Управление / координация персонала развлекательного комплекса (гостиница, ресторан, охрана, слоты, ресепшн, хоз. персонал, игровой персонал). Организация найма, обучения персонала (введение в должность, наставничество, внутренние тренинги). Организация проведения крупных лотерей / розыгрышей (бронирование зала, координация служб и т.д.). Анализ управленческой отчетности по результатам работы развлекательного комплекса. Работа с VIP – гостями (бронирование отдельного игрового зала, номера отеля, заказ трансфера, авиа-билетов, организация индивидуального меню, досуга и т.д.). Решение спорных / конфликтных ситуаций связанных с: • качеством блюд / напитков, • с игрой клиента - возможность разной трактовки аспектов игры, • агрессивным поседением гостей на фоне алкоголя, • ошибками в работе персонала развлекательного комплекса.

• Руководство персоналом (20 человек), обучение сотрудников (навыки продаж, клиентский сервис - ассортимент, размерный ряд, история марки и особенности коллекции текущего сезона, наличие необходимых моделей на складе и т.д.); • Контроль и обеспечение соблюдения персоналом магазинов стандартов обслуживания, разрешение сложных и конфликтных ситуаций; • Выполнение планов продаж, увеличение коммерческих показателей; • Ведение отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы); • Инкассация, ведение первичной бухгалтерской документации, работа с проверяющими органами; • Проведение инвентаризации; • Соблюдение стандартов мерчендайзинга; • Ведение маркетинговой деятельности магазинов: размещение рекламы в ведущих печатных изданиях; организация акций (системы лояльности, распродажи и т.д.); • Открытие магазинов «с нуля»; постановка работы магазина.

• 4 человека управленческого персонала; • 50 человек рядового персонала; • Работа с VIP персонами; • Организация и проведение публичных мероприятий; • Составление, анализ финансовой, управленческой отчетности, предоставление данных высшему руководству; • Контроль работы казино (все службы).

Контроль работы ресепшн, службы безопасности, бара, игрового персонала казино (в подчинении 40 чел). Прием на работу персонала. Разрешение спорных вопросов. Контроль денежных потоков. Организация и проведение лотерей.

Контроль работы ресепшн, службы безопасности, бара, игрового персонала казино. Разрешение спорных вопросов. Контроль денежных потоков.

Контроль работы ресепшн, службы безопасности, бара, игрового персонала казино. Разрешение спорных вопросов. Контроль денежных потоков.

Контроль работы крупье (соблюдение правил игры)