциям компании. Проведение тренингов по продукту, телефонному этикету. . Контроль качества обслуживания на линии (прослушка , проведение коррекционных занятий ). Подготовка презентаций, различных методических пособий и маетериалов. Проведение аттестаций.

Обучение операторов колл-центра различным проектам. Проведение тренингов по продукту, телефонному этикету. Написание сценариев. Контроль качества обслуживания на линии (прослушка , проведение коррекционных занятий ). Проведение аттестаций.

Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования, оформление кредитов, оформление документации

Консультирование клиентов по товару и дополнительным программам, прямые продажи, оформление документации