Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 43 года, родилась 24 декабря 1982
Москва, м. Белорусская, не готова к переезду, готова к командировкам
Директор/управляющий
180 000 ₽ на руки
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 1 месяц
Март 2022 — Октябрь 2024
2 года 8 месяцев
Sartoria Lamberti
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана
- Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы ресторана (стандарты сервиса, чистота, работа с инвентарем). Контроль открытия/закрытия смены по чек-листам компании.
- Управление персоналом:
Полный цикл подбора, адаптации и обучения официантов, хостов, барменов. Проведение ежедневных планёрок, аттестаций и мотивационных программ для снижения текучки.
- Сервис и работа с гостем:
Личное решение 100% конфликтных ситуаций. Контроль стандартов подачи блюд и напитков по бренд-буку Lamberty. Внедрение персонального подхода к постоянным гостя.
· Финансы и учет (P&L): Контроль кассовой дисциплины, инкассации, остатков товара. Минимизация потерь (списания, бой, пересорт). Участие в планировании бюджета (Forecast).
· Маркетинг и продажи: Организация банкетов и фуршетов (от первого контакта до закрытия мероприятия). Контроль акций и сетапов (дегустации, специальные предложения). Анализ среднего чека и проходимости.
Апрель 2021 — Январь 2022
10 месяцев
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер организации/агент недвижимости
- Организация работы офиса (бюро) с нуля.
- Полное юридическое и организационное сопровождение сделок купли-продажи недвижимости.
- Анализ рынка и ценообразование, подготовка документов, проведение переговоров.
- Профессиональная фотосъемка объектов для повышения их привлекательности.
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Назначение и проведение просмотров объектов недвижимости для клиентов
- Организация встреч с клиентами и партнерами
Июль 2018 — Сентябрь 2020
2 года 3 месяца
Bistrot & boutique # 7
Генеральный директор
- Полный цикл запуска проекта: от поиска помещения до открытия.
- Управление всеми аспектами деятельности: финансы (БДДС, фудкост, ФОТ), персонал (подбор, обучение, мотивация), качество продукта и сервиса.
- Контроль соблюдения стандартов работы кухни, кофейни и зала. Ежедневные дегустации.
- Взаимодействие с контролирующими органами, ведение отчетности (кассовая дисциплина, ЕГАИС, Меркурий).
- Маркетинговые мероприятия для привлечения гостей и повышения узнаваемости.
- Обеспечение бесперебойной работы технического состояния помещения и закупка необходимого инвентаря.
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Контроль соблюдения регламентов и положений
Май 2012 — Май 2018
6 лет 1 месяц
Mendeleev
Заместитель генерального директора
- Запуск бара с нуля совместно с партнерами.
- Построение эффективной команды и создание дружеской, но профессиональной атмосферы.
- Финансовое планирование и отчетность для учредителей, контроль кассовой дисциплины (R-keeper).
- Оптимизация себестоимости и управление ФОТ.
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Развитие и поддержание корпоративной культуры компании
- Управление всеми бизнес-операциями компании, включая финансы, операции, продажи, маркетинг, разработку продуктов и технологий
Апрель 2016 — Ноябрь 2017
1 год 8 месяцев
Kerosin
Управляющий ( параллельный проект основному)
- Открытие заведения с нуля: закупка мебели и оборудования, работа с поставщиками.
- Формирование меню и ценовой политики.
- Планирование финансовых показателей и анализ продаж.
- Подбор и обучение персонала
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Принятие стратегических решений по развитию бизнеса
- Развитие и поддержание корпоративной культуры компании
Июль 2011 — Март 2012
9 месяцев
ФК "Икс Фит"
Москва
Управляющий баров
- Обеспечение бесперебойной работы 3 баров в составе фитнес-клубов.
- Бюджетирования, финансовая отчетность и анализ деятельности (повышение среднего чека).
- Разработка меню, проработка и расчет технологических карт.
- Поиск и обучение персонала, проведение квартальных аттестаций.
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Контроль за соблюдением санитарных норм работниками
- Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов
- Контроль качества готовой продукции или изделия
Январь 2011 — Май 2011
5 месяцев
ресторан "Монте- Кристо"
Москва
Заместитель генерального директора
Управление коллективом до 30 чел., проведение банкетов, работа с R-keeper, инвентаризации, финансовая отчетность.
Май 2008 — Декабрь 2010
2 года 8 месяцев
ресторан "Момо" премиум класса
Москва
Заместитель генерального директора
Управление коллективом до 30 чел., проведение банкетов, работа с R-keeper, инвентаризации, финансовая отчетность.
Ноябрь 2007 — Май 2008
7 месяцев
ООО " Агроресурс Плюс"
Финансовый директор
Управление финансовыми потоками, стратегическое планирование, экономическая безопасность сделок (импорт продуктов).
Ноябрь 2006 — Сентябрь 2007
11 месяцев
Ресторан «хмель и солод»
Официант
- Старт в индустрии с открытия, работа на высокий уровень сервиса.
- Поддержание чистоты на рабочем месте
- Прием посетителей и гостей
- Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
· Надежность: Стану для вас «правой и левой рукой». Отношусь к бизнесу компании с полной самоотдачей.
· Лидерство и психология: Прирожденный лидер, подкрепляющий навыки глубоким изучением психологии для эффективного управления людьми.
· Коммуникабельность: Легко нахожу общий язык, имею обширную сеть полезных контактов в индустрии.
· Обучаемость: Быстро осваиваю новые сферы и технологии.
· Локация: Живу в центре, работу рассматриваю в центре Москвы для оптимизации времени.
Эксперт в открытии проектов «с нуля» (кафе, бары, рестораны), построении команд и операционном управлении. Сочетаю стратегическое мышление с глубоким пониманием финансов (бюджетирование, фудкост, ФОТ) и стандартов сервиса.
Высшее образование
2010
Высшее образование
Российская Международная академия туризма
менеджер гостеприимства
2006
Высшее образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Школа фотографии
Московский гуманитарный университет дизайна и технологий, Фотограф
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
