• Организация работы отделов продаж Малого бизнеса; • Взаимодействие с подразделениями ТБ; • Составление отчетов, презентаций; • Кураторство участков своего направления по выполнение показателей; • Повышение качества обслуживания клиентов малого бизнеса путем минимизации допускаемых дефектов; • Сокращение операционных потерь и минимизация операционных рисков; • Организация наставничества и отработка навыков по работе с отклонениями; • Оказание методологической помощи сотрудникам по операционной составляющей; • Внедрение и применение новых стандартов работы/модели/технологии, направленных на повышение эффективности работы; • Отработка отклонений в соответствии с задачами в Интеллектуальной Системе Управления; • Осуществление проверки соблюдения стандартов работы в точках продаж; • Системное устранение отклонений в работе сотрудников.

• Руководство деятельностью ВСП, планирование деятельности подразделения, координирование деятельности между подчиненными, контроль за исполнением заданий, подбор и оценка персонала; • Организация процессов расчетно – кассового и транзакционного обслуживания (контроль за организацией транзакционного обслуживания и сопровождения клиентов подразделения, организация работы по исполнению установленного порядка хранения и использованию денежных средств, ценностей); • Сопровождение значимых клиентов блока CIB и КСБ, оперативное решение вопросов; • Выполнение КПЭ (качество транзакционных продуктов, качество обслуживания клиентов); • Взаимодействую с клиентами CIB и КСБ по оперативному решению проблем клиентов, консультирование по вопросам РКО. • Внедрение и сопровождение единых стандартов работы; • Мониторинг, контроль, противодействие операционных рисков.

Открытие и закрытие расчетных счетов юр. лицам, привлечение клиентов на различные банковские продукты, расчетно - кассовое обслуживание юридических лиц, составление отчетов.

Расследование уголовных дел.