Прием и распределение всех входящие звонков клиентов компании; - Исходящие звонки клиентам компании с целью проведения опросов удовлетворенности обслуживанием. - Переадресация звонков абонентов к компетентным специалистам. _ Прием и регистрация претензий, жалоб и предложений по работе. - Взаимодействие со всеми отделами предприятия. - Мониторинг отзывов о компании.

Опыт работы в компании: оператором/менеджером/руководителем клиентской службы. - Обработка претензий и жалоб клиентов, контроль своевременных отработок жалоб руководителями структурных подразделений компании. - Обратная связь с клиентом, после прохождения технического обслуживания, покупки автомобиля и после закрытия претензии. сотрудниками автосалона.

Опыт работы и оператором/ администратором на телефоне. Консультирование клиентов, предоставление информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Оформления документов на проданные а/м (заполнение ПТС, договор, и.т.д.) Владение ПК (MS Office), 1C, CRM Консультации по кредиту‚ ведение базы данных технического центра, базы данных запчастей и дополнительного автомобильного оборудования.

-Продажи сувенирной продукции VIP, -Консультирование клиентов, - -Инвентаризация товара. -Доставка товара со склада в торговый зал. - Предпродажная подготовка товара.