Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 19:08

Мужчина, 37 лет, родился 19 августа 1988

Москва, м. Щелковская, готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель проектов (Project manager)

Специализации:
  • Руководитель проектов

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 6 месяцев

Июль 2022Июнь 2025
3 года

Россия, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер проектов
- Реализовал проекты по запуску цифровых сервисов, маркетинговых предложений, автоматизации бизнес-процессов и оптимизации клиентского опыта. - Увеличил выручку на 3% и снизил обращения в техподдержку на 95%, реализовав рефакторинг функционала блокировки услуг и оптимизацию процессов продаж и обслуживания. - Успешно запустил более 20 маркетинговых предложений для продуктов Интернет и Телевидение, обеспечив прирост клиентской базы B2C на 5 000 пользователей в месяц. - Повысил средний чек клиентов B2C на 10% , запустив более 10 новых цифровых сервисов. - Сократил срок запуска промоакций в 5 раз, автоматизировав процессы настройки маркетинговых предложений. - Проводил функциональное, приёмочное и пользовательское тестирование, обеспечив качество внедряемых решений.
Апрель 2021Февраль 2022
11 месяцев

Москва, telecontact.ru

Старший руководитель проектов (50) сотрудников в подчинении)
- Планирование задач, разработка графика выполнения работ, контроль сроков и качества выполнения; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); -Общение с Заказчиком, полное взаимодействие с ключевыми Заказчиками (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Ввод в должность своих сотрудников; - Организация проектов, как по телемаркетингу, так и онлайн саппорт(чаты, почта, горячая линия); - Управление удаленными командами; - Создание и налаживание операционных процессов, оптимизация существующих бизнес процессов компании; - Разработка обучающих материалов для разных структурных подразделений; - Написание технических заданий для ИТ отделов по доработке существующего ПО и интеграции с внешними системами; - Работа с массивом данных с использование Excel и написание макросов; - Подготовка презентаций и защита проектов;
Январь 2019Апрель 2021
2 года 4 месяца

Москва, www.monitordirect.ru

Ведущий менеджер проектов ( 30 сотрудников в подчинении)
Общение с Заказчиком, полное взаимодействие (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Контроль за сроками выполнения работ; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Проектирование, запуск проектов и сопровождение проектов; - Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); - Создание и налаживание операционных процессов; - Разработка обучающих материалов; - Написание технических заданий для ИТ отделов.
Декабрь 2018Январь 2019
2 месяца

Москва, www.monitordirect.ru

Менеджер проектов (20 сотрудников в подчинении)
- Общение с Заказчиком, полное взаимодействие (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов); - Контроль за сроками выполнения работ; - Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок; - Проектирование, запуск проектов и сопровождение проектов; - Полный контроль работ (совещания, план/факт согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением); - Создание и налаживание операционных процессов; - Разработка обучающих материалов; - Написание технических заданий для ИТ отделов.
Ноябрь 2017Декабрь 2018
1 год 2 месяца

Москва, www.monitordirect.ru

Ассистент менеджера проектов (5 сотрудников в подчинении)
- Аналитическая поддержка руководителя проекта (сбор, обработка, аналитика и визуализация информации); - Координация и сопровождение проектов; - Ведение отчетности по проектам; - Контроль процесса реализации проекта в соответствии с календарным планом; - Решение организационных и административных вопросов.
Сентябрь 2015Март 2017
1 год 7 месяцев
CJ E&M Corporation

www.cjenm.com/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Project Manager (Менеджер проектов)
За время в работы в CJ E&M было успешно выполнено 6 проектов, из них 2 направленных на расширения компании в России на Дальнем Востоке. Обязанности и функции: - разработка и согласование с кураторами проектов концепции и основных этапов проектов - Ведение и контроль временной части проекта по большей части в программах MS Project или CMR - Разработка в команде технической части проектов - Контроль соблюдения технологической части проекта - Прогнозирование рисков проекта в Expert Project и CJ program - Установление временных норм выполнения проектом - Расчет материальной составляющей проекта (занимался расчетами потерь при несоблюдении сроков проекта и при форс-мажорных ситуациях) - Подготовка и сдача отчетности руководителям. Отчеты сдавались по-недельно в собственных программах компании и каждый месяц личные отчеты успеваемости кураторам проектов) - Презентации выполненных проектов
Август 2014Сентябрь 2015
1 год 2 месяца
ООО "Трансремком"

Москва

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Технолог
Актуализация и редактирование технологических процессов предприятия Составление актов отказов и дефектных ведомостей Актуализация выписок из техпроцессов Поверка инструментария и оборудования составление суточных накладных на исправности вагонов Составление актов пуска в эксплуатацию
Январь 2013Декабрь 2013
1 год
ООО "Штрих Элит Сервис"

Москва, www.shels-m.ru/

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Инженер-механик
Обязанности и функции: - ремонт контрольного и измерительного оборудования - программирование и переустановка контрольного и измерительного оборудования - диагностика и проверка новых моделей оборудования - выездной ремонт ККТ - ведение технической документации по ККТ - регистрации ККТ в налоговых органах - Ведение общей базы данных выполненных ремонтов в MS Access
Июнь 2012Ноябрь 2012
6 месяцев
Siemens

Москва, www.siemens.ru

Тяжелое машиностроение... Показать еще

Стажер отдела разработок
Обязанности и функции: - помощь инженерам в написание lean-технологии для отдела логистики - ведение проектной документации - оформление поступавших чертежей согласно ЕСКД - перенесение чертежей с бумажных носителей в компьютерный формат - планирование временных рамок проекта в MS Project - подготовка презентаций по проектам

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
MS Excel
MS Project
MS Project Expert
Adobe Photoshop
Google Analytics
Договорная работа
Управление командой
Управление интернет-проектами
Деловая переписка
Обучение персонала
MS PowerPoint
Prezi
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Проведение презентаций
Jira
Atlassian Confluence
con
Мотивация персонала
Средний уровень
MS Access
Adobe Professional

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Умение выявить проблемы в существующих бизнес процессах и создание новых бизнес процессов с нуля. Опыт организации сложных проектов по: телемаркетингу, клиентской поддержки через все каналы коммуникаций. Технические знание в организации колл-центров и работы IP телефонии. Умение эффективно выстроить работу отдела в условиях сжатых сроков. Умение эффективно работать с большими объемами информации. Эффективное построении структурной декомпозиции работ и делегирование задач

Высшее образование

2014
Высшее образование
Институт транспортной техники и организации производства, Управление инновациями

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2013
MBA-IT
Московский Государственный Университет Путей Сообщения (МИИТ), Информационный менеджмент

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения