Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 38 лет, родилась 14 июля 1987

Москва, м. Лермонтовский проспект, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

200 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 13 лет 8 месяцев

Декабрь 2023Май 2025
1 год 6 месяцев
Bestcon

Москва, bestcon.ru/

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Заместитель руководителя отдела заселения
На должности заместителя руководителя, полностью вела контроль за работой и процессом отдела. Составление графика для менеджеров. Урегулирование нестандартных ситуаций и работа с VIP клиентами. Составление отчетности для руководства. Взаимодействие со смежными отелами компании. Ведение реестра движения сделок по новым объектам. Работа в отделе заселения и обеспечение передачи объектов недвижимости дольщикам. Полное сопровождение клиента на всех этапа передачи объектов недвижимости. Проведение презентации проекта клиенту. Проведение приемок объектов недвижимости на предмет соответствия стандартам выполнения строительных/ отделочных работ и стандартам Компании; Подготовка и подписание пакета документов для передачи объектов недвижимости; Контроль за процессом устранения выявленных замечаний выстраивание эффективной системы коммуникаций и обратной связи при взаимодействии клиентов с Управляющей компанией. Настройка процессов взаимодействия с подрядчиками, контроль строков устранения недостатков, участие в независимой экспертизе и досудебном урегулировании. Выпуск ЭЦП.
Январь 2021Май 2022
1 год 5 месяцев
Магазин «Тысяча мелочей»
Управляющий магазином
Сфера деятельности: продажа товаров для дома, одежды. Обязанности: Открытие магазина с нуля. Управление персоналом магазина; разработка стратегии развития магазина; планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; аналитика продаж; поддержание стандартов обслуживания и мерчандайзинга. Руководство хозяйственной деятельностью магазина.
Май 2020Декабрь 2020
8 месяцев
ГК РОМАРТ

Москва, romart.info

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по продажам департамента управления проектами
- Анализ рынка и поиск клиентов; - Посещение выставок, профессиональных мероприятий, отраслевых конференций и форумов; - Осуществление холодных звонков, назначение встреч; - Встречи с потенциальными и действующими клиентами, презентация проектов и услуг компании, ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений; - Развитие и поддержание клиентской базы клиентов в сегменте B2B; - Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. - Подготовка и согласование договоров, ведение отчетности, работа с дебиторской задолженностью: 1) Подписание договоров с клиентами по участию в издательских проектах на основании ТЗ от ДУИП 2) Сопровождение клиента на протяжении реализации всего договора (переговоры, деловая переписка, выезд на технические встречи) 3) Сбор и утверждение рекламных макетов, и контроль доставки вложений на склад 4) Сдача изданий в печать 5) Организация документооборота (рассылка счетов, закрывающих документов и отчетных экземпляров клиентам) 6) Реализация проектов предоставляемых клиентам в рамках бонусных программ.
Октябрь 2018Май 2019
8 месяцев

Россия, pik-group.com

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Встреча Клиента на объекте. Презентация ЖК, осмотр объекта долевого строительства, отработка возражений и фиксация замечаний по объекту долевого строительства. Фиксация показаний счётчиков, презентация доп услуг, таких как аренда/ремонт. Работа и ведение клиентов в системе CRM. Формирование и подписание с Клиентом документов по принятию квартиры: - Акт осмотра - Акт приема - Договор с Управляющей Компанией. Сбор необходимого пакета документов для регистрации прав собственности от клиента, а так же сопровождение сделок. Подготовка технического плана для закладной Банка. Сопровождение Клиента весь гарантийный срок. Обработка заявлений и обращений Клиентов, работа с подрядчиками и отслеживание устранения замечаний по квартирам. Работа со смежными отделами, документооборот.
Сентябрь 2013Август 2015
2 года
Тоговый дом "Славич"

Москва

Менеджер по аренде торговых площадей
Поиск и привлечение арендаторов в торговый дом. Подготовка коммерческих предложений. Ведение переговоров согласование условий аренды, а так же снятие возражений. Согласование разногласий. Ведение документооборота по арендным отношениям. Взаимодействие со внутренними службами компании. Анализ эффективности использования площадей, обсуждение с собственником компании. Предложений по ротации арендаторов. Оперативное решение вопросов возникающих у арендаторов (хозяйственно-технического плана).
Март 2011Август 2013
2 года 6 месяцев
Mercury

Москва

Менеджер по продажам
Продажа предметов роскоши, бутик Brioni. Достижения: лучшие продажи на протяжении всего рабочего периода. Обязанности: Продажа предметов одежды класса Lux Ведение клиентской базы, МТМ (одежда сшитая на заказ): Подбор тканей, организация мероприятий по снятию мерок, оформление заказа, ведение заказа до полного его выполнения. Документационная работа с накладными, переброска товара между площадками. Работа в CRM.
Март 2006Январь 2011
4 года 11 месяцев
ОАО «Компания ЮНИМИЛК»
Специалист производственно - технического Департамента. Помощник руководителя.
С 16 марта 2006г. ОАО «Компания ЮНИМИЛК» Должность: Специалист по организации деловых поездок. Административный департамент, отдел ДОУ. Помощник руководителя департамента. Подготовка и оформление документов. Ведение документооборота; Прием поступающей на рассмотрение документации, регистрация, обработка и передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения для исполнения и контроль; Организация встреч/переговоров/заседаний/совещаний. Организация семинаров, корпоративов, оформления командировок. С Октября 2008 г по апрель 2008 г. Должность: Менеджер по подбору персонала Обязанности: Поиск и подбор специалистов для компании. Проведение собеседований. Заключение и ведение договоров. Мониторинг и аналитика рынка труда. С 25 августа 2009г. Должность: Специалист производственно - технического Департамента. Обязанности: Ведение инцидентов по всем заводам Компании. Аналитическая деятельность: Ежемесячный комитет для анализа производства (составление скоркарда: сбор и консолидация данных по всем площадкам Компании, консолидация данных по эффективности линий, энергетика, планирование бюджета и ведение денежных средств Департамента в 1С, организация постоянных выездных встреч операционных директоров компании, встреч главных инженеров Компании, встреч начальников производства). Организация командировок, ведение дебиторской задолженности. Организация и оптимизация документооборота Департамента. Ведение деловой переписки с подразделениями Компании по вопросам деятельности Департамента.

Навыки

Уровни владения навыками
Привлечение клиентов
Работа с возражениями
Планирование продаж
Управление проектами
Деловое общение
Оптовые продажи
Работа на выставках
Работа с клиентами
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Грамотная речь
Организаторские навыки
Ответственность
Организация мероприятий
Аналитические способности
Креативность
Целеустремленность
Пунктуальность
Работоспособность
Стрессоустойчивость
Обучаемость
Исполнительность
Деловая переписка
Ориентация на клиента

Опыт вождения

Права категории A, B

Обо мне

Основной опыт работы в сфере продаж (более 7 лет). Амбициозна и активна, всегда достигаю своей цели, заложены отличные навыки коммуникации. Провожу деловые переговоры на высоком уровне. Семейное положение: замужем, ребенок. Люблю активный образ жизни, спорт и путешествия.

Высшее образование

2011
Высшее образование
МГУПИ (Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики).
Менеджмент организации
2006
Высшее образование
МосГу (Московский Гуманитарный Университет (Колледж)
Реклама, Диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2009
"Финансовый менеджмент в компании ".
ОАО "Компания ЮниМилк", сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения