Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 22:38

Мужчина, 40 лет, родился 3 февраля 1986

Московская область, готов к переезду (Москва), не готов к командировкам

IT-специалист

150 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 11 месяцев

Ноябрь 2013по настоящее время
12 лет 6 месяцев
-

Павловский Посад (Московская область)

Администратор
Личные проекты. Сопровождение ИТ и ВТ на местах. Wi-fi менеджмент
Июнь 2024Январь 2026
1 год 8 месяцев
АО Максимателеком

Москва, maximatelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Дежурный инженер технической поддержки
Обязанности: Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем; Заведение заявок в CRM системах по аварийным сообщениям систем мониторинга; Своевременная обработка заявок, находящихся в зоне ответственности инженера технической поддержки в рамках проектной деятельности; Обработка поступающих обращений от работников смежных подразделений Компании, в рамках взаимодействия внутренних структур компании; Осуществление взаимодействия с внешними организациями в рамках проектной деятельности; Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности; Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности; Внесение изменений в конфигурацию активного оборудования; Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами; Контроль восстановления работоспособности сервисов и услуг после аварий; Прием и обработка входящих звонков и входящей почты.
Апрель 2024Июнь 2024
3 месяца

Москва, maxima.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Дежурный инженер технической поддержки поездов
Предрейсовое техническое обслуживание поездов. Выявление и диагностика неисправностей систем видеонаблюдения,СКБ и спп, скду и тп. Доведение информации до заказчика и руководства. Модульная замена оборудования в рамках ТР. Проведение аварийно-восстановительных и пуско-наладочных работ в рамках проектной деятельности. Проведение профилактического планового осмотра ИТ оборудования. Обеспечение бесперебойной работы ИТ оборудования в рамках проектной деятельности. Выполнение функций, определяемых едиными процедурами, приказами и распоряжениями по Компании. Своевременно выполнять приказы и распоряжения начальника отдела и руководства Компании. Осуществлять контроль выполнения заявок по устранению повреждений в рамках проектной деятельности и других различных информационных систем. Осуществлять контроль и проверку отчётов о проведенных работ. Участвовать в приёмке и освоении вновь вводимого в эксплуатацию ИТ оборудования в рамках проектной деятельности. Проводить анализ повреждений, разрабатывать мероприятия по сокращению количества неисправностей в рамках проектной деятельности.
Октябрь 2023Январь 2024
4 месяца
ООО Летит

Москва, letit.group

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки
Прием заявок от абонентов по телефону, электронной почте, мессенджерам; Первая линия технической поддержки. Проведение технических консультаций по корректной настройке ОС и Wi-Fi роутеров; Консультации абонентов по услугам; Регистрация заявок в системе helpdesk; Передача заявок в другие службы, партнерам и подрядчикам; Участие в мониторинге инфраструктуры, реагирование на оповещения, сгенерированные системой мониторинга; Контроль исполнения заявок.
Август 2023Октябрь 2023
3 месяца
АЛМАТЕЛ (2Ком)

Москва, almatel.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки (3 категории)
- Прием входящих звонков 2-я линия; - Техническая помощь и консультация абонентов по техническим вопросам; - Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты; - Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования (роутеры) и вопросам доступа к сети; - Настройка программного обеспечения удаленно; - Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети; - Диагностика абонентской линии на уровне порта доступа активного оборудования;
Октябрь 2013Ноябрь 2013
2 месяца

Санкт-Петербург, www.lsrgroup.ru

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

ИТ-Специалист службы технической поддержки ТО Москва
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры на местах. Организация и контроль поставки комплектующих и расходных материалов. Документооборот. Отслеживание кредиторской и дебиторской задолженности по контрагентам подразделения на местах. Участие в совещаниях и отчетных мероприятиях с менеджментом и руководством как представитель ИТ-департамента на месте.
Август 2012Июнь 2013
11 месяцев

Россия, www.trust.ru

Управление многопрофильными активами... Показать еще

Специалист отдела мониторинга и поддержки ИТ-сервисов.(2 линия)
Круглосуточный мониторинг ИТ-систем банка. Обнаружение и эскалация проблем специалистам и руководству. Ежедневная отчетность. Использование WhatsUP, HPoVSD, Lotus Domino, CRM Siebel. Базовые представления о работе Новая Афина, CRM Siebel и его интеграции со средами, Way4, DWH
Сентябрь 2012Февраль 2013
6 месяцев

Россия, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по подключению. Инсталлятор
Московский филиал Ростелеком. Первичная настройка и подключение оборудования клиентов по технологии VDSL и ADSL на территории П-Посада, Павлово-Посадского района и г. Электрогорск на местах. Эскалация проблем по услугам IPTV и Интернет.
Октябрь 2010Сентябрь 2011
1 год
ИСКРАТЕЛЕКОМ, ЗАО

Москва, www.iskratelecom.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор Call-центра (ЦОВ) группы сопровождения. (2 линия)
Оператор Call-центра (ЦОВ) группы сопровождения. Решение технических вопросов, удаленная диагностика проблем, координация работы специалистов компании для решения проблем. С Апреля 2011 работа в офисе – работа с физическими лицами в офисе компании. Подготовка и обучение специалистов ЦОВ группы сопровождения для работы в офисе. Подготовка методических и учебных материалов для обучения. Контроль соблюдения регламентов служб компании при взаимодействии. Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов ЦОВ.
Сентябрь 2009Июль 2010
11 месяцев
Орехово-Зуевский филиал РОСНОУ

Орехово-Зуево (Московская область)

Образовательные учреждения... Показать еще

Лаборант
Методическая работа на кафедре. Поддержание исправности и работоспособности вычислительной техники компьютерных классов и аудиторий.
Декабрь 2008Июль 2009
8 месяцев
ОАО РЕСО-ГАРАНТИЯ

Московская область

Финансовый сектор... Показать еще

Страховой агент-консультант
Заполнение единой on-line информационной базы компании. Оформление и пролонгирование страховых полисов. Консультирование и работа с клиентами по страховым полисам. Работа с агентами филиала компании.
Июль 2007Октябрь 2007
4 месяца
ЗАО “КОМКОР-ТВ” (АКАДО)
Эксперт отдела экспертного обслуживания (2 линия)
Консультирование абонентов по сложным техническим вопросам (Интернет, КТВ, Услуги, детализированный биллинг). Работа в корпоративной CRM К-Офис.
Июль 2006Август 2006
2 месяца
Завод Карболит г. Орехово-Зуево Московской области
Оператор по вводу данных
В ходе практической деятельности выполнял функции оператора по вводу данных.
Июль 2005Август 2005
2 месяца
Компьютерная фирма ”ВТС Мегабайт” г. Павловский Посад
Технический специалист
Модернизация, ремонт и обслуживание ПО. Консультация руководства при реализации проекта по VDSL подключению.
Июль 2004Август 2004
2 месяца
Страховая медицинская компания ”Ресо-Мед” г. Павловский Посад.
Помощник системного администратора
Составление отчета о текущем фактическом наличии ВТ в организации. Техническое и программное сопровождение пользователей и вычислительной техники.

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Внимательность
Стрессоустойчивость
Умение структурировать информацию

Обо мне

Навыки работы с ПО и ОС: * Умение работать в операционных системах семейства Windows на уровне продвинутого пользователя. * Базовые навыки работы Linux (Debian) * Базовые навыки настройки Bind(по мануалам) * Виртуальные машины VirtualBox, VMware(тестовые стенды для личных нужд) * Знание офисного программного обеспечения семейства Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) на уровне продвинутого пользователя. Знакомство с программой 1С+Терминальный режим. * Навыки работы с биллинговыми системами. * Программное и техническое сопровождение офисной техники (ремонт, модернизация и сопровождение ВТ; установка офисного и специализированного программного обеспечения).(юр и физ лица) Навыки СУБД и моделирования: * Навыки моделирования бизнес-процессов. * Знание ПО Bp-win, Rational Rose, Dezign for Database, Er-win, 1С * Разработка моделей БД в Access * Знание методологий IDEF, UML * Анализ законодательной базы. Лидерские и организационные навыки: * Навыки написания пользовательских инструкций и алгоритмов работы(скриптов). * Навыки обучения сотрудников и студентов. Прочее: * Создание нормативно-правовой документации, регулирующей деятельность ЛВС в соответствии с Законодательством РФ. * Создание бизнес-плана развития сети на городском и региональном уровне и предоставление услуг (Интернет, VPN, IP-телефония) * Базовые представления Zabbix, Prometheus, ELK, Grafana * Применение технологий ADSL и VDSL. * Знание основ теории передачи данных. * Основы Wi-Fi и Радиорелейного оборудования и рынка услуг телеком Москвы и Московской области. * Имею представления о технологии CRM (Customer Relationship Management) - Управление взаимоотношениями с клиентом. * Базовые представления об ITIL/ITSM *Опыт ведения претензионной работы с контрагентами (отчетность, выставление претензий, контроль оплаты, решение спорных действий) *Опыт разрешения конфликтных ситуаций * Опыт рекламы в интернет и раскрутки сайтов. SEO. Поисковая оптимизация. Интересы: Телекоммуникации; связь; Интернет; банковская деятельность, финансы и финансовый менеджмент, психология, Законодательство и правовое регулирование.

Высшее образование

2008
Высшее образование
Российский Новый Университет
Информационный систем и компьютерных технологий/информатик-экономист, Корпоративные информационные системы

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2026
Agile и гибкие методологии разработки
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Аппаратно-программный комплекс «Безопасный город»
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Интеллектуальная транспортная система
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Реализация проектов по фото-видео фиксации нарушений ПДД
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Система видеонаблюдения на базе платформы Нетрис
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Реализация системы весогабаритного контроля в регионах
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Реализация проекта "Парковки в регионе"
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Цифровизация энергетики и ЖКХ. Внедрение интеллектуальных систем учета
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Построение и развитие региональных систем интеллектуального видеонаблюдения
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Интеллектуальные системы учета электрической энергии
Онлайн-Университет Ростелеком
2026
Цифровая котельная. Повышение энергоэффективности газовых котельных
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Блокчейн и технологии распределенного реестра
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Виртуальная реальность
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Квантовые технологии
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Индустриальный интернет вещей
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Основы маркетинга и цифровых коммуникаций
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Робототехника
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Введение в искусственный интеллект
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Искусственный интеллект: погружение в технологию
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Искусственный интеллект для бизнеса: от идеи до результата
Онлайн-Университет Ростелеком
2025
Введение в продуктовый менеджмент
Онлайн-Университет Ростелеком
2023
Курс "Система мониторинга Zabbix"
Itskillsup.ru, It, администрирование, мониторинг
2022
Развертывание и настройка Prometheus и Grafana: бесплатный онлайн-практикум для системных администраторов
Учебный центр при МГТУ им. Н.Э. Баумана Специалист.ru, Ит, администрирование, мониторинг
2007
"Основый обслуживания клиентов"
ЗАО "Комкор-ТВ" (АКАДО), Тренинг

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения