Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 08:10
Женщина, 41 год, родилась 15 декабря 1984
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Коммерческий директор (CCO)/ Руководитель по развитию бизнеса / Франчайзинг
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 8 месяцев
Июнь 2019 — по настоящее время
7 лет
Образовательный холдинг «Синергия»/ Школа Бизнеса
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Коммерческий директор департамента Франчайзинга
Управление в Департаменте Франчайзинга 4 отделами (продажи, аккаунтинг, маркетинг, бэк офис).
Разработка и реализация общей стратегии филиалов/франчайзинга на уровне СНГ.
Формирование единой архитектуры франчайзинговой модели: организационной, юридической, финансовой, IT.
Определение целевых моделей развития на уровне стран (где рост, где консолидация, где трансформация).
Операционная унификация
Внедрение единых стандартов работы: бренд, сервис, обучение, ассортимент, IT, логистика.
Создание централизованной модели поддержки филиалов/ франчайзи: HR, маркетинг, финансы, аналитика, IT, экспертная поддержка.
Стандартизация франчайзинговых пакетов по всем странам (условия, сервисы, поддержка).
Рост и контроль
Управление расширением франчайзинговой сети в новых и действующих странах.
Отбор, развитие и сопровождение ключевых партнёров.
Построение системы KPI, контроля и регулярного аудита франчайзи.
IT и цифровизация
Внедрение цифровых инструментов для управления франчайзи: BI, CRM, ERP.
Обеспечение прозрачности данных и оперативного контроля по всем странам
Опыт управления и франчайзингом и мультифилиальными структурами в международном масштабе.
Глубокое понимание бизнес-моделей В2В, В2С торговли и франчайзинга.
Навыки системной трансформации: от фрагментов к единому решению.
Стратегическое мышление и ориентация на результат.
Умение выстраивать отношения с разными культурами и типами партнёров.
Март 2014 — Апрель 2019
5 лет 2 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель по развитию филиальной сети
Обязанности:
- Управление работой 30 филиалов в России и странах СНГ (Казахстан, Белоруссия, Украина, Молдавия, Узбекистан);
- Открытие и запуск новых филиалов и офисов (согласование планов, открытие юридических лиц, регистрация лицензий, маркетинг, выход на заданные показатели);
- Управление персоналом (более 150 человек), а также подбор и адаптация сотрудников компании;
- Разработка и внедрение мотивации (KPI) для сотрудников управления;
- Адаптация и доработка CRM для регионов
- Стратегическое и оперативное управление продажами;
- Формирование алгоритма работы каналов продаж;
- Эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач.
- Ежемесячное выполнение плана на уровне 3 млн $ в мес. Индивидуальный подбор спец предложений для ВИП клиентов.
- Поддержание отношений с ключевыми партнерами. Поиск и привлечение новых партнеров.
- Применение и адаптация современных маркетинговых инструментов в развитии и продвижения бренда компании;
- Организация работы очного и онлайн обучения. Разработка и продвижение курсов.
- Организация и развитие эффективной работы по мероприятиям. Организовали свыше 1 000 клиентских мероприятий.
- Медиапланирование и PR (реклама, выстраивание и поддержание отношений с ведущими СМИ);
- Разработка рекламной стратегии и продвижение бренда согласно утвержденного медиаплана (оффлайн, e-commerce)
- Организация работы и эффективное взаимодействие со структурными подразделениями компании;
- Организация разработки установленной отчетности внутри подчиненных филиалов;
- Бюджетирование и соблюдение исполнения бюджета.
- Аудит работы филиалов.
- Взаимодействие с государственными органами и фондами.
- Анализ деятельности конкурентов;
- Участие в выставках, семинарах, конференциях для привлечения новых каналов продаж.
Достижения:
1. Ежегодное увеличение плановых показателей на 20 % по филиальной сети (в некоторых филиалах свыше 150% в период 2016-2018 гг.);
2. Открытие филиалов с нуля и развитие бизнеса (Украина: Днепр, Львов);
3. Подготовка медийного поля в странах СНГ для дальнейшего продвижения бренда (в частности, в Молдавии Узбекистане);
4. Увеличение основных показателей в Молдавии на 100%, где была проведена работа со всеми ведущими СМИ (организация совместных мероприятий с Гольф Клубом, Ауди и прочими). Эти активные мероприятия помогли признать нас лучшими партнерами за 2017 г. (клиентские мероприятия от 100 человек);
5. Увеличение основных показателей в Узбекистане на 100% в 2018 г.;
6. Организация мероприятий с ПСБ Венчурным Фондом, c Cоюзом по защите прав потребителей, рядом СМИ ("Ведомостями", "Коммерсантом","Интерфакс", РБК), генерация в мероприятии "Авто звук, дрифтинг", Гольф Клуба, "Что, Где, Когда с Друзь" а также организация собственных передач на радио в период с 2015 по 2018 гг.
7. Опыт публичных выступлений свыше 100 чел, спикер в различных СМИ, спикер на мероприятиях
Май 2011 — Февраль 2014
2 года 10 месяцев
ООО ФКБ Юниаструм Банк
Руководитель по развитию розничного бизнеса
ООО ФКБ Юниаструм Банк
Руководитель направления развития розничного бизнеса
- Организация работы отдела по направлениям b2b, b2c,
- Открытие новых региональных офисов
- Управление филиалами, 15 чел в прямом подчинении
- Контроль показателей, KPI, постановка и выполнение планов
- Самостоятельный поиск и привлечения клиентов (розница и МСБ)
- Привлечение партнеров и клиентов, в том числе ВИП, продажа кросс продуктов
- Выдача кредитов, сопровождение кредитного портфеля.
- Поддержание отношений с агентствами недвижимости, брокерами, автосалонами
- Взаимодействие с первыми лицами ведущих компаний
- Мониторинг рынка, аналитика (новости, финансовые и бизнес инструменты, конкуренты)
Достижения:
1. лучший показатель среди всех филиалов по авто кредитованию
2. увеличение привлечения по основным продуктам компании на 15%
Сентябрь 2010 — Март 2011
7 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Управляющий дополнительным офисом
- Организация работы офиса
- Анализ текущий и стратегический прибыльности, эффективности, управление издержками и их минимизация.
- Ведение финансовой отчетности.
- Разработка финансовых и бизнес планов, а так же бюджетов в соответствии со стратегией развития компании.
- Управление и мотивация персоналом (наставничество, тренинги, развитие, найм, кадровый резерв, увольнения)
- Комплексное развитие розничного бизнеса в ДО
- Самостоятельный поиск и привлечение клиентов. Прямые продажи.
- Привлечение на обслуживание и кредитование розничных клиентов
- Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции)
- Привлечение клиентов малого и среднего бизнеса. Выполнение поставленных планов
- Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса
Декабрь 2007 — Сентябрь 2010
2 года 10 месяцев
Росгосстрах / Ингосстрах
Руководитель корпоративного страхование жизни
ООО СК Росгосстрах
- Развитие и курирование корпоративного направления по Ростову-на-Дону и Ростовской области
- Выполнение поставленных объемов продаж
- Участие в тендерах
- Обучение и наставничество сотрудников
- Формирование всей сопутствующей документации, согласование тарифов и проблемных договоров с Центральным офисом.
- Проведение переговоров с первыми лицами предприятий и компаний
- Опыт публичных презентаций
Достижения:
1. 100 % Выполнение квартальных показателей, привлечение клиентов разного сегмента.
2. Выстраивание продаж всего направления в Страховых отделах (развитие филиальной сети с сегментированием целевого продукта)
ООО СК Ингосстрах - финансовый консультант по страхованию жизни.
- Опыт прямых продаж
Август 2004 — Ноябрь 2007
3 года 4 месяца
Авто Аудио Элита
Руководитель по развитию бизнеса
Продажа автомобильной электроники и аксессуаров (автозвук).
Через 1,5 года работы менеджером по рекламе, переведена на должность руководителя.
- Разработка алгоритмов по управлению запасами;
- Работа с товарной матрицы (свыше 3 000 позиций);
- Внедрение единой системы управления запасами на складах.
- Работа с оптовиками
Достижения:
1. Развитие оптового направления с 0 в регионе
2. Открытие магазина Премиум класса с 0
3. Увеличение объемов продаж на 150%
4. Коллектив признан Лучшими дилерами
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Разработка и реализация общей стратегии филиалов/франчайзинга на уровне СНГ.
Формирование единой архитектуры франчайзинговой модели: организационной, юридической, финансовой, IT.
Определение целевых моделей развития на уровне стран (где рост, где консолидация, где трансформация).
Операционная унификация
Внедрение единых стандартов работы: бренд, сервис, обучение, ассортимент, IT, логистика.
Создание централизованной модели поддержки филиалов/ франчайзи: HR, маркетинг, финансы, аналитика, IT, экспертная поддержка.
Стандартизация франчайзинговых пакетов по всем странам (условия, сервисы, поддержка).
Рост и контроль
Управление расширением франчайзинговой сети в новых и действующих странах.
Отбор, развитие и сопровождение ключевых партнёров.
Построение системы KPI, контроля и регулярного аудита франчайзи.
IT и цифровизация
Внедрение цифровых инструментов для управления франчайзи: BI, CRM, ERP.
Обеспечение прозрачности данных и оперативного контроля по всем странам
Опыт управления и франчайзингом и мультифилиальными структурами в международном масштабе.
Глубокое понимание бизнес-моделей В2В, В2С торговли и франчайзинга.
Навыки системной трансформации: от фрагментов к единому решению.
Стратегическое мышление и ориентация на результат.
Умение выстраивать отношения с разными культурами и типами партнёров.
Высшее образование
2019
Высшее образование
2015
Высшее образование
Институт Фондового рынка и управления
ФСФР 1.0
2012
Высшее образование
Финансы и кредит, Экономист
2008
Высшее образование
Филологии и журналистики, Журналистика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
