Продажи и управление категорией: - Планирование продаж, количества единиц, маржинальности на уровне категории, бренда, SKU. - Разработка и внедрение стратегий увеличения продаж и прибыли. - Анализ рынка и конкурентной среды для выявления точек роста. - Оптимизация ассортимента и товарных запасов в сотрудничестве с отделом цепочек поставок. - Участие в планировании и оценке эффективности промоакций совместно с трейд-маркетингом. Улучшение клиентского опыта (CJM): - Оптимизация поиска и каталога интернет-магазина: рост показателей просмотров, CTR, CR, AOV, RPS. - Формирование требований для улучшения функционала интернет-магазина: постановка задач в бэклог продуктовых команд, подготовка технических заданий. Работа с ассортиментом: - Анализ внутрееннего и внешнего спроса. покупателей. - Анализ трендов, работа с вордстат и Mpstat. - Трансляция в отдел закупок востребованных на рынке брендов и позиций. Аналитика и отчетность: - Подготовка отчетов и анализ ключевых показателей: продажи, средний чек, маржа, трафик, конверсия, эффективность маркетинговых активностей. - Презентация аналитики для смежных подразделений, разработка рекомендаций по улучшению показателей. Административное: - Найм и обучение сотрудника в команду - Контроль и постановка задач - Создание пространства отдела в Confluennce, создание базы знаний, описание бизнес процессов Достижения: - Рост мар-ти на 9 п.п. - Рост бренда уходовой косметики в 5 раз - Рост среднего чека еа 25% - Создание процессов для отдела с нуля

- Определение стратегии развития категории в онлайн - Планирование плана продаж (GMV, клиенты, шт) на 5 лет вперед, определение плана достижения поставленных целей - Работа с товарной категорией в цифровых каналах от этапа создания коллекции до вывода из ассортимента - Определение правил презентации товаров категории в цифровых каналах (rich content) - Улучшение конверсии от визита в покупку по товарам категории - Увеличение показателей TO, GM, UPT, AOV - Создание единого клиентского опыта в категории оnline и offline - Построение предложение оnline с розничными магазинами (от потребностей клиента) - Тесное взаимодействие с закупками, микро- и макро-мерчендайзингом и магазинами - Анализ сайтов конкурентов и лучших мировых практик - Сбор и анализ обратной связи клиента по товарам категории - Подготовка отчетов по продажам Категории в цифровых каналах и предложений по улучшению - Подготовка отчетов по наполнению сайта контентом - Презентация результатов работы перед магазинами, отделом закупок и смежными командами в e-com Достижения: - Рост конверсии в корзину с 20% до 37% - Рост доли товаров 3р с 0 до 11% - Рост GMV категории на 37% - Сохранение качества каталога и поиска при росте ассортиментной матрицы с 10 к скю до 35 к скю

Обязанности: - Собеседование соискателей на должность контент-менеджер - Контроль создания контента на марктплейсах: Озон, Яндекс Маркет, Aliexpress, Wildberries - Организация и контроль работы команды исполнителей (фриланс, штатные сотрудники, подрядчики, в общей сложности 24 человека) - Разработка системы мотивации команды - Контроль качества заполнения товаров на витрине интернет-магазина - Написание технических заданий на разработку необходимых программ и инструментов для IT-отдела - обучение, поддержка штатных, удаленных сотрудников и подрядчиков - Создание обучающих материалов и курсов для сотрудников отдела контента - Работа на маркетплейсах: OZON, Aliexpress, Яндекс Маркет(Беру) - Написание инструкций и регламентов Достижения: - Увеличена выгрузка товарных карточек на Aliexpress с 3 000 до 35 000 карточек в месяц - Разработаны инструменты для автоматизации процессов заведения и сопровождения магазинов на Aliexpress, Ozon, Яндекс Маркет (Беру) - Создана система мотивации для сотрудников - Создание совместно с Aliexpress вебинара и обучающего модуля по оформлению магазина - Увеличен штат с 6 сотрудников до 23 - Увеличено количество клиентов на обслуживании: с 30 до 80 - Настроены бизнес-процессы по заведению и сопровождению магазинов: написаны регламенты взаимодействия внутри отдела со смежными подразделениями

- Ведение и развитие сообществ в соцсетях.: Одноклассники, ВКонтакте, Инстаграм - Написание текстов для смс рассылок и рассылок Вконтакте - Привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп. - Взаимодействие с подписчиками: анализ сообщества, ответы на вопросы, повышение лояльности. - Запуск и ведение таргетированной рекламы в социальных сетях (Facebook, Instagram, VK, My Target) - Работа с блогерами, лидерами мнений. - Генерация идей для креатива: разработка конкурсов, акций, розыгрышей. - Анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения. - Разработка макетов и текстов для каждой акции - Анализ поведения конкурентов в социальных медиа, поиск новых трендов в области производства контента. - Менеджмент: коммуникация с подрядчиками (дизайнерам, разработчикам, 1с программистам;), в т.ч. постановка задач и контроль их качественного и своевременного исполнения. Администрирование интернет-магазина: - Консультирование покупателей по ассортименту мебели, оформление заказа, продажи. - Наполнение интернет-магазина (добавление и редактирование карточек товаров в 1с: характеристик, изображений, описаний) - Добавление акций, новостей и статей на сайт; - Создание рекламных макетов для сайта - Модерация отзывов в google.com и yandex.ru; - Создание, наполнение и ведение магазина на Avito.ru - Работа с Google Analytics и Яндекс.Метрикой; - Создание презентаций для оптовых покупателей

- Управление и выполнение всех проектов отдела в срок и с заданными KPI (проекты ведения сообществ, продвижения, мониторинга и аналитики) - Управление командой отдела (6 человек) - Участие в продаже проектов (стратегия, оценка, прогноз) - Отбор и выстраивание отношений с ключевыми подрядчиками - Построение и оптимизация процессов отдела - Анализ эффективности SMM-продвижения; - Участие в подготовке контент-плана для всех типов контента - Участие в разработке слоганов, УТП, копирайтов и др. - Участие в разработке ТЗ для дизайнеров, моушенов, программистов и др. - Участие в разработке сценариев для аудио- и видеороликов - Участие в проведении фото- и видеосессий - Участие в активации амбассадоров, инфлюенсеров и партнеров

- Ведение и развитие сообществ в соцсетях.: Одноклассники, ВКонтакте, Инстаграм - Добавление акций, новостей и статей на сайт; - Создание рекламных макетов для сайта - Модерация отзывов в google.com и yandex.ru; - Создание, наполнение и ведение магазина на Avito.ru - Работа с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;