- Реализовал проекты по запуску цифровых сервисов, маркетинговых предложений, автоматизации бизнес-процессов и оптимизации клиентского опыта. - Увеличил выручку на 3% и снизил обращения в техподдержку на 95%, реализовав рефакторинг функционала блокировки услуг и оптимизацию процессов продаж и обслуживания. - Успешно запустил более 20 маркетинговых предложений для продуктов Интернет и Телевидение, обеспечив прирост клиентской базы B2C на 5 000 пользователей в месяц. - Повысил средний чек клиентов B2C на 10% , запустив более 10 новых цифровых сервисов. - Сократил срок запуска промоакций в 5 раз, автоматизировав процессы настройки маркетинговых предложений. - Проводил функциональное, приёмочное и пользовательское тестирование, обеспечив качество внедряемых решений.

- Планирование задач, разработка графика выполнения работ, контроль сроков и качества выполнения; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); -Общение с Заказчиком, полное взаимодействие с ключевыми Заказчиками (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Ввод в должность своих сотрудников; - Организация проектов, как по телемаркетингу, так и онлайн саппорт(чаты, почта, горячая линия); - Управление удаленными командами; - Создание и налаживание операционных процессов, оптимизация существующих бизнес процессов компании; - Разработка обучающих материалов для разных структурных подразделений; - Написание технических заданий для ИТ отделов по доработке существующего ПО и интеграции с внешними системами; - Работа с массивом данных с использование Excel и написание макросов; - Подготовка презентаций и защита проектов;

Общение с Заказчиком, полное взаимодействие (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Контроль за сроками выполнения работ; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Проектирование, запуск проектов и сопровождение проектов; - Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); - Создание и налаживание операционных процессов; - Разработка обучающих материалов; - Написание технических заданий для ИТ отделов.

- Общение с Заказчиком, полное взаимодействие (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Контроль за сроками выполнения работ; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Проектирование, запуск проектов и сопровождение проектов; - Полный контроль работ (совещания, план/факт согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); - Создание и налаживание операционных процессов; - Разработка обучающих материалов; - Написание технических заданий для ИТ отделов.

- Аналитическая поддержка руководителя проекта (сбор, обработка, аналитика и визуализация информации); - Координация и сопровождение проектов; - Ведение отчетности по проектам; - Контроль процесса реализации проекта в соответствии с календарным планом; - Решение организационных и административных вопросов.

За время в работы в CJ E&M было успешно выполнено 6 проектов, из них 2 направленных на расширения компании в России на Дальнем Востоке. Обязанности и функции: - разработка и согласование с кураторами проектов концепции и основных этапов проектов - Ведение и контроль временной части проекта по большей части в программах MS Project или CMR - Разработка в команде технической части проектов - Контроль соблюдения технологической части проекта - Прогнозирование рисков проекта в Expert Project и CJ program - Установление временных норм выполнения проектом - Расчет материальной составляющей проекта (занимался расчетами потерь при несоблюдении сроков проекта и при форс-мажорных ситуациях) - Подготовка и сдача отчетности руководителям. Отчеты сдавались по-недельно в собственных программах компании и каждый месяц личные отчеты успеваемости кураторам проектов) - Презентации выполненных проектов

Актуализация и редактирование технологических процессов предприятия Составление актов отказов и дефектных ведомостей Актуализация выписок из техпроцессов Поверка инструментария и оборудования составление суточных накладных на исправности вагонов Составление актов пуска в эксплуатацию

Обязанности и функции: - ремонт контрольного и измерительного оборудования - программирование и переустановка контрольного и измерительного оборудования - диагностика и проверка новых моделей оборудования - выездной ремонт ККТ - ведение технической документации по ККТ - регистрации ККТ в налоговых органах - Ведение общей базы данных выполненных ремонтов в MS Access

Обязанности и функции: - помощь инженерам в написание lean-технологии для отдела логистики - ведение проектной документации - оформление поступавших чертежей согласно ЕСКД - перенесение чертежей с бумажных носителей в компьютерный формат - планирование временных рамок проекта в MS Project - подготовка презентаций по проектам