Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 43 года, родилась 24 декабря 1982

Москва, м. Белорусская, не готова к переезду, готова к командировкам

Директор/управляющий

180 000  на руки

Специализации:
  • Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 1 месяц

Март 2022Октябрь 2024
2 года 8 месяцев
Sartoria Lamberti

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер ресторана
- Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы ресторана (стандарты сервиса, чистота, работа с инвентарем). Контроль открытия/закрытия смены по чек-листам компании. - Управление персоналом: Полный цикл подбора, адаптации и обучения официантов, хостов, барменов. Проведение ежедневных планёрок, аттестаций и мотивационных программ для снижения текучки. - Сервис и работа с гостем: Личное решение 100% конфликтных ситуаций. Контроль стандартов подачи блюд и напитков по бренд-буку Lamberty. Внедрение персонального подхода к постоянным гостя. · Финансы и учет (P&L): Контроль кассовой дисциплины, инкассации, остатков товара. Минимизация потерь (списания, бой, пересорт). Участие в планировании бюджета (Forecast). · Маркетинг и продажи: Организация банкетов и фуршетов (от первого контакта до закрытия мероприятия). Контроль акций и сетапов (дегустации, специальные предложения). Анализ среднего чека и проходимости.
Апрель 2021Январь 2022
10 месяцев

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер организации/агент недвижимости
- Организация работы офиса (бюро) с нуля. - Полное юридическое и организационное сопровождение сделок купли-продажи недвижимости. - Анализ рынка и ценообразование, подготовка документов, проведение переговоров. - Профессиональная фотосъемка объектов для повышения их привлекательности. - Поиск и привлечение новых клиентов - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Назначение и проведение просмотров объектов недвижимости для клиентов - Организация встреч с клиентами и партнерами
Июль 2018Сентябрь 2020
2 года 3 месяца
Bistrot & boutique # 7
Генеральный директор
- Полный цикл запуска проекта: от поиска помещения до открытия. - Управление всеми аспектами деятельности: финансы (БДДС, фудкост, ФОТ), персонал (подбор, обучение, мотивация), качество продукта и сервиса. - Контроль соблюдения стандартов работы кухни, кофейни и зала. Ежедневные дегустации. - Взаимодействие с контролирующими органами, ведение отчетности (кассовая дисциплина, ЕГАИС, Меркурий). - Маркетинговые мероприятия для привлечения гостей и повышения узнаваемости. - Обеспечение бесперебойной работы технического состояния помещения и закупка необходимого инвентаря. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Контроль соблюдения регламентов и положений
Май 2012Май 2018
6 лет 1 месяц
Mendeleev
Заместитель генерального директора
- Запуск бара с нуля совместно с партнерами. - Построение эффективной команды и создание дружеской, но профессиональной атмосферы. - Финансовое планирование и отчетность для учредителей, контроль кассовой дисциплины (R-keeper). - Оптимизация себестоимости и управление ФОТ. - Контроль соблюдения регламентов и положений - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Развитие и поддержание корпоративной культуры компании - Управление всеми бизнес-операциями компании, включая финансы, операции, продажи, маркетинг, разработку продуктов и технологий
Апрель 2016Ноябрь 2017
1 год 8 месяцев
Kerosin
Управляющий ( параллельный проект основному)
- Открытие заведения с нуля: закупка мебели и оборудования, работа с поставщиками. - Формирование меню и ценовой политики. - Планирование финансовых показателей и анализ продаж. - Подбор и обучение персонала - Контроль соблюдения регламентов и положений - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса - Развитие и поддержание корпоративной культуры компании
Июль 2011Март 2012
9 месяцев
ФК "Икс Фит"

Москва

Управляющий баров
- Обеспечение бесперебойной работы 3 баров в составе фитнес-клубов. - Бюджетирования, финансовая отчетность и анализ деятельности (повышение среднего чека). - Разработка меню, проработка и расчет технологических карт. - Поиск и обучение персонала, проведение квартальных аттестаций. - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов - Контроль качества готовой продукции или изделия
Январь 2011Май 2011
5 месяцев
ресторан "Монте- Кристо"

Москва

Заместитель генерального директора
Управление коллективом до 30 чел., проведение банкетов, работа с R-keeper, инвентаризации, финансовая отчетность.
Май 2008Декабрь 2010
2 года 8 месяцев
ресторан "Момо" премиум класса

Москва

Заместитель генерального директора
Управление коллективом до 30 чел., проведение банкетов, работа с R-keeper, инвентаризации, финансовая отчетность.
Ноябрь 2007Май 2008
7 месяцев
ООО " Агроресурс Плюс"
Финансовый директор
Управление финансовыми потоками, стратегическое планирование, экономическая безопасность сделок (импорт продуктов).
Ноябрь 2006Сентябрь 2007
11 месяцев
Ресторан «хмель и солод»
Официант
- Старт в индустрии с открытия, работа на высокий уровень сервиса. - Поддержание чистоты на рабочем месте - Прием посетителей и гостей - Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе

Навыки

Уровни владения навыками
Коммуникабельность
Стратегическое мышление
Обучение и развитие
Управление
Работа в команде
R-Keeper
Многозадачность
Мотивация персонала
Урегулирование конфликтов
Маржинальный анализ
Организаторские навыки
Навыки продаж
Обслуживание
Открытие с нуля
Антикризисное управление
Оптимизация бизнес процессов
Бддс
Бюджетирование ФОТ
Фудкост
Контроль фудкоста
Финансовая отчетность
Работа с проверяющими органами
ЕГАИС
Меркурий
Кассовая дисциплина
Инвентаризация
Управление персоналом
Работа с гостями

Обо мне

· Надежность: Стану для вас «правой и левой рукой». Отношусь к бизнесу компании с полной самоотдачей. · Лидерство и психология: Прирожденный лидер, подкрепляющий навыки глубоким изучением психологии для эффективного управления людьми. · Коммуникабельность: Легко нахожу общий язык, имею обширную сеть полезных контактов в индустрии. · Обучаемость: Быстро осваиваю новые сферы и технологии. · Локация: Живу в центре, работу рассматриваю в центре Москвы для оптимизации времени. Эксперт в открытии проектов «с нуля» (кафе, бары, рестораны), построении команд и операционном управлении. Сочетаю стратегическое мышление с глубоким пониманием финансов (бюджетирование, фудкост, ФОТ) и стандартов сервиса.

Высшее образование

2010
Высшее образование
Российская Международная академия туризма
менеджер гостеприимства

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2015
Школа фотографии
Московский гуманитарный университет дизайна и технологий, Фотограф

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения