Обязанности: - Согласование проектов по уступке прав требования по кредитным договорам физических лиц, по списанию безнадежной для взыскания задолженности с баланса банка, проверка на соответствие ВНД Банка и законодательства РФ; - Рассмотрение и согласование реструктуризаций, мировых соглашений (в том числе ОМС) и иных видом урегулирования просроченной задолженности в соответствии с ВНД Банка и законодательства РФ; - Анализ реестров договоров с просроченной задолженностью на факт противоправных действий и обстоятельств выдачи кредитов; - Участие в разработке мер по противодействию мошенническим и иных противоправным действиям работников Банка и третьих лиц; - Анализ и контроль качества проведенных проверок и принятых решений сотрудниками управления Андеррайтинга Департамента рисков по розничным кредитным заявкам физических лиц в соответствии с ВНД Банка; - Работа в программах: Astra Linux, Р7, EXCEL (впр, сводные таблицы и тд), АСОА, CSP, СПАРК, Credit Registry, Кронос, Siebel, Zoom, MS office, Lotus, SED, а так же интернет источники : ФССП, Федресурс, kad.arbitr.ru и тд; - Работа с большими массивами информации, составление реестров и отчетов в Excel/Р7; - Проверка кредитных заявок физических лиц и ИП (ипотека, потребительское кредитование, автокредитование, кредитные карты, ЛПХ); - Проверка комплекта документов на полноту и соответствие ВНД Банка (паспорт, трудовая книжка, 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, налоговая декларация и т.д.), а также корректность внесенных данных в систему банка; - Осуществление телефонной верификации клиенту, работодателю, для подтверждения информации о клиенте; - Оценка платежеспособности заемщика/созаемщика/поручителей; - Проверка клиентов и работодателей по внутренним и внешним базам данных и по дополнительным источникам (Кронос, СПАРК, НБКИ, Интернет, ЕФРСБ, ФССП и др.); - Принятие решения по заявке; - Выявление мошенников при проверки кредитных заявок.

Обязанности: - Проверка кредитных заявок физических лиц и ИП (ипотека, потребительское кредитование, автокредитование, кредитные карты); - Проверка полноты и достоверности документов, а также корректности внесенных данных в систему банка; - Осуществление телефонной верификации клиенту, а так же работодателю, для подтверждения информации о клиенте; - Проверка и оценка платежеспособности заемщика/созаемщика/поручителей, проверка действительности документов (паспорт, трудовая книжка, 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, налоговая декларация); - Проверка клиентов и работодателей по внутренним и внешним базам данных, по дополнительным источникам (СПАРК, НБКИ, Интернет, ЕФРСБ, ФССП и др.); - Проверка и поиск объекта недвижимости, предоставляемого в залог банку, по внешним информационным источникам; - Принятие решения по заявке; - Выявление мошенников.

- Информирование клиентов о просроченной задолженности; - Осуществление мероприятий, направленных на расследование и устранение просрочки; - Урегулирование конфликтных ситуаций; - Ведение базы контактов клиентов; - Взаимодействие с другими отделами и т.д.

- Взыскание просроченной задолженности по телефону на этапах hard и recovery; - Контроль дисциплины и выполнения должностных обязанностей специалистами и старшими специалистами; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка в целях разрешения претензий и вопросов клиентов; - Осуществление обработки входящих и исходящих звонков от клиентов; - Составление отчетов по тематикам, касающимся Отдела, Управления, Департамента; - Проведение коучинг-сессий, бесед по результатам работы, консультирование по возникающим служебным вопросам; - Участие в разработке и реализации проектов, связанных с отделом; - Участие в рабочих совещаниях, в обучающих семинарах, повышение своего профессионального уровня.

- Организация и контроль учебного процесса, - Работа с профессорским составом, - Составление расписания, выявление нарушений в организации учебного процесса, - Составление реестров выявленных нарушений и разработка программ по их исключению.