Техническая поддержка внутренних пользователей 1С – помощь в решении проблем, разбор/исправление ошибок, выполнение заявок в Jira и во внутренней системе учета задач. Администрирование баз 1С: создание баз, добавление пользователей, внешних отчетов и обработок. Настройка и выполнение штатных обменов синхронизаций с различными решениями 1С. Настройка и выполнение обменов/интеграций со сторонними сервисами, когда, как правило, есть готовое решение в виде внешних обработок или расширений. Обновление типовых и нетиповых конфигураций. Настройка, администрирование ЭЦП, ЭДО и Систем сдачи отчетности. Консультация и поддержка пользователей по вопросам программного обеспечения, клиент-банков, внутренних учетных систем. Составление инструкций, FAQ. Установка‚ настройка операционных систем и программного обеспечения‚ подключение периферийного оборудования.

1. Обслуживание парка серверов 2. Обслуживание парка ПК (~60шт) 3. Обслуживание сетевых принтеров\МФУ (заправка картриджей у сторонней фирмы) 4. Администрирование AD, почтового домена, АТС, сайта Фонда 5. Консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети, программах общего назначения, ПО 1С: Предприятие(БП, ЗУП, Документооборот), по вопросам использования компьютерного и периферийного оборудования.Настройки Microsoft SQL Server для работы с 1С:Предприятием.Настройка серверных продуктов и технологий Microsoft и сопутствующих ему сервисов (Windows Server, AD, MS SQL, Hyper-V, DNS, DHCP, GPO, CA/PKI, Terminal Services) 6. Анализ технического состояния компьютерного оборудования и оргтехники, подготовка рекомендаций по модернизации. 7. Подготовка технических заданий для проведения закупок: техники, программного обеспечения, необходимых доработок ПО или обслуживания текущей инфраструктуры 8. Проведение работы по выявлению угроз безопасности информации и мероприятий технической защиты информации; 9. Разработка и подготовка к утверждению проектов нормативных и методических документов, регламентирующих работу по технической защите информации, инструкций и других организационно-распорядительных документов; 10. Иные обязанности IT и информационной безопасности

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры предприятия. • установка, настройка, оптимизация системного программного обеспечения на предприятии; • создание резервных копий данных, восстановление данных; • осуществление подключения, тестирования, профилактических работ, ремонта, модернизации средств вычислительной техники. • Поддержка, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. • Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). • Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании. • Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. • Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники. • Вести учет лицензионного ПО. • Поддержка сотрудников(50 чел.): смартфон, ноутбук, КриптоПро, КриптоАРМ, ЭЦП, Битрикс, 1С, RDP, антивирус

Техническая поддержка пользователей.

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры предприятия. • установка, настройка, оптимизация системного программного обеспечения на предприятии; • создание резервных копий данных, восстановление данных; • осуществление подключения, тестирования, профилактических работ, ремонта, модернизации средств вычислительной техники. • Поддержка, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. • Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). • Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании. • Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. • Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе , Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники. • Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники. • Вести учет лицензионного ПО.