• Контроль соблюдения нормативов по ключевым показателям деятельности компании. • Ситуативный разбор при отклонениях, разработка опережающих действий. • Контроль эффективности использования человеческого и транспортного ресурса, ситуативная реорганизация. • Контроль корректности построения логистических цепей и курьерских маршрутов. • Актуализация, систематизация и унификация деятельности для всех региональных курьерских служб (филиалов). • Разработка и внедрение мер, направленных на совершенствование бизнес-процессов. • Поиск / согласование помещений под релокации сегмента филиальной сети, контроль переезда. • Мониторинг рынка конкурентов, актуализация тарифов, создание партнерской взаимовыгодной сети на пиковые периоды.

• Обеспечение и контроль выполнения вверенными магазинами (10 супермаркетов) по товарообороту и операционным расходам, согласно бюджету формата; • Организация торгового процесса Супермаркетов; • Контроль работы собственного производства супермаркетов; • Обеспечение соблюдения руководителями магазинов установленных правил и стандартов приемки, выкладки и продажи товаров; • Анализ продаж и ведение отчетности по экономическим показателям в регионе; • Планирование всех экономических показателей эффективности работы закрепленных магазинов; • Участие в управлении ценой и ассортиментом закрепленных магазинов, а также контроль выполнения утвержденных технологий по ценообразованию и формированию ассортимента в магазинах; • Обеспечение своевременной реализации всех плановых проектов, утвержденных руководством формата; • Разработка и организация внедрения новых прогрессивных форм, методов и приемов торговли; • Принятие мер, направленных на повышение эффективности и производительности труда персонала магазинов сети, используя оптимальные системы мотивации персонала; • Осуществление подготовки кадрового резерва директоров магазинов, принятие непосредственного участия в их обучении и оценке уровня их компетентности согласно требованиям Компании; • Взаимодействие с государственными контролирующими органами.

• Оперативное управление и организация эффективной работы сети магазинов. Организация и контроль выполнения стандартов обслуживания. • Анализ продаж, товарных остатков, оборачиваемости. Разработка мероприятий по повышению качества бизнес-процессов. Оценка эффективности инструментов. • Разработка мероприятий по увеличению продаж. Проведение мероприятий, направленных на привлечение новых и удержание старых клиентов. • Организация и контроль проведения маркетинговых акций, оценка их эффективности. • Мониторинг и анализ рынка конкурентов. Разработка контрмер. • Взаимодействие (постановка задач, контроль и обратная связь) с бэк офисом (HR, маркетинг, АХО, СБ, IT, логистика и т.д.). • Составление и защита финансовой модели (год, квартал, месяц), контроль выполнения. • Составление и защита бюджета расходов (ФОТ, АХО, модернизация, маркетинг). Координация и контроль исполнения. • Анализ отчетности о прибылях и убытках, разработка мер по увеличению доходности объектов. • Организация и участие в отборе, стажировке, обучении, адаптации и аттестации сотрудников. • Оперативное управление коллективом, мотивация, контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины, контроль сохранности ТМЦ. • Развитие команды управленцев (наставничество, сопровождение). • Взаимодействие с контролирующими и административными органами. • Обеспечение соблюдения требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах. • Решение организационных вопросов с администрацией ТРЦ присутствия и представителями арендодателей. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Осуществлен перевал сектора компании на новое юр. лицо (оперативное сворачивание/разворачивание операционной деятельности сети) бесшовно и без существенных потерь в товарообороте. • Произведена оптимизация торговых точек / штатного расписания (закрыто восемь объектов старого формата, открыто пять нового, обновлен формат одного из ключевых без прекращения торговой деятельности; затраты на аренду сокращены в среднем в 3 раза; экономия ФОТ по объекту 40% до 60%). • Разработано и внедрено изменение мотивации для линейного персонала (изменили фокус на прибыльность точки). • Сформирована новая структура региона (прописали четкие вертикали и зоны ответственности). • Сформирована единая команда управленцев (ушли от концепции "Я=объект" в "Мы=регион"). • Сформирован кадровый резерв под открытие новых объектов. • Увеличена география управленческого влияния с Московского региона на всю страну (кроме С-Пб и ЛО).

• Оперативное управление и организация эффективной работы магазина. Организация и контроль выполнения стандартов обслуживания, сохранности ТМЦ. • Составление и защита плана продаж (год, квартал, месяц). Контроль выполнения, разработка мероприятий по увеличению продаж.Проведение мероприятий, направленных на привлечение новых и удержание старых клиентов. • Составление и защита бюджета расходов (ФОТ, АХО, модернизация, маркетинг). Координация и контроль исполнения. • Анализ продаж, товарных остатков, оборачиваемости. Разработка мероприятий по повышению качества бизнес-процессов. • Организация и контроль проведения маркетинговых акций. • Организация и участие в отборе, стажировке, обучении и аттестации сотрудников. • Оперативное управление коллективом из 20 подчинённых (составление графиков, подбор, адаптация, мотивация, аттестация), контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины. • Взаимодействие с контролирующими и административными органами. • Обеспечение соблюдения требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах. • Мониторинг рынка конкурентов. • Решение организационных вопросов с администрацией ТРЦ. • Реализовал проект по оптимизации затрат на фонд оплаты труда (ФОТ) при сохранении выручки. Сокращение ФОТ – свыше 30%, уменьшение численности персонала - свыше 40%). Перераспределил функциональные обязанности внутри коллектива, функционал сокращённых переложил на оставшихся сотрудников. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Успешно реализовал проект по оптимизации затрат на фонд оплаты труда (ФОТ) при сохранении выручки. Сокращение ФОТ – свыше 30%, уменьшение численности персонала - свыше 40%). • Увеличен товарооборот филиала на 17% за счёт пересмотра товарной матрицы и замены продающих звеньев. • За месяц поднял объект с восьмой (последней) строки внутреннего рейтинга Московского региона до второй. • Создал эффективную систему управления подразделением не требующую постоянного корректирующего вмешательства.

• Открытие с "нуля" Территориального подразделения "Уфа": анализ конкурентной среды, определение места локации объектов, расчет финансовой модели, взаимодействие с надзорными органами, контроль работы подрядчиков, формирование товарной матрицы, контроль наполнения складов, подбор персонала, формирование эффективной команды, контроль и участие в интеграции персонала. • Управление продажами региона. • Оперативное планирование, организация и контроль выполнения целевых показателей (ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных). • Операционное управление розничной сетью (1 Городской центр исполнения заказов и 5 Пунктов выдачи заказов). • Увеличен оборот розничной сети Поволжского дивизиона на 8% за счёт территориального развития и охвата новой клиентской базы. • Занял второе место по темпам роста товарооборота в новых регионах. За полгода обошел по ТО регион, открывшийся годом ранее. • Управление различными форматами продаж: онлайн, офлайн, доставка. Управление мультиформатными каналами продаж (использование концепции omni-channel). • Всегда легко выстраивал деловые отношения со всеми ключевыми людьми в компаниях. • Управление персоналом, участие в разработке и формировании нового штатного расписания и новой системы мотивации сотрудников подразделений. • Участие в разработке и реализации проектов компании. • Формирование бюджета, защита перед Региональным директором, регулярная отчётность по исполнению бюджета и ключевых контрольных показателей деятельности подразделений (KPI): выручка, маржинальность продаж, эффективность (выработка на 1 чел.). Контроль соблюдения бюджета подразделения. • План-факторный анализ отклонений (P&L), выработка корректирующих действий, контроль исполнения. • Управление персоналом. Реструктуризация команды. Обучение команды. Значительный опыт управления людьми. Постоянное увеличение команды (в прямом и функциональном подчинении). Привлекал квалифицированных сотрудников извне, воспитывал собственные управленческие кадры. • Постоянный рост зоны ответственности и уровня полномочий. • Лично участвовал в продажах, контролировал соблюдение регламентов, обеспечивал постоянную обратную связь сотрудникам (проблемы не замалчивались, а решались). ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Открыл 1 центральный магазин-склад (площадью 1500 м2) и 5 пунктов выдачи заказов (от 50 до 100 м2). • Успешно реализовал проект по оптимизации затрат на фонд оплаты труда (ФОТ) при сохранении выручки. Сокращение ФОТ – свыше 10%, уменьшение численности персонала - свыше 15%). • Увеличен товарооборот Поволжского дивизиона на 8%. • В 2016 году (по итогам внутреннего конкурса) территориальное подразделение "Уфа" заняло 1-ое место по лучшему показателю NPS (Net Promoter Score или индекс потребительской лояльности) среди всех подразделений компании. • Сформировал эффективную систему управления подразделением не требующую постоянного корректирующего вмешательства.

• Открытие с "нуля" второго полноформатного объекта в Нижнем Новгороде": анализ конкурентной среды, расчет финансовой модели, взаимодействие с надзорными органами, контроль работы подрядчиков, формирование товарной матрицы, контроль наполнения складов, подбор персонала, формирование эффективной команды, контроль и участие в интеграции персонала. • Оперативное управление и организация эффективной работы магазина. Организация и контроль выполнения стандартов обслуживания, сохранности ТМЦ. • Составление и защита плана продаж (год, квартал, месяц). Контроль выполнения, разработка мероприятий по увеличению продаж.Проведение мероприятий, направленных на привлечение новых и удержание старых клиентов. • Составление и защита бюджета расходов (ФОТ, АХО, модернизация, маркетинг). Координация и контроль исполнения. • Анализ продаж, товарных остатков, оборачиваемости. Разработка мероприятий по повышению качества бизнес-процессов. • Организация и контроль проведения маркетинговых акций. • Организация и участие в отборе, стажировке, обучении и аттестации сотрудников. • Оперативное управление коллективом из 30 подчинённых (составление графиков, подбор, адаптация, мотивация, аттестация), контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины. • Взаимодействие с контролирующими и административными органами. • Обеспечение соблюдения требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах. • Мониторинг рынка конкурентов. • Решение организационных вопросов с администрацией ТРЦ. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Успешно завершил проект открытия объекта площадью 1400 м2 раньше предполагаемого срока. • Увеличен товарооборот региона на 14%. • Сформировал эффективную взаимодополняющую команду. • Повысил узнаваемость бренда в ареале охвата на 19% (по данным внутренней аналитики).

• Оперативное управление и организация эффективной работы розничного отдела. Организация и контроль выполнения стандартов обслуживания, сохранности ТМЦ. • Контроль выполнения планов продаж, разработка мероприятий по увеличению товарооборота.Проведение мероприятий, направленных на привлечение новых и удержание старых клиентов. • Анализ продаж, товарных остатков, оборачиваемости. Разработка мероприятий по повышению качества бизнес-процессов. • Организация проведения маркетинговых акций. • Организация и участие в отборе, стажировке, обучении и аттестации сотрудников. • Оперативное управление коллективом из 12 подчинённых (составление графиков, подбор, адаптация, мотивация, аттестация), контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины. • Мониторинг рынка конкурентов. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Сформировал эффективную, взаимодополняющую команду. • Спровоцировал и сопровождал развитие двоих консультантов до позиции старшего менеджера (как по "hard" так и по "soft" skills). • Регулярное выполнение планов продаж по ключевым KPI на уровне 95 - 110%.

• Прямые продажи. • Контроль работоспособности оборудования в торговом зале и состояния клиентской зоны. • Замещение старшего менеджера на время отсутствия: сбор аналитических данных, решение проблемных ситуаций, работа с персоналом (обучение, развитие, наставничество). ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Стабильно находился в первых двух строчках рейтинга по продажам. • Признан лучшим сотрудником торгового зала в 2013-м году. • Полноценно замещал старшего менеджера через 3 месяца после приема.

• Наладка IT инфраструктуры. • Администрирование сайта организации. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Обновил парк техники. • Обеспечил бесперебойную работу оборудования. • Обучил ключевых пользователей основам взаимодействия с IT и передал сайт в операционное пользование.

• Прямые продажи. • Контроль работоспособности оборудования в торговом зале, наполненности витрин и состояния клиентской зоны. ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: ----------------------------------------- • Прошел путь "стажер - младший консультант - консультант" за два месяца. • Стабильно находился в тройке внутреннего рейтинга по маржинальности продаж.