Навыки работы с ПО и ОС: * Умение работать в операционных системах семейства Windows на уровне продвинутого пользователя. * Базовые навыки работы Linux (Debian) * Базовые навыки настройки Bind(по мануалам) * Виртуальные машины VirtualBox, VMware(тестовые стенды для личных нужд) * Знание офисного программного обеспечения семейства Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) на уровне продвинутого пользователя. Знакомство с программой 1С+Терминальный режим. * Навыки работы с биллинговыми системами. * Программное и техническое сопровождение офисной техники (ремонт, модернизация и сопровождение ВТ; установка офисного и специализированного программного обеспечения).(юр и физ лица) Навыки СУБД и моделирования: * Навыки моделирования бизнес-процессов. * Знание ПО Bp-win, Rational Rose, Dezign for Database, Er-win, 1С * Разработка моделей БД в Access * Знание методологий IDEF, UML * Анализ законодательной базы. Лидерские и организационные навыки: * Навыки написания пользовательских инструкций и алгоритмов работы(скриптов). * Навыки обучения сотрудников и студентов. Прочее: * Создание нормативно-правовой документации, регулирующей деятельность ЛВС в соответствии с Законодательством РФ. * Создание бизнес-плана развития сети на городском и региональном уровне и предоставление услуг (Интернет, VPN, IP-телефония) * Базовые представления Zabbix, Prometheus, ELK, Grafana * Применение технологий ADSL и VDSL. * Знание основ теории передачи данных. * Основы Wi-Fi и Радиорелейного оборудования и рынка услуг телеком Москвы и Московской области. * Имею представления о технологии CRM (Customer Relationship Management) - Управление взаимоотношениями с клиентом. * Базовые представления об ITIL/ITSM *Опыт ведения претензионной работы с контрагентами (отчетность, выставление претензий, контроль оплаты, решение спорных действий) *Опыт разрешения конфликтных ситуаций * Опыт рекламы в интернет и раскрутки сайтов. SEO. Поисковая оптимизация. Интересы: Телекоммуникации; связь; Интернет; банковская деятельность, финансы и финансовый менеджмент, психология, Законодательство и правовое регулирование.