Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, м. Пражская, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер клининг
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 31 год 7 месяцев
Март 2017 — Май 2021
4 года 3 месяца
АО МНПО Спектр
Москва
Менеджер отдела клининга
Обеспечение выполнения поставленных задач на объекте согласно стандартам Бизнес Центра.
Ведение документации по объекту, отчетность, (договора, акты, счета).
Руководство штатом сотрудников (операторы по уборке, трактористы, дворники, грузчики), принятие кадровых решений в отношении персонала (ротация, увольнение).
Обучение персонала и контроль выполнения технологий, стандартов, норм и правил.
Обеспечение наличия у персонала действующих документов.
Ведение установленной отчетности (табели, ведомости, и. т. д.).
Контроль качества и своевременности ручной и механизированной уборки площадей: обход, проверка заполнения графиков уборки, направление сотрудников на "проблемные" участки.
Взаимодействие с представителями клиента на объекте (установление дружественных взаимоотношений, выявление потребностей, работа с замечаниями и пожеланиями клиента, урегулирование конфликтов).
Организация приема и отгрузки ТМЦ на объекте.
Взаимодействие с инженерной службой и др. подразделениями
Ноябрь 2014 — Январь 2017
2 года 3 месяца
Ритеком
Менеджер объекта клининга
Организация рабочего процесса на объекте, подбор и управление персоналом (принятие кадровых решений в отношении персонала - ротация, увольнение, и т.д.), оформление кадровой документации на объекте при приеме на работу.
Контроль выхода персонала на работу, ведение табеля учета рабочего времени, контроль внешнего вида (наличие спецодежды).
Инструктаж и обучение сотрудников методам эффективной работы и стандартам компании.
Учет и контроль расходных материалов, заказ ТМЦ.
Контроль за исправным состоянием техники и оборудования на подведомственных объектах, проведение инвентаризации оборудования.
Контроль качества и своевременности ручной и механизированной уборки площадей: обход, проверка заполнения графиков уборки, направление сотрудников на "проблемные" участки.
Ведение документации по объекту, отчетность, (договора, акты, счета)
Взаимодействие с клиентом (установление дружественных взаимоотношений, выявление потребностей, работа с замечаниями и пожеланиями клиента, урегулирование конфликтов)
Опыт работы с логистическим комплексом (площадь 95 тыс кв.м)
Март 2013 — Ноябрь 2014
1 год 9 месяцев
ООО НДМ-М, г. Москва
Управляющий магазином
Повышение показателей магазина
Выполнение плана продаж
Активное участие в продажах
Подбор, обучение персонала, проведение тренингов, составление графиков работы.
Контроль за исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
Поддержание персоналом правил выкладки товара и порядка в торговом зале и подсобном помещении,
Проведение инвентаризации магазина,
Рассмотрение и урегулирование конфликтных ситуаций: претензии, возвраты от покупателя,
Контроль кассовой дисциплины, инкассация
Отчетность перед офисом
Взаимодействие с контролирующими органами
Участие в организации рекламных промо-акций
Декабрь 2008 — Февраль 2013
4 года 3 месяца
ООО Крокс Си Ай Эс
Управляющий магазина
Повышение показателей магазина
Выполнение плана продаж
Подбор, обучение персонала, проведение тренингов
Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов,
Поддержание персоналом правил выкладки товара и порядка в торговом зале и подсобном помещении,
Проведение инвентаризации магазина,
Рассмотрение и урегулирование конфликтных ситуаций: претензии, возвраты от покупателя,
составление графиков работы.
Работа с кассой.инкассация.кассовые документы
Заказ ,прием товара, отгрузка
Отчетность перед офисом
Взаимодействие с контролирующими органами
Ноябрь 1983 — Декабрь 2002
19 лет 2 месяца
Магазин одежды
Россия
Заместитель директора магазина
приём, выдача, размещение и заказ товара
инвентаризация
организация процесса торговли и функционирования магазина
урегулирование конфликтных ситуаций
работа с документацией
составление графиков работы персонала
оформление торгового зала
подбор персонала
работа с кассой
работа с оргтехникой
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Word, Excel,1C торговля, опыт продаж, подготовка документов
Среднее специальное образование
1992
Среднее специальное образование
Московский областной политехникум
Товароведение и организация торговли
Знание языков
Тесты, экзамены
2014
Ооо ндм-м
Управление продажами, ключевые компетенции руководителя
2013
Торгово-производственный холдинг Zenden
Программа повышения квалификации руководителей розничной сети
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
