Управление персоналом: служба приема и размещения; администраторы; служба охраны; горничные; обслуживающий персонал. Организация работы и обеспечение экономической эффективности деятельности гостиницы. Контроль за качеством обслуживания клиентов службой размещения и регистрации. Выполнение норм санитарно-технических и противопожарных требований персоналом, ведение отчетности хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Ведение и определение ценообразования отеля.

Планирование и оперативное руководство деятельностью гостиницы и ресторана, выполнение плана продаж. Разработка правил предоставления гостиничных услуг. Налажены продажи через TravelLine экстранет, возобновлены и подписаны новые Договоры с агентами. Составление и контроль индивидуальных предложений для авиакомпаний (трансфер, проживание, питание). Участие в тендерах. Организация работы службы приема и размещения, горничными, сотрудниками ресторана, транспортной службы. Контроль над кассовыми операциями, кодированием гостевых и служебных магнитных карт-ключей. Подбор и мотивация персонала, распределение участков работы, составление графиков, учет рабочего времени, контроль за результатами работы. . Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами клиентов.

Разработка и внедрение развития операционного и административного управления; оптимизация рисков и расходов; планирование и обеспечение выполнения планов по продажам, по привлечению и обслуживанию клиентов, реализация стимулирующих акций и программ лояльности. Участие в тендерах. Отчетность перед акционерами компании. Управление командой. Разработка системы оплаты и премирования сотрудников. Организация крупных корпоративных и официальных мероприятий санатория. Создание интернет-контента и Интернет-маркетинга; составление рекламных и PR - текстов, рекламных материалов для СМИ, Интернета и немедийных носителей

Продвижение санатория на рынке оздоровительных услуг; работа с клиентами (презентация санатория, проведение переговоров, заключение договоров); подготовка рекламного материала и размещение на выставках; взаимодействие с туристическими операторами и агентствами России и ближнего зарубежья

Выявление мотивации клиента для сотрудничества, презентация и демонстрация предоставляемой услуги; согласование индивидуальных проектов для компаний, подбор музыкального контента, работа в области нейромаркетинга. Участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий.

Работа в еженедельном развлекательном журнале «Отдых и развлечения». Расширение базы потенциальных клиентов, переговоры с руководящими лицами компаний, разработка информационных сообщений, ценовой политики и скидок, заключение договоров, отслеживание платежей.