Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков; консультация клиентов по всем существующим услугам; предоставление информации клиентам по услугам компании.Решение конфликтных ситуаций,возникающих по звонкам клиентов,написание писем в отделы в связи с производственной необходимостью для решения проблем, работа в Help desk (перевод в подразделения ИТ структуры от сотрудников отделов жалоб на технические неполадки в работе систем функционирования офиса ) .Навыки: обеспечения жизнедеятельности офиса,общение с клиентами, умение работать с оргтехникой, управление персоналом,деловое общение,деловая переписка,проведение переговоров, умение пользоваться электронной почтой, работа с возражениями,умение организовывать, умение работать в команде,умение самостоятельно принимать решения, умение убеждать

отдел рекламаций -жалоб. входящие звонки от клиентов по рекламациям о бракованном товаре, возврате денег и т.п. решений нештатных ситуаций с клиентами, консультация по товарам..

Консультация клиентов по проблемам,возникшим после приобретения товаров. Разбор сложных конфликтных ситуаций.Составление и рассылка писем по претензиям клиентов. ведение графика отпусков,учет рабочего времени, ведение табеля на з/п и обучение сотрудников отдела по претензиям.

заполнение полюсов в программе 1С страхование.Работаю по срочному договору. Огромное желание продвигаться в страховом бизнесе.Коммуникабельна,стрессоустойчива, легкообучаема

обзвон по холодной базе,оформление ОСАГО и КАСКО

тестирования поисковой системы,выявление ошибок, доработка ошибок сайта совместно с программистами,подготовка поисковика к реальному пилотированию

работа с сайтом Westernclab,ежедневная корректировка сайта (контент),работа с клиентами .

руководство коллективом, общение и урегулирование возникающих вопросов с туроператорами,турагенствами, контроль за правильной информацией на сайте ЕХАТ, обучение персонала.работа с договорами туроператоров.Решение административных вопросов компании. C нуля организации поисковой туристической системы.

отдел маркетинга -работа с туроператорами и с турагенствами.отслеживание информации на cайте операторов,корректировка спецпредложений ,информации о наличии продаж отелей,туров