Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 42 года, родился 29 марта 1984
Москва, м. Коломенская, не готов к переезду, готов к командировкам
Специалист по работе с персоналом \ клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист по кадрам
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, волонтерство
Опыт работы 18 лет 8 месяцев
Февраль 2019 — по настоящее время
7 лет 4 месяца
Mustang Таксопарк
Москва
Директор
Создал таксопарк и курьерскую службу с нуля
Работа с Яндекс.
Ведение и развитие бизнеса .
Привлечение и регистрация водителей.
Обучение всему функционалу работы .
Август 2016 — Август 2018
2 года 1 месяц
Россия, www.elcode.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Эксперт отдела продаж
Обязанности и функции:
- Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам
- Работа с клиентами на встречах
- Установка контакта, презентация, работа с возражениями, выявление потребностей, выявление проблемных зон, этап завершения сделки
- Уровни переговоров с ЛВР, ЛПР
- Продажа электронных продуктов, консалтинговых услуг , образовательных мероприятий . (Консультант +)
- ведение отчетной документации
- планирование личных встреч с клиентами
- мониторинг и прогресс оплаты
- планирование задач на каждую неделю по типу ( План,польза, прогресс)
Достижения:
- Регулярное выполнение плана
- высокие коммуникативные навыки на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Октябрь 2013 — Сентябрь 2015
2 года
МЦФЭР-консалтинг, ЗАО
Москва, www.mcfr-consulting.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Руководитель группы отдела продаж
Апрель 2014
Руководитель группы отдела продаж.
Обязанности и функции:
- Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж
- обеспечение выполнения плановых показателей по продажам
- Внедрение комплексных предложений для VIP клиентов компании.
- ведение отчетной документации
- контроль дебиторской задолженности
- первичная подготовка и согласование документов.
- решение нестандартных ситуаций при работе с клиентами.
- эффективная постановка ежедневных, ежемесячных задач, стратегий.
- Обратная связь и дистанционный контроль, за выполнением поставленных задач.
Управление персоналом:
В подчинение от 6 до 12 специалистов по продажам
- Проведение планерок.
.- Поиск и отбор кандидатов на позицию МП, проведение собеседования.
- адаптация новых сотрудников
- обучение и мотивация персонала
- разработка и внедрение новых систем мотивации
- личностный рост сотрудника
- Стимуляция и воспитание командного духа
- наставничество
Достижения:
- увеличение средней выработки чека на сотрудника выросло на 30%
- привлечение не менее 10 крупных компаний в клиентскую базу
- в среднем 97% выполнение плана квартала
- сформировал продающую группу менеджеров
Январь 2014
ЗАО «МЦФЭР» (Регион Информ, Пресс Хаус)
Старший менеджер по продажам
ЗАО «МЦФЭР» (Регион Информ, Пресс Хаус)
Октябрь 2013
Менеджер по продажам.
Обязанности и функции:
- Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам
- Работа с холодной, теплой и горячей базой, а так же наработка и привлечение новых клиентов.
- Продажа электронных продуктов, печатных изданий, а так же обучающих мероприятий.
- ведение отчетной документации
- контроль дебиторской задолженности
- первичная обработка документов (Договора)
- планирование личных встреч с клиентами, выяснение потребностей компании и в частности клиента.
- мониторинг оплаты
Достижение планов на квартал.
Работа с документооборотом.
Достижения:
- Регулярное выполнение плана
- Привлечение vip клиентов на комплексные предложения.
- высокие коммуникативные навыки на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
- получение звания старшего менеджера, за первый квартал работы.
Июль 2012 — Июль 2013
1 год 1 месяц
ЗАО "Руна"
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий менеджер по сопровождению клиентов
Обслуживаемые клиенты Справочно правовой системы Консультант Плюс.
Поддержание договорных отношений.
Планирование личных встреч с клиентами, выяснение потребностей компании и в частности клиента.
Мониторинг оплаты
Поддержание ценности в используемых услугах.
Заполнение еженедельной отчетности.
Достижение планов на квартал.
Помощь в решении задач клиента на их рабочем месте.
Презентация дополнительных услуг компании.
Полное ведение клиентов и их планирование.
Работа с документооборотом.
- Еженедельные обучающие мероприятия и семинары.(продукт компании и Изменений в законодательстве)
- Тренинги и деловые игры (Встреча с ЛПР, Работа с возражениями, выявление потребностей, планирование.)
Достижения:
Декабрь 2012 - Получено звание Ведущий Специалист. (За достижения в работе, а так же за дополнительные продажи)
Удержание не менее трех VIP клиентов на сопровождение в организации.
Выход и участие в спартакиаде по футболу среди РИЦ К +
Декабрь 2009 — Май 2011
1 год 6 месяцев
ООО "Андрей-М"
Москва
Менеджер по оптовым продажам
- Поиск и ведение клиентов по России.;
- помощь в открытие интернет и розничных магазинов (вплоть до визуального мерчендайзинга новой торговой точки);
- прием товара на складе
- встречи и переговоры с клиентами для заключения договоров и развития компании
- прием и обработка заказов
- упаковка и отправка заказов
- подготовка документации по заказу
- проверка и принятие решений о списании товара в брак
Декабрь 2007 — Сентябрь 2009
1 год 10 месяцев
ООО "Стайл Маркет "
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий магазином
Сеть ( To Be Queen )
- составление заказов по новому ассортименту;
- участие в визуальном планировании ассортимента с учетом продаж предыдущего периода;
- проверка и принятие решений о списании товара в брак;
- подготовка и проведение плановых и внеплановых инвентаризаций;
- участие в планировании графика развоза товара на неделю;
- ведение полной документации по магазинам;
- контроль за правильным составлением и соблюдением почасового графика работы продавцов;
- решение конфликтных ситуаций в коллективе магазина и с покупателями;
- оценка работы мерчендайзера и предложения по изменению развески на основе анализа продаж для улучшения продаж отдельных товарных групп;
- проверка на готовность магазинов к представлению новой коллекции, сезонной распродажи, рекламных акций;
- участие в собеседовании кадрового состава магазина;
- направление соискателей на стажировку в действующие магазины;
- участие в составлении штатного расписания торговой точки;
- участие в составлении и утверждение графика работы смен продавцов.
Декабрь 2006 — Декабрь 2007
1 год 1 месяц
Tough Jeans
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
Магазин одежды
- Выполнение плана розничной реализации магазина;
- Контроль и координация торгового процесса;
- Ведение документации и товарных отчетов;
- Управление персоналом;
- Внешний вид магазина.
Февраль 2005 — Ноябрь 2006
1 год 10 месяцев
ООО " Альянс Проект "
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
Деятельность организации: Салон Фривольных товаров "Мон Амур"
Должностные обязанности:
- Выполнение плана розничной реализации магазина;
- Консультирование покупателей;
- Контроль и координация торгового процесса;
- Ведение документации и товарных отчетов;
- Управление персоналом;
- Решение хозяйственных вопросов, связанных с деятельностью магазина.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Права категория B ( стаж более 10 лет )
Профессиональные навыки
Умение доступно и понятно донести информацию и поставить задачу, высокие коммуникативные навыки на всех этапах продажи, само мотивация. Компьютерные навыки: владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание пакета программ MS Office, 1C Software, Windows 7/ XP/ Vista, поиск информации в Internet, Nero, Adobe Photoshop и пр.
Знание оргтехники.
Навыки оперативного поиска и анализа необходимой информации и ее последующей обработки.
Ответственный, исполнительный, коммуникабельный и позитивный, с креативным мышлением. Умею эффективно работать в команде, решать конфликтные ситуации.
Всегда нацелен на результат!
Повышение квалификации, курсы
2011-2015 Психология продаж
Продажи по СПИН
Управление персоналом
Постановка задач по SMART
Работа с возражениями
Ежегодное повышение квалификации в продажах. Посещение различных тренингов и мастер –классов.
Высшее образование
2006
Высшее образование
Юридический факультет, Юриспруденция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
