Исходящий обзвон клиентов-должников. Уточнение причин неоплаты, мотивация на оплату, информирование о сроках оплаты, занесение информации в программу. Отчетность, план по звонкам и сборам.

Исходящие звонки клиентам с целью продажи банковских продуктов.(ГПБИ, ИСЖ, НСЖ, дебетовые и кредитные карты, кредит наличными, ДУ ).Отчетность по выполнению плана продаж. На данном месте получила Диплом "Активного продажника".

Исходящие звонки клиентам с целью продаж продуктов банка. Оформление продуктов банка в программе. Отчетность по выполнению плановых показателей.

Исходящие звонки клиентам с целью привлечения на оформление вклада. План был 300 звонков в день. Отчетность.

Работа по проекту. Исходящие и входящие звонки клиентам по теплой и холодной базе. Мотивация клиентов на открытие ИИС(Индивидуально-инвестиционного счета) и брокерского счета и их пополнения. Информирование клиента по всем возникающим вопросам по ИИС и брокерском счетах.(Как открыть ИИС, брокерский счет, как пользоваться ими, как выводить деньги со счетов, как пополнять счета, как получить налоговый вычет, как списываются налоги, комиссии банков). Мотивация клиентов на покупку инвестиционных продуктов: Газпром, Яндекс, Амазон, INTEL, Disney, Sberbank, Pepsi, Macdonald's, Apple, Максимум дохода, практичный инвестор, облигации РФ. Выполнение поручений руководства, отчётность.

Работа с портфелями крупных банков(Сити Банк, Альфа Банк, ОТП Банк, ПАО МТС Банк)и компаниями по агентскому договору и по цессии.Исходящие и входящие звонки.Работа с клиентами с просроченной задолжностью.Консультация клиентов по задолжности, о последствиях неоплаты и занесение комментариев в программу. Работа с третьими лицами и информирование о необходимости связаться с компанией. Работа в рамках 230 Ф-З.Выполнение поручений руководства, отчётность.

Исходящие и входящие звонки. Работа с клиентами с просроченной задолжностью. Консультирование клиентов по задолжности, о последствиях неоплаты и занесение комментариев в программу. Прием исходящих и входящих звонков от третьих лиц и информирование о необходимости Клиента связаться с компанией. На протяжении всего срока работы входила в тройку лидеров по сбору задолжности и неоднократно занимала первые места. Приобрела огромный опыт в этой сфере.

Прием и обработка входящих звонков от Клиентов, допустивших пропуски платежей по кредиту в Банке, информирование о необходимости своевременного внесения платежа и последствиях неоплаты, назначение сроков для оплаты образовавшейся задолжности, прием входящих звонков от третьих лиц, информирование о необходимости Клиента связаться с Банком; отражение с помощью комментариев в рабочих программах результатов работы с Клиентом/третьим лицом и появившейся дополнительной информации;выполнение дополнительных заданий по письменному распоряжению Руководителя Группы, другого вышестоящего руководства в кадровом подчинении. Составление отчетов по проделанной работе в Excele, работа в Worde.

Прием звонков, консультации по условиям займа, работа с должниками, прием заявок на займ, исходящие звонки.

Социологический опрос по телефону и ведение базы данных. Выполнение поручений руководства

Период работы: С января 2012 по февраль 2013 года (1 год и 1 месяц) организации кассовой работы управления кассовых операций (Полная занятость) Название организации: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», г. Москва Потребительское кредитование, ипотека, кредитные карты Должностные Принятие и подписание приказов по ОКР, открытие и закрытие счетов для офисов, обязанности и привязка счетов к офисам (рублевые и валютные), ставила офисы на электронный достижения: документооборот, снятие с электронного документооборота, перепривязка счетов, открытие и заведение счетов кассы, работа в Worde, Excele, переписка с банковскими офисами, проверка актов ревизии, счетов по данным актам, подготовка писем к отправке в ЦБ, отчетность.

Период работы: С января 2006 по январь 2012 года (6 лет) (Полная занятость) Название организации: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», г. Москва Потребительское кредитование Должностные Консультирование клиентов по всем продуктам банка, расчет процентов по обязанности и кредиту, расчет суммы для досрочного погашения, продажа и активация кредитных достижения: карт, работа с базами данных Homer, Genesys, имею опыт работы в отделе взыскания. На данном месте проводились тренинги, где я приобрела опыт продаж банковских продуктов. По активации кредитных карт вошла в "пятерку" лидеров отдела телемаркетинга и заняла первое место в группе.

(5 лет и 7 месяцев) бэк-офиса (Полная занятость) Название организации: "Останкинский молочный комбинат", г. Москва Реализация молочной продукции Должностные Работа с региональными клиентами, выписка товарно-транспортных накладных, обязанности и работа с доверенностями, счетами, договорами, путевыми листами, достижения: сертификатами, отчетность, отслеживание оплаты. Работа в Worde, Excele

Название организации: "Московский авиационный институт", г. Москва Реализация печатной продукции Должностные Работа с клиентами, выписка накладных в 1 С, работа с доверенностями, счетами, обязанности и счет/фактурами, сертификатами, отслеживание оплаты клиентов, отчетность. достижения: На этом месте приобрела огромный опыт работы в сфере продаж и достигла высокого уровня продаж в отделе.