Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 38 лет, родилась 14 июля 1987
Москва, м. Лермонтовский проспект, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 13 лет 8 месяцев
Декабрь 2023 — Май 2025
1 год 6 месяцев
Bestcon
Москва, bestcon.ru/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Заместитель руководителя отдела заселения
На должности заместителя руководителя, полностью вела контроль за работой и процессом отдела.
Составление графика для менеджеров.
Урегулирование нестандартных ситуаций и работа с VIP клиентами.
Составление отчетности для руководства.
Взаимодействие со смежными отелами компании.
Ведение реестра движения сделок по новым объектам.
Работа в отделе заселения и обеспечение передачи объектов недвижимости дольщикам.
Полное сопровождение клиента на всех этапа передачи объектов недвижимости.
Проведение презентации проекта клиенту.
Проведение приемок объектов недвижимости на предмет соответствия стандартам выполнения строительных/ отделочных работ и стандартам Компании;
Подготовка и подписание пакета документов для передачи объектов недвижимости;
Контроль за процессом устранения выявленных замечаний
выстраивание эффективной системы коммуникаций и обратной связи при взаимодействии клиентов с Управляющей компанией.
Настройка процессов взаимодействия с подрядчиками, контроль строков устранения недостатков, участие в независимой экспертизе и досудебном урегулировании.
Выпуск ЭЦП.
Январь 2021 — Май 2022
1 год 5 месяцев
Магазин «Тысяча мелочей»
Управляющий магазином
Сфера деятельности: продажа товаров для дома, одежды.
Обязанности: Открытие магазина с нуля. Управление персоналом магазина; разработка стратегии развития магазина; планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; аналитика продаж; поддержание стандартов обслуживания и мерчандайзинга. Руководство хозяйственной деятельностью магазина.
Май 2020 — Декабрь 2020
8 месяцев
ГК РОМАРТ
Москва, romart.info
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по продажам департамента управления проектами
- Анализ рынка и поиск клиентов;
- Посещение выставок, профессиональных мероприятий, отраслевых конференций и форумов;
- Осуществление холодных звонков, назначение встреч;
- Встречи с потенциальными и действующими клиентами, презентация проектов и услуг компании, ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений;
- Развитие и поддержание клиентской базы клиентов в сегменте B2B;
- Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
- Подготовка и согласование договоров, ведение отчетности, работа с дебиторской задолженностью:
1) Подписание договоров с клиентами по участию в издательских проектах на основании ТЗ от ДУИП
2) Сопровождение клиента на протяжении реализации всего договора (переговоры, деловая переписка, выезд на технические встречи)
3) Сбор и утверждение рекламных макетов, и контроль доставки вложений на склад
4) Сдача изданий в печать
5) Организация документооборота (рассылка счетов, закрывающих документов и отчетных экземпляров клиентам)
6) Реализация проектов предоставляемых клиентам в рамках бонусных программ.
Октябрь 2018 — Май 2019
8 месяцев
Россия, pik-group.com
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Встреча Клиента на объекте.
Презентация ЖК, осмотр объекта долевого строительства, отработка возражений и фиксация замечаний по объекту долевого строительства.
Фиксация показаний счётчиков, презентация доп услуг, таких как аренда/ремонт.
Работа и ведение клиентов в системе CRM.
Формирование и подписание с Клиентом документов по принятию квартиры:
- Акт осмотра
- Акт приема
- Договор с Управляющей Компанией.
Сбор необходимого пакета документов для регистрации прав собственности от клиента, а так же сопровождение сделок.
Подготовка технического плана для закладной Банка. Сопровождение Клиента весь гарантийный срок. Обработка заявлений и обращений Клиентов, работа с подрядчиками и отслеживание устранения замечаний по квартирам. Работа со смежными отделами, документооборот.
Сентябрь 2013 — Август 2015
2 года
Тоговый дом "Славич"
Москва
Менеджер по аренде торговых площадей
Поиск и привлечение арендаторов в торговый дом.
Подготовка коммерческих предложений.
Ведение переговоров согласование условий аренды, а так же снятие возражений. Согласование разногласий.
Ведение документооборота по арендным отношениям.
Взаимодействие со внутренними службами компании.
Анализ эффективности использования площадей, обсуждение с собственником компании. Предложений по ротации арендаторов.
Оперативное решение вопросов возникающих у арендаторов (хозяйственно-технического плана).
Март 2011 — Август 2013
2 года 6 месяцев
Mercury
Москва
Менеджер по продажам
Продажа предметов роскоши, бутик Brioni. Достижения: лучшие продажи на протяжении всего рабочего периода.
Обязанности:
Продажа предметов одежды класса Lux
Ведение клиентской базы, МТМ (одежда сшитая на заказ):
Подбор тканей, организация мероприятий по снятию мерок, оформление заказа, ведение заказа до полного его выполнения. Документационная работа с накладными, переброска товара между площадками. Работа в CRM.
Март 2006 — Январь 2011
4 года 11 месяцев
ОАО «Компания ЮНИМИЛК»
Специалист производственно - технического Департамента. Помощник руководителя.
С 16 марта 2006г. ОАО «Компания ЮНИМИЛК»
Должность: Специалист по организации деловых поездок.
Административный департамент, отдел ДОУ. Помощник руководителя департамента. Подготовка и оформление документов.
Ведение документооборота;
Прием поступающей на рассмотрение документации, регистрация, обработка и передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения для исполнения и контроль; Организация встреч/переговоров/заседаний/совещаний.
Организация семинаров, корпоративов, оформления командировок.
С Октября 2008 г по апрель 2008 г.
Должность: Менеджер по подбору персонала
Обязанности:
Поиск и подбор специалистов для компании. Проведение собеседований. Заключение и ведение договоров. Мониторинг и аналитика рынка труда.
С 25 августа 2009г.
Должность: Специалист производственно - технического Департамента.
Обязанности: Ведение инцидентов по всем заводам Компании. Аналитическая деятельность: Ежемесячный комитет для анализа производства (составление скоркарда: сбор и консолидация данных по всем площадкам Компании, консолидация данных по эффективности линий, энергетика, планирование бюджета и ведение денежных средств Департамента в 1С, организация постоянных выездных встреч операционных директоров компании, встреч главных инженеров Компании, встреч начальников производства). Организация командировок, ведение дебиторской задолженности. Организация и оптимизация документооборота Департамента. Ведение деловой переписки с подразделениями Компании по вопросам деятельности Департамента.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A, B
Обо мне
Основной опыт работы в сфере продаж (более 7 лет). Амбициозна и активна, всегда достигаю своей цели, заложены отличные навыки коммуникации. Провожу деловые переговоры на высоком уровне.
Семейное положение: замужем, ребенок.
Люблю активный образ жизни, спорт и путешествия.
Высшее образование
2011
Высшее образование
МГУПИ (Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики).
Менеджмент организации
2006
Высшее образование
МосГу (Московский Гуманитарный Университет (Колледж)
Реклама, Диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
"Финансовый менеджмент в компании ".
ОАО "Компания ЮниМилк", сертификат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
