Работа в отделе камер телеобзора и фотовидеофиксации Центра эксплуатации. Выполнение работ связанных с монтажём, пнр и дальнейшим обслуживанием и эксплуатацией камер телеобзора. Ведение отчётов о проделанной работе, фотофиксация выполненных работ.

Монтаж и установка камер видеонаблюдения на столбах МГО, КТО и различных опорах с использование АГП вышки, замена старого оборудования на новое, прокладка коммуникаций и электропитания до объекта, работы в СО (светофорный объект). Аварийно-восстановительные работы (такие как обрыв кабеля, поиск кз, восстановление связи с камерой в случае обрыва ВОЛС - разварка волокон, обжимка патч-корда utp). Регламентное обслуживание камер. Есть опыт работы с камерами видеонаблюдения Dahua, Ulisse compact, Beward и др.

Приём обращений от клиентов по телефону, почте, whatsup. В случае аварии либо неисправности у клиента, создание заявок в инженерную службу.

Приём заявок по телефону или на электронную почту от физических и юридических лиц, по вопросам технических неисправностей, приём заявок на оказание услуг. Консультирование клиентов и потенциальных клиентов по продуктам и услугам компании. Мониторинг и реагирование на неисправности оборудования, каналов связи. Составление отчётов, учёт клиентской базы, внесение информации о новых клиентах. Работа с ПО Lotus, CRM, 1С Докуметнооборот, MS Excel, Word.

Рассмотрение заявок от пользователей через Helpdesk тикетной системы Kayako по вопросам взлома учётной записи, финансовые вопросы (розыск не прошедших платежей, перепроведение ошибочных платежей и др.), общение с платёжными партнёрами посредством Skype и email, мониторинг работоспособности портала, платёжной системы(billing), немедленное реагирование на проблемы. Составление отчётов по результатам смены. Работа с ресурсами внутреннего пользования Jira, Confluence, написание инструкций и статей, пополнение базы знаний для новых сотрудников.

Прокладка коммуникаций связи и электроэнергии. Настройка Hardware & Soft. Монтажные работы по скс, монтаж и сборка серверного оборудования, распиновка ethernet в патч-панели.