Непосредственная сфера ответственности: - Отчеты для юридических лиц (ежедневные, индивидуальные, акты сверок, сводные таблицы, нестандартные отчеты) по запросам Торговых и Сервисных Предприятий. - Финансовые вопросы и спорные ситуации в сфере эквайринга - Составление распоряжений в бухгалтерию на открытие транзитных счетов - Формирование и обработка информационных писем, служебных записок, официальных писем от Банка - Отслеживание и принятие мер к погашению дебиторской задолженности - Проведение бухгалтерских проводок в системе (мануальное возмещение и удержание денежных средств с ТСП) - Обнуление задолженностей на счетах - Работа с претензионными запросами: chargeback, reversal, presentment /partial/, good faith letter и т.д. - Ведение ,составление и контроль авансовых отчетов и приказы на транспортные расходы сотрудников - Контроль и обработка входящей уставной документации ТСП, ведение баз данных и архива - Расследование и решение спорных ситуаций - Ведение и направление на корректировку реквизитов и других регистрационных данных ТСП - Составление информационных писем, указаний в бухгалтерию о перечислении средств. - Ведение ежедневной статистики. - Ведение табелей сотрудников - Сбор и анализ информации от торговых и сервисных предприятий о качестве сервиса, предоставляемым банком в области торгового эквайринга - Проверка счетов на задолженность, либо остатки перед расторжением - Формирование платежных поручений Построение работы группы по поддержке эквайрингового сервиса для ключевых клиентов (ТСП), в том числе крупнейшие торговые сетевые организации (IKEA, METRO, INDITEX, AUCHAN и т.п.) Выполнение функциональных обязанностей начальника отдела. Решение нестандартных вопросов и ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг эквайринга. Разработка и утверждение методологии процесса. Оптимизация работы в целях повышения качества оказываемых услуг. Контактирование и переговоры с первыми лицами организаций. Взаимодействие с другими подразделениями банка. Подготовка и отправка отчетности в МПС, знание правил и требований МПС. Работа с большим объемом информации. Программы: BankSoft, MS-Officce, JIRA, Core Finance, Swich

Рассмотрение и решение конфликтных и спорных ситуаций. Курирование предприятий. Поддержка расчетов с ключевыми клиентами, подготовка отчетности для бухгалтерии, контроль за оборотами ключевых клиентов и своевременная передача информации в соответствующие подразделения. Работа по оспоренным транзакциям, ведение отчетности. Ведение информации о ТСП. Работа по предоставлению качественного сервиса для ключевых клиентов (совместно с другими подразделениями). Мониторинг транзакций. Участие в разработке новых продуктов согласно трбованиям ключевых клиентов. Сбор и анализ информации от торговых и сервисных предприятий о качестве сервиса, предоставляемым банком в области торгового эквайринга. Координация с другими подразделениями. Работа с Операционно-Технологическим департаментом. Опыт обработки и проведения Chargeback запросов, оспариваемых и претензионных операций. Взаимодействие с Операционным Департаментом.

Проведение и обработка авторизационных запросов на основе входящих звонков от Торгово - Сервисных Предприятий в ПО "Трансмастер". Информационная и консультативная поддержка ТСП, включая консультации по работе установленного электронного оборудования. Обработка отмены авторизационных запросов. Оформление и отправка рапортов об утере и хищении банковских карт, на основании информации, полученной от держателей карт, в банки - эмитенты. Оказание поддержки кассирам при процедуре изъятия карт, выявления, а также действия при обнаружении мошенничества. Заполнение соответствующего бланка для Подразделения по Контролю за рисками. Проверка транзакций по History. Консультирование и поддержка работников торговых организаций по вопросам процедур возврата, отмен, сверки итогов и т.д. Контактирование с зарубежными авторизационными центрами по вопросам верификации клиентов, запросов на увеличение кредитного лимита, авторизации из стран СНГ. Взаимодействие с торговыми организациями, банками эмитентами, составление запросов и отчетности, мониторинг и внедрение совместных акций. Определение BIN в справочниках "Particiant Directory", "Visa Interchange Directory", "Member International Manual". Работа с иностранными работодателями. Прохождение аттестаций и тренингов. Ведение и расширение клиентской базы. Формирование и ведение реестра и архива документов. Английский язык, ПК, MS- Office, ПО "AgentIP", ПО "Transmaster" (модуль RTPS Workplace). Обслуживание платежных систем "American Express", "Visa International", "MasterCard Worldwide", "Dinners Club International", "JCB International", "Русский Стандарт".  Работа Департамента построена по принципу ознакомления сотрудников с функциями и обязанностями отделов, входящих в Департамент.

Верификация клиентов, принятие и анализирование кредитных решений, оценка рисков, выявление мошенничества. Составление отчетов и статистики. Английский язык - разговорный, ПК- пользователь, MS- Office, RTPS, Agent, Adobe.

Полная юридическая подготовка и сопровождение документации по регистрации предприятий, банкротству, ликвидации. Работа с первичной бухгалтерией, подготовка и ведение документации, составление и формирование документов в ФНС, ФСС, ФОМС, ПФ, нотариальные конторы и т.д. Ведение, расширение и мониторинг клиентской базы, взаимодействие с гос. органами. Консультирование клиентов. ПК.