Сопровождение процесса тестирования программного обеспечения; Проведение консультаций по работе в системах для клиентов; Оказание удаленной помощи по внедрению решений; Техническое сопровождение коммерческих и пилотных внедрений систем; Постановку задач на разработку по итогам тестирования у клиентов; Обеспечение бесперебойной работы ЛВС и серверной инфраструктуры, в том числе ее модернизацию; Выполнение работ по обслуживанию серверного оборудования на базе Windows оборудования и оборудования ЛВС; Ведение эксплуатационной документации; Прием и обработку обращений пользователей.

Консультирование пользователей по сервисам компании. Обработка входящих заявок в системе service desk. Различные операции с оргтехникой. Закупка оборудования общение с подрядчиками. Написание инструкций по работе различных сервисов компании. Взаимодействие с руководством по вопросам модернизации it услуг компании. Работа в 1С(Документооборот, ITIL, Service Desk) Предоставление доступа к ИС, настройка ИС, конфигурирование ИС.

Настройка программно-технического комплекса, осуществляющего автоматическое управление технологическим процессом Настройка, и администрирование системы сбора данных Анализ возможности внедрения новых средств автоматизации, направленного на достижение экономии энергетических ресурсов предприятия Поддержка и обслуживание существующего программно-технического комплекса управления котельным и другим оборудованием Разработка и согласование технических спецификаций на приобретение материалов в части АСУ ТП и диспетчеризации Написание инструкций по эксплуатации на вновь внедряемое оборудование, осуществляющее автоматическое регулирование технологическим процессом Разработка, изменение и согласование архитектуры АСУТП Оценка времени и трудоемкости реализации требований к АСУ ТП и диспетчеризации Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач Составление отчетов и предоставление необходимых данных с узлов учета в соответствующие подразделения Формирование и предоставление отчетности в соответствии с установленными регламентами Осуществление технической поддержки сотрудников компании и клиентов (1-я линия поддержки); Подготовка новых рабочих мест (настройка ПК, операционной системы, прикладного ПО) Устранение возникших у пользователей проблем на программном и аппаратном уровне; Устранение технических и программных ошибок, возникающих на оборудовании производства; Анализ обращений клиентов с целью выявления сбоев и/или поиск возможных путей решения возникшей проблемы;

Поддержка систем кассового оборудования, устранение проблем технического и программного характера на выезде