Техподдержка пользователей. Ремонт и обслуживание КМТ брендов Kyocera, HP, Canon, Xerox

Обслуживание и ремонт КМТ брендов HP, Xerox, Lexmark, Brother Техподдержка пользователей в области настройки печати, копирования, сетевого сканирования

Работа в команде по заявкам (HP OpenView Service Desk, OTRS): - поддержка рабочих мест (ПК, IP-фоны, периферия), консультирование пользователей по работе с ПО, корпоративными ИС. - инсталляция и ремонт орг.техники брендов HP, Ricoh. - обслуживание и диагностика СКС.

Помощь в администрировании серверов Win Serv 2003/2008 (AD, GPO, DHCP), полная поддержка пользователей организации, ремонт, обслуживание ПК, оргтехники. Закупка и контроль за расходными материалами. Обслуживание миниАТС компании. Контроль за хостинг-площадками компании (сайт, почтовые сервисы и т.п.) Взаимодействие с партнерами по поставкам ИТ-услуг и оборудования.

1. Прием, обработка и выполнение входящих обращений в подразделения ИТ, в рамках своей компетенции (работа в системе HP OpenView Service Desk) 2. Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами. 3. Установка, настройка и поддержка рабочих мест (компьютеры, телефоны, периферия). 4. Обслуживание и ремонт орг.техники брендов HP, Ricoh, Canon (не только блочный ремонт, но и ремонт узлов). Обслуживание и диагностика СКС. 5. Наполнение внутренней базы знаний (инструкции для пользователей, шаблоны, типовые решения и т.д.); 6. Учет и инвентаризация вычислительной техники и ПО.

1. Прием, обработка и выполнение входящих обращений в подразделения ИТ в рамках своей компетенции (работа в системах HP OpenView Service Desk, Lotus Notes HelpDesk). 2. Обслуживание серверов компании на базе ОС Windows - AD, DHCP, DNS, Print-servers 3. Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами. 4. Установка, настройка и поддержка рабочих мест (компьютеры, телефоны, периферия). Установка и настройка системного и прикладного ПО. 5. Обслуживание и ремонт орг.техники брендов HP, Ricoh, Canon (не только блочный ремонт, но и ремонт узлов). Обслуживание и диагностика СКС. 6. Наполнение внутренней базы знаний (инструкции для пользователей, шаблоны, типовые решения и т.д.); 7. Учет и инвентаризация вычислительной техники и ПО.

Полная IT-поддержка компании. Администрирование почтового сервера, серверов баз данных. Поддержка пользователей, содержание, ремонт оргтехники компании.

Дизайн, верстка, предпечатная подготовка журналов и газет, методической литературы Университета. По совместительтсву обслуживание ПК и оргтехники редакционно-издательского отдела.