• Обеспечение выполнения плановых финансовых показателей по продажам образовательных мероприятий в области стоматологии; • Руководство отделом (4 человека), в том числе, планирование, распределение задач, контроль над исполнением, отчетность; • Анализ рынка консалтинговых услуг в области стоматологии; • Разработка предложений по оптимизации ассортимента предлагаемых услуг и ценообразованию; • Развитие клиентской базы и увеличение объема продаж; • Переговоры с первыми лицами компаний-заказчиков и VIP- клиентами; • Участие в маркетинговых мероприятиях, международных выставках и конференциях; • Анализ финансовой деятельности в программе "Корпоративные финансы"; • Контроль дебиторской задолженности. Достижения: • Рост продаж ежегодно увеличивался на 17%; • Разработала и внедрила в работу отдела CRM «управление взаимоотношениями с клиентами», что позволило эффективно работать с клиентами и на 30% повысить загрузку семинаров; • Клиентская базу увеличилась в 5 раз; • Расходы на рекламу снизились на 20%, основным каналом привлечения клиентов стал - клиенты по рекомендации «сарафанное радио»; • Минимизирована дебиторская задолженность с 4% до 1,5%. Менеджер по работе с клиентами с декабря 2007 по март 2008гг.: • Выполнение плана продаж; • Создание и развитие клиентской базы (холодные звонки, электронная и sms рассылка, соц. сети, личные встречи); • Проведение переговоров с клиентами, составление коммерческих предложений и заключение договоров; • Реализация мероприятий по продвижению услуг компании и увеличению продаж; • Отслеживание финансовых взаимоотношений с клиентами, аналитика и статистика продаж; • Участие в выставках и отраслевых мероприятиях - география работы – РФ; • Поиск подрядчиков и взаимовыгодное сотрудничество с ними. Достижения: В должности менеджера продаж проработала 3 месяца, в результате была переведена на должность Руководитель группы торговли и организации семинаров.

• Проводила мероприятия, направленные на повышение производительности труда, сокращению сроков изготовления зубных конструкций и улучшения их качества; • Осуществляла контроль за соблюдением сроков изготовления зубных конструкций; • Внедряла в работу зуботехнической лаборатории новейшие достижения отрасли; • Осуществляла контроль качества зуботехнических конструкций на всех этапах изготовления; • Обеспечивала соблюдение правил техники безопасности и санитарно-гигиенических норм; • Организовывала работу обеспечивающих процессов: регистратуры и курьерской службы; • Контролировала рациональное и технически правильное использование материалов и эксплуатацию оборудования; • Взаимодействовала с Директорами и Главными врачами стоматологических клиник. Достижения: • Внедрила программный продукт "Инфодент-ЗТЛ", что позволило автоматизировать бизнес-процессы; • Произведена реорганизации производства ЗТЛ в результате: • Доход вырос на 12%; • Количество рекламаций снизилось на 7%; • Сроки изготовления зуботехнических конструкций уменьшены в среднем на сутки; • Сокращение персонала на 3 человека; • Налажено конструктивное общение врач-зубной техник. Администратор стоматологической клиники "Интердентос" с 2003 по 2006гг: • Консультировала пациентов по услугам и ценам компании; • Увечила загрузку врачей; • Минимизировала число простоев клиники; • Телефонные переговоры с пациентами; • Заполняла документацию, предоставляла статистическую отчетность директору клиники; • Работала в специализированной программе "Инфодент"; • Проводила кассовый учет финансовых средств; • Соблюдала нормы деловых отношений в общении с коллегами. Достижения: • Выполняла план по загрузке; • В 2006 году переведена на должность Административного директора зуботехнической лаборатории.