ITSM системы: -Регистрация обращений и задач от клиентов (услуга remote hands в рамках услуги Colocation) - Письменное и устное консультирование клиентов в рамках регистрируемых обращений. -Регистрация инцидентов от клиентов, от смежных служб и рабочих групп (распределение и реагирование на нештатные ситуации) -Регистрация аварий от систем мониторинга и диспетчеризации, а так же от смежных служб и рабочих групп (распределение и реагирование на аварийные ситуации) -Сортировка и приоритизация поступающих задач, обращений, инцидентов. -Назначение поступающих задач, обращений, инцидентов на соответствующих специалистов и рабочие группы. Системы диспетчеризации: Grafana, SCADA - визуальная и аудиорегистрация аварийных ситуаций, отработка всех ключевых действий при обнаружении аварии согласно разработанным инструкциям (EOP) DCIM системы: NetBox, SDI Базис. -Регистрация, учет, сверка (аудит) ввозимого/вывозимого в/с територии ЦОД оборудования. -Поддержание целостности базы моделей. -Моделирование новых сущностей. -Составление отчётов. -Ведение склада внутри DCIM систем. -Администрирование учетных записей и доступов. -Взаимодействие с вендором SDI Базис на написание скриптов, отчетов, создания сложных моделей оборудования. Работы в машинных залах: - Монтаж оборудования по ТЗ заказчика. - Кроссировочные работы по кроссовому журналу заказчика различными типами кабельных систем (медь, оптика и различные их типы и вариации) - Подготовка стоек под требования заказчика, - Подготовка стоек под термо и power мониторинг - ПНР по стойкам заказчика с контрольными замерами и протоколом приема-передачи стойки в эксплуатацию. - Маркировка кабельных трасс и их учёт в кабельном журнале и в DCIM системах - контроль температурного режима с помощью портативных приборов термо-контроля - контроль уровня загрязнения пылевыми частицами поступающего в холодные коридоры охлаждаемого воздушного потока. - контроль общего внешнего состояния всех поверхностей и технических систем внутри машинного зала в рамках регулярных обходов. Деловая переписка с клиентами и коллегами Оформление пропусков и контроль доступов ключевых специалистов клиента Взаимодействие с собственной СБ по вопросам пропусков и ввоза/вывоза материальных средств клиентами. -Сопровождение клиентов до их собственного оборудования, помощь в монтаже, инструментом и консультативная помощь по системам ЦОД. -Поддержание дружеско-деловых отношений с каждым из представителей клиента. -Сопровождения обслуживающих подрядных организаций и обеспечение условий для комфортного и быстрого выполнения рабочих задач. -Контроль выполнения задач подрядными организациями - участие в приемо-сдаточных мероприятиях. Работа с оборудованием ЦОД: Приемка оборудования на склад, размещение и первичный учёт в DCIM системах (в разделе Склады) Сборка и доукомплектация оборудования оборудования по тех заданиям от системных архитекторов. Административная работа: -написание инструкций и регламентов -закупки оборудования, материалов, инструментов и канцелярии -Написание отчетов по работе смен -Планирование работ и выдача заданий сменам. -Контроль выполнения работ сменами -Регистрация нарушений и разбор этих нарушений на общих собраниях смен.

Основные должностные обязанности Физическое развёртывание ИТ‑инфраструктуры: сборка и комплектация серверов и систем хранения данных (СХД) по требованиям заказчика; - транспортировка оборудования в ЦОД в рамках услуги colocation; - монтаж серверов и коммутационного оборудования в стойках; - прокладка линий связи и подключение оборудования согласно техническому заданию. Учёт и документирование: - ведение базы оборудования в DCIM‑системе NetBox; - создание моделей оборудования; - регистрация соединений; - ведение кабельного журнала. Ключевые достижения и ценные компетенции: Практические технические навыки: - уверенная сборка и монтаж сложных серверных систем и СХД; - грамотное кроссирование оборудования в стойках с соблюдением правил прокладки кабельных линий; - диагностика и устранение неисправностей на серверном, коммутационном и СХД‑оборудовании; - работа с коммутационным оборудованием и линиями связи. Навыки работы с ИТ‑документацией и системами учёта: - владение DCIM‑системой NetBox (создание моделей, внесение соединений, ведение кабельного журнала); - систематизация и актуализация данных об ИТ‑инфраструктуре; - чёткое следование техническим заданиям и регламентам. Коммуникационные и командные навыки: - эффективная деловая переписка и устная коммуникация с представителями ЦОД; - взаимодействие с сетевыми инженерами в рамках командных задач; - проведение переговоров и согласование работ на площадках ЦОД. Опыт работы на критически важных объектах: - успешная работа на площадках крупных московских ЦОД: GreenBush DC, ММТС‑9, «Траст Инфо»; - опыт работы в серверных комнатах корпоративного офиса и крупных машинных залах. Понимание специфики и правил.

Работа с ключевыми клиентами компании, продажа услуг в области графического и WEB дизайна, поискового продвижения сайтов, поиск новых клиентов, подписание договоров, ведение отчётности перед клиентом и руководством компании. Освоены начальные знания по WEB проектированию, технологии WEB проектирования и дизайна, системы управления сайтами, начальные знания HTML, понимание принципов работы поисковых систем и оптимизация кода сайта под самостоятельно разработанные правила оптимизации контента и кода страниц. Работа в режиме фриланс без договора и зачисления в штат.

Обеспечение технической поддержки 1-го уровня (HelpDesk) на территории крупного заказчика (Philip Moris) Освоен разговорный английский на начальном уровне, освоены различные типы презентационного оборудования, включая системы видеоконференций, освоен первичный ремонт офисной копировальной техникитепепечатной техники на уровне узлов

Сборка(доукомплектауция) заказа (вычислительной техники: сервера, рабочие станции, телефонные станции Ip-телефонии) под требования Техничексого задания заказчика на територии склада компании. Сопровождение заказа( экспедиторская деятельность), Пуско-наладочные работы по введению вычислительных комплексов в эксплуатацию, первичная настройка. Коммандировки по России. Руководство проектом по сборке и вводу в эксплуатацию специальных вычислительных комплексов на територии специальной воинской части ФСБ России. (длительная коммандировка 6 месяцев) Руководство коллективом из 2-ух человек. Освоены серверные операционные системы семейства windows: NT 4.0, Server 2000/2003 на начальном уровне, установка на RAID массивы любых уровней, настройка под рабочие параметры заказчика согласно прилагаемому руководству. Обучение персонала заказчика. Освоена сборка систем любой сложности начиная серверами и рабочими станциями начального уровня до blade-серверов и графических рабочих станций различных вендоров IBM, HP, Dell, Fujitsu-Siemens. Освоена потоковая заливка рабочих станций, серверов, на основе специально сформированных под каждую модель образов операционных систем.