1. Поддержание и развитие существующей клиентской базы; 2. Завоевание и удержание новых клиентов; 3. Построение эффективных коммуникации с клиентами; 4. Обработка заданий поступающих из кросс-функциональных отделов

- Информирование клиентов об услугах компании; - Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании; - Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения Руководителя; - Выявление потребностей клиентов в услугах Компании: - Мотивация клиентов на работу с Компанией; - Выполнение ежемесячного плана; -Составление и согласование с Руководителем ежемесячного плана работы с клиентами; -Анализ данных за предыдущий месяц и планирование текущего месяца. -Участие в составлении прогнозов на текущий месяц. -Прием и обработка заявок на оформление необходимых документов от клиентов; -Осуществление информационной поддержки клиентов; -Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в тарифных планах и коммерческом предложении; -Участие в реализации проектов связанных с деятельностью Компании; -Ведение рабочей и отчетной документации; -Поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

1.Контроль работы по поиску и привлечению клиентов - физических лиц; 2.Координация и контроль работы по консультированию, продажам и предоставлению продуктов Розничного бизнеса; 3.Непосредственное участие в продажах и предоставлении продуктов Розничного бизнеса; 4.Контроль качества обслуживания в рамках процессов продаж; 5.Распределение должностных обязанностей между работниками. Достижения: выполнение планов по ключевым показателям на 80-85%. В подчинении: 9 человек.

1 осуществление всестороннего консультирование клиентов и сотрудников по всем видам банковских услуг, предоставляемых доп.офисом; 2 контроль и соблюдение операционно-кассовых правил, 3 выполнение организационно-административных функций; 4 открытие/закрытие и ведение расчетных счетов в валюте РФ и иностранной валюте клиентов – Юридических лиц, индивидуальных предпринимателей; 5 контролер кассы, картотека, расчетно-кассовое обслуживание, проведение ревизий; 6 формирование различных видов отчетности и подготовка ответов на запросы, в том числе в налоговые органы, клиентам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям; 7 Проведение работы по организации заключению договоров об использовании клиентом системы «Клиент-Банк» и осуществление исполнения заявок клиента, оформленных в соответствии с заключенным договором. 8 Знакомство с нормативными документами, относящимися к деятельности Подразделения, обучение подчиненных работников, 9 Контроль и осуществление первоначальной работы в Подразделении с жалобами и претензиями, 10 Заключение договор об оказании услуг по перечислению денежных средств сотрудникам организации на картсчета международных банковских карт, начисление заработной платы в рамках заключенных договоров, издание/переиздание международных банковских карт; 11 Осуществление подкрепления и инкассации банкомата и платежного терминала Дополнительного офиса, 12 Оформление приказов, доступов к программному комплексу и печатей на новых сотрудников. Достижения: Увеличение клиентской базы юридических лиц на 15%; Победа в конкурсе на звание лучшего сотрудника по обслуживанию Юридических лиц; В подчинении: 10-20 человек.

Открытие/закрытие и курирование операционной кассы ДО "ТРОПАРЕВО".

1 открытие/закрытие и ведение расчетных счетов в валюте РФ и иностранной валюте клиентов – Юридических лиц, индивидуальных предпринимателей; 2 контролер кассы, картотека, расчетно-кассовое обслуживание, проведение ревизий; 3 проведение работы по организации заключению договоров об использовании клиентом системы «Клиент-Банк» и осуществление исполнения заявок клиента, оформленных в соответствии с заключенным договором; 4 проведение п/п.

1. проведение работы по организации заключению договоров об использовании клиентом системы «Клиент-Банк» и осуществление исполнения заявок клиента, оформленных в соответствии с заключенным договором, 2. проведение п/п, 3. консультирование клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания, 4. Сбор документов для открытия расчетного счета и т.п.