Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 28 лет, родилась 26 сентября 1997
Москва, м. Некрасовка, готова работать удалённо: Стаханов, не готова к командировкам
Менеджер
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 10 лет
Январь 2022 — по настоящее время
4 года 5 месяцев
ООО САМОЛЁТ СЕРВИС
Старший диспетчер
1)Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2)Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
• ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
• рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
• ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
• передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
• передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
• информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
• контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.
Сентябрь 2021 — по настоящее время
4 года 9 месяцев
ГБУ «Жилищник района Строгино»
Старший диспетчер
1)Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2)Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
• ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
• рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
• ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
• передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
• передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
• информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
• контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.
Май 2021 — Сентябрь 2021
5 месяцев
ГБУ «Жилищник района Строгино»
Диспетчер ОДС
1)Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2)Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
• ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
• рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
• ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
• передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
• передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
• информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
• контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.
Сентябрь 2019 — Декабрь 2020
1 год 4 месяца
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель офиса
• Планирование и организация работы офиса;
• Контроль выполнения планов продаж и поставленных задач;
• Развитие персонала и мотивация сотрудников;
• Организация и обеспечение своевременного выполнения сотрудниками функциональных задач, правил и процедур, принятых в Компании;
• Организация промо-мероприятий, направленных на привлечение клиентов;
• Создание эффективной команды.
Ноябрь 2018 — Сентябрь 2019
11 месяцев
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист офиса
1) приветствие посетителей;
2) оказание помощи потребителю в поиске подходящего товара или услуги, при необходимости оказание услуги заказа товара через Интернет-магазин;
3) информирование о производителях, технологии производства, области применения и других технических вопросах;
4) информирование об акциях, действующих в компании, порядке оплаты и получения товара;
5) консультация относительно условий тарифов, условий замены SIM-карты, условий приема платежей и сроков их зачисления, предоставление возможности выбора номера телефона;
6) демонстрация и подготовка товара к продаже, оформление гарантийного талона;
7) распечатка заявления, получение подписи потребителя и постановка своей подписи;
8) оформление платежа, получение от потребителя денежных средств, реквизитов платежа и паспортных данных.
Специфической особенностью обслуживания в салоне связи является то, что оператор постоянно вводит новые тарифы или усовершенствует старые, на рынке появляются современные модели мобильных телефонов, при этом работнику салона связи необходимо не только разбираться в современных гаджетах, в различной технике и знать характеристики всех продаваемых товаров, но и грамотно рассказать о товаре или услуге потребителю.
Август 2017 — Октябрь 2018
1 год 3 месяца
ГБУ «Жилищник района Строгино"
Москва
Государственные организации... Показать еще
Диспетчер ОДС
1)Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2)Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
• ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
• рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
• ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
• передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
• передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
• информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
• контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.
Февраль 2017 — Июнь 2017
5 месяцев
Общество с ограниченной ответственностью «Дельта-Са"
Москва
Администратор фитнес-клуба
1) Консультации посетителей по правилам работы зала, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций.
2) Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций.
3) Квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи.
4) Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях.
5) Ведение учета клиентов, контроль за оплатой, информирование тренеров о необходимости их услуг.
6) Выявляет недочеты и недостатки, допущенные при работе заведения, пытается их устранить или предупредить о них руководителя.
7) Ведет контроль сохранности материальных ценностей.
8) Контролирует выполнение требований охраны труда и техники безопасности в вверенном ему заведении.
9) Занимается маркетингом и контролирует состояние наружной рекламы.
10) Ведет отчетную документацию при необходимости.
Январь 2016 — Январь 2017
1 год 1 месяц
ГБУ «Жилищник района Строгино"
Москва
Государственные организации... Показать еще
Диспетчер ОДС
1)Осуществление контроля за исправным состоянием и безопасной эксплуатацией систем энергоснабжения, отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, кондиционирования и автоматики; выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений; защитой инженерных систем от несанкционированного доступа посторонних лиц, в случае несанкционированного доступа незамедлительно сообщить лицам, ответственным за эксплуатацию указанных систем.
2)Принятие мер по указаниям мастерам жилищно-эксплуатационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также по обеспечению подвода холодной воды на период отключения.
• ответ на звонки клиентов организации и предоставление им достоверной информации;
• рассмотрение заявление по телефону и в письменной форме о случившихся авариях;
• ведение журнала в установленной форме, в который заносятся все жалобы и запросы клиентов;
• передача информации о жалобах в службу, занимающуюся проверкой этих данных;
• передача информации сотрудникам, что выполняют оповещение населения о профилактических отключения и
сроке проведения операций по ремонту и восстановлению водоснабжения, газоснабжения, подачи электричества и т.д.;
• информирование о работах лица из руководства, несущего ответственность за выполнение;
• контроль за сроком и качеством выполнения ремонтных и профилактических операций.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2023
Среднее специальное образование
Электроэнергетика и электротехника, Электроэнергетические системы и сети (инженер)
2017
Среднее специальное образование
Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства
Менеджер , Менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
